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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-06-17在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 中國銀行新疆區(qū)分行人工外呼外包項(xiàng)目采購邀請(qǐng)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 采購邀請(qǐng)公告中國銀行（略）行人工外呼外（略），采用行內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式進(jìn)行采購。一、項(xiàng)目名稱：中國銀（略）行人工外呼外包項(xiàng)目二、采購編號(hào)：BOC-（略）-（略）FW（略）三、項(xiàng)目情況：（一）采購內(nèi)容：1.中國銀（略）行人工外呼外包項(xiàng)目，擬本次采購4份人工外呼外包服務(wù)。由我（略）及數(shù)據(jù)，外包服務(wù)商按照行內(nèi)業(yè)務(wù)操作規(guī)程及業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行外呼外包服務(wù)。主要外呼種類：個(gè)人存量客戶晉級(jí)邀約（等級(jí)提升、資產(chǎn)提升）、重點(diǎn)產(chǎn)品營銷（手機(jī)銀行、快捷（略）、消費(fèi)貸款等）、活動(dòng)介紹及邀約、節(jié)日慰問、客戶回訪、信息提示等外呼內(nèi)容。2.在我行指定辦公地點(diǎn)，以駐場(chǎng)形式開展集中外呼，服務(wù)商需對(duì)（略）安全、秩序、人員、業(yè)績(jī)、質(zhì)量進(jìn)行管理。3.合同自簽訂之日起服務(wù)期限一年。4.服務(wù)內(nèi)容詳見采購需求。響應(yīng)缺漏項(xiàng)處理：R供應(yīng)商須對(duì)本項(xiàng)目所有貨物及服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)及報(bào)價(jià)，否則其響應(yīng)將被拒絕?！跗渌樾问谟韬贤雵?yīng)商數(shù)量：不多于1家最高投標(biāo)限價(jià)：不超出（略）.5（略）（二）采購流程：1.中國銀（略）行完成供應(yīng)商（略）審核成功后，由中國銀（略）行組織招標(biāo)活動(dòng)。2.如不滿足評(píng)標(biāo)條件，由中國銀（略）行重新組織招標(biāo)活動(dòng)。四、合格供應(yīng)商的基本資質(zhì)要求（須同時(shí)滿足）：供應(yīng)商及所報(bào)產(chǎn)品服務(wù)的資質(zhì)要求如下（（略）時(shí)需攜帶以下資料）：（一）供應(yīng)商資質(zhì)要求：供應(yīng)商應(yīng)是在中華人民共和國境內(nèi)依法登記（略）的獨(dú)立法人，具有有效營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍包含本次招標(biāo)內(nèi)容，須包含增（略）業(yè)務(wù)；須具有中華人民共和國工業(yè)和信息化部頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，業(yè)務(wù)種（略）業(yè)務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目:業(yè)務(wù)覆蓋范圍為全國。二）供應(yīng)商業(yè)績(jī)要求：供應(yīng)商（略）年（略）月（略）日-至今已完成的金融機(jī)構(gòu)外呼項(xiàng)目與本項(xiàng)目類似的經(jīng)驗(yàn)案例，至少提供一份業(yè)績(jī)案例（投標(biāo)人須提供經(jīng)驗(yàn)案例項(xiàng)目的合同需復(fù)印件并（略），至少包含項(xiàng)目名稱和簡(jiǎn)介、合作方名稱、合作期限及蓋章頁；（三）財(cái)務(wù)要求：提供（略）-（略）年度經(jīng)會(huì)計(jì)事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表。（四）信用要求：（1）未被信用中國http:（略）.cn列入“失信懲戒對(duì)象”需提供《信用報(bào)告》；（2）國家（略）http:（略）.cn《列入經(jīng)營異常名錄信息》、《列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（（略）頁查詢截圖；（3）（略）http:（略）.cn《（略）頁查詢截圖；（4（略）http:（略）.cn《政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的（尚在（略）頁查詢截圖；（5）投標(biāo)人近三年無因投標(biāo)申請(qǐng)人違約或不恰當(dāng)履約引起的合同終止、糾紛、爭(zhēng)議、仲裁和公訴紀(jì)錄；投標(biāo)人必須提供無行賄犯罪記錄證明（略）（http:（略）.cn）查詢，查詢時(shí)間必須在公告期內(nèi)）。（6）核查參與項(xiàng)目供應(yīng)商之間是否存在關(guān)聯(lián)關(guān)系、是否存在嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)等行為，通過（略）核查參與項(xiàng)目供應(yīng)商制裁背景調(diào)查工作，被列入制裁名單內(nèi)的不得參加此項(xiàng)目；（五）參加本次項(xiàng)目前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞務(wù)用工、消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違紀(jì)行為的書面聲明；重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣（略）以上（含）的罰款等行政處罰。（六單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購活動(dòng)。（七）供應(yīng)商不得將本項(xiàng)目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行（略）包、轉(zhuǎn)包。（八）本項(xiàng)目不接（略）按照本單位供應(yīng)商管理辦法處罰列入“禁入名單”內(nèi)的供應(yīng)商不得參與。