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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-08-07在采購與招標網發(fā)布 中國郵政集團有限公司四平市分公司2025年區(qū)域客服環(huán)節(jié)業(yè)務外包項目招標公告。現邀請全國供應商參與投標，有意向的單位請及時聯系項目聯系人參與投標。 （略））（以下簡稱“代理（略））（以下簡稱“采購人”）（略）域客服環(huán)節(jié)業(yè)務外包項目”競爭性磋商項目編號：ZZ（略）FW（略）以公開競爭性磋商方式對有能力為本項目提供產品和服務的供應商進行采購，現邀請合格供應商提交響應文件并參與競爭性磋商。本項目采用（略）采購，對供應商在“中國郵（略）”（略）的電子版響應文件進行審查。一（略）域客服環(huán)節(jié)業(yè)務外包項目二、項目編號：ZZ（略）FW（略）三、（略）客服環(huán)節(jié)進行業(yè)務外包，涉及（略）共3個臺席。采購預算:總預算金額（略）.（略）（含稅），3個臺席全年總服務工時（略）小時，外包單價（略）.8（略）小時，根據實際業(yè)務發(fā)生情況據實結算，是（略）承擔，投標單位需報總價和單價，均不可超過最高限價，否則視為廢標。外包單價限價（略）.（略）小時，總投標限價（略）.（略）。該項目所有金額均為含稅價格。注：由于項目的統籌安排，預算（略）類項目存在一定的不確定因素，本項目招標人對供應商服務協議生效期限內任務的數量及金額不做任何承諾或保證，即招標人不保證有足夠的任務以滿足中標人。供應商在投標前對此應有足夠的風險認識，一經投標，即視為供應商愿意無條件承擔有關風險并放棄一切與此相關的求償權利。服務期限：自合同簽訂之日起一年（略）