（十）投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時(shí)，在使用的（略）不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。（十一）投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。（十二）投標(biāo)人提供的全部材料必須真實(shí)有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國銀行供應(yīng)商不良行為名單。（二）其他必須滿足的要求：1.供應(yīng)商須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人，不得直接或間接地與采購人或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。2.供應(yīng)商須從采購人獲得采購邀請(qǐng)文件并登記備案，否則不能參加本項(xiàng)目。3.聯(lián)合體：R本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體□其他情形4.項(xiàng)目（略）包：R未經(jīng)采購人允許，供應(yīng)商不得將本項(xiàng)目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行（略）包?！豕?yīng)商不得將本項(xiàng)目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行（略）包。5.供應(yīng)商不得將本項(xiàng)目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。6.截至遞交應(yīng)答文件截止日（含），供應(yīng)商未處于中國銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。7.供應(yīng)商須保證：采購人在其本國使用供應(yīng)商提供的貨物或服務(wù)時(shí)，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因采購人使用供應(yīng)商提供的貨物或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，供應(yīng)商須依法承擔(dān)全部責(zé)任。8.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加：R本項(xiàng)目□本項(xiàng)目同一（略）包關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)包含以下情況：1與本企業(yè)單位法定代表人負(fù)責(zé)人為同一人的其他企業(yè)；2與本企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的其他企業(yè)。供應(yīng)商應(yīng)向采購人如實(shí)披露與本單位存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他企業(yè)。采購人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)參與該項(xiàng)目的資格或重新組織采購。9.供應(yīng)商應(yīng)未受到聯(lián)合國、中國或其他采購人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對(duì)象擁有或?qū)嶋H控制。五、采購邀請(qǐng)文件的（略）：1.凡有意向參加本項(xiàng)目的供應(yīng)商應(yīng)前往（略）（https:（略）.com）（以（略）”）進(jìn)行免費(fèi)（略）。并關(guān)注以下事項(xiàng)：1）請(qǐng)有意愿參與采購工作的供應(yīng)商盡早在“中銀智采”完成（略）工作，并在采購邀請(qǐng)文件（略）截止日前1工作日內(nèi)完成（略）。（略）方式詳見詳見（略）（https:（略）.com）“最新動(dòng)態(tài)”中的“供應(yīng)商（略）操作手冊(cè)”。2（略）中提交材料不能代表（略）成功，中國銀行將對(duì)供應(yīng)商提交材料進(jìn)行（略）審核，審核通過后供應(yīng)商才（略）成功。請(qǐng)供應(yīng)商于提交材料當(dāng)日晚些時(shí)間或第二日進(jìn)行（略）審核情況查詢，實(shí)時(shí)關(guān)注（略）審核結(jié)果，以免影響使用。未（略）成功的供應(yīng)商無法參與中國銀行采購項(xiàng)目。3）如供應(yīng)商在（略）采購邀請(qǐng)文件截止當(dāng)日（工作日）（略），請(qǐng)聯(lián)系采購項(xiàng)目聯(lián)系人或技術(shù)支持人員，申請(qǐng)加急審核，并關(guān)注（略）材料審核結(jié)果。因供應(yīng)商提交材料質(zhì)量等原因，無法保證供應(yīng)商（略）審核通過，所造成的影響由供應(yīng)商自行承擔(dān)。4）（略）成功的投標(biāo)人請(qǐng)（略）賬（略）的“工作臺(tái)-操作手冊(cè)”處（略）“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”或（略）（https:（略）.com）“最新動(dòng)態(tài)”中的“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”中的附件。2.本（略）電子版采購邀請(qǐng)文件，無紙質(zhì)版采購邀請(qǐng)文件。采購邀請(qǐng)文件（略）時(shí)間為（略）年6月（略）日（略）時(shí)（略）至（略）年6月（略）日（略）時(shí)（略）止（北京時(shí)間，下同，節(jié)假日除外）。未（略）采購邀請(qǐng)文件的供應(yīng)商不得參加本項(xiàng)目,采購邀請(qǐng)文件獲取的具（略）通知時(shí)間為準(zhǔn)。（略）采購邀請(qǐng)文件：供應(yīng)商（略）相關(guān)材料后，經(jīng)審核通過方可（略）采購邀請(qǐng)文件。（略）操作流程：（（略）供應(yīng)商界面后（略）“公開商機(jī)”→“（略）文件”→“（略）”）。3.采購人對(duì)資格預(yù)審文件、采購邀請(qǐng)文件進(jìn)行澄清或者修改的（略）公告澄清或者修改的內(nèi)容。4.（略）、實(shí)名認(rèn)證、供應(yīng)商資料準(zhǔn)備及（略）、供應(yīng)商（略）申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目審核、采購邀請(qǐng)文件（略）等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在采購邀請(qǐng)文件（略）截止時(shí)間1個(gè)工作日前完成，否則將無法保證獲取采購邀請(qǐng)文件。5.供（略）“基礎(chǔ)管理-（略）”頁面，及時(shí)（略）中國銀行投標(biāo)（略），用于申請(qǐng)（略）證書、制作應(yīng)答文件。目前投標(biāo)（略）僅適（略）。6（略）必在應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間1個(gè)工作日前申請(qǐng)（略）證書，否則將不能使用（略）證書進(jìn)行后續(xù)操作，例如應(yīng)答文件加密、解密和加蓋（略）電子印章操作等。7.供應(yīng)商針對(duì)技術(shù)問題的咨詢（略）技術(shù)支持聯(lián)系電話：（略）-（略），工作時(shí)間（工作日）：8:（略）-（略）:（略）、（略）:（略）-（略）:（略），其他時(shí)間及法定節(jié)假日不提供技術(shù)支持。六、發(fā)布公告的媒介：本公告同時(shí)在（略）（https:（略）.compcm）、（略）www.（略）.cn、中國（略）（http:（略）.（略）站發(fā)布上進(jìn)行發(fā)布。七、應(yīng)答文件的遞交：1.本項(xiàng)目應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間（略）年6月（略）日（略）時(shí)（略）。在應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間前，供應(yīng)商應(yīng)將加密的電子應(yīng)答文件通過中國銀行投標(biāo)客戶（略）。供應(yīng)商未按規(guī)定加密的應(yīng)（略）將拒收。下文中所指“電子應(yīng)答文件”均是（略）的應(yīng)答文件。2（略）采購邀請(qǐng)文件的供應(yīng)商，方可通過中國銀行投標(biāo)（略）應(yīng)答文件，上（略）自動(dòng)生成的回執(zhí)時(shí)間即為遞交成功時(shí)間，供應(yīng)商應(yīng)保留（略）成功回執(zhí)。供應(yīng)商應(yīng)充（略）考慮應(yīng)答文件（略）所需時(shí)間，建議（略）技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間內(nèi)（即工作日）提交電子應(yīng)答文件，如有問題可參考“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”，或撥打技術(shù)支持聯(lián)系電話予以解決。未按要求執(zhí)行的供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3（略）中無應(yīng)答文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間后送達(dá)的電子應(yīng)答文件，采購人（或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）不予受理。4.本項(xiàng)目需要同時(shí)遞交密封良好的紙質(zhì)版應(yīng)答文件，紙質(zhì)版應(yīng)答文件遞交要求：（根據(jù)實(shí)際情況填寫）（1）紙質(zhì)版應(yīng)答文件遞交時(shí)間：（略）年6月（略）日（略）時(shí)（略）至應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間。（2）紙質(zhì)版應(yīng)答文件遞交地址：（略）3號(hào)會(huì)議室。（3（略）中無供應(yīng)商電子應(yīng)答文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的，或供應(yīng)商在應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間后送達(dá)電子應(yīng)答文件的，其紙質(zhì)版應(yīng)答文件將被拒絕。（4）除特別約定外，本項(xiàng)目將使用電子應(yīng)答文件談判、評(píng)審，以電子應(yīng)答文件為準(zhǔn)。（5）轉(zhuǎn)線下談判、評(píng)審的規(guī)則：在以下情況下，將使用紙質(zhì)版應(yīng)答文件線下談判、評(píng)審，以紙質(zhì)版應(yīng)答文件為準(zhǔn)：1（略）原因造成任一供應(yīng)商的電子應(yīng)答文件解密失敗的。2）成功遞交電子應(yīng)答文件的供應(yīng)商大于（略）家。3）建議供應(yīng)商應(yīng)于最終報(bào)價(jià)截止時(shí)間前（略）完成最終報(bào)價(jià)（略）工作。如在最終報(bào)價(jià)截止時(shí)間前（略）鐘仍無法（略）最終報(bào)價(jià)，應(yīng)立即通知談判組織人員，并申請(qǐng)轉(zhuǎn)線下遞交最終報(bào)價(jià)，經(jīng)談判小組確認(rèn)后，通知所有參與談判供應(yīng)商轉(zhuǎn)線下遞交最終報(bào)價(jià)，并完成線下評(píng)審。未按要求執(zhí)行的供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、開啟報(bào)價(jià)及談判1.談判時(shí)間：（略）年6月（略）日（略）時(shí)（略）。2.談判地址：（略）3號(hào)會(huì)議室。3.除特別約定外，本項(xiàng)目將使用電子應(yīng)答文件談判、評(píng)審。開啟報(bào)價(jià)開始后，采購人（或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)（略）發(fā)起應(yīng)答文件解密，供應(yīng)商須在規(guī)定解密時(shí)間內(nèi)（（略）鐘），通過（略）證書或解密秘鑰完成應(yīng)答文件的解密。因供應(yīng)商原因造成應(yīng)答文件未解密的，視為撤銷其應(yīng)答文件；供應(yīng)商的法定代表人或者其委托的代理人須在開啟報(bào)價(jià)后盡快解密。4.供應(yīng)商所使用的電腦須（略）谷歌瀏覽器、投標(biāo)（略）等相應(yīng)插件。解密時(shí)使用的電腦需要和加密電腦為同一臺(tái)電腦，如若更換電腦，需要進(jìn)行（略）證書補(bǔ)發(fā)流程，或使用解密秘鑰方式解密，建議應(yīng)答文件加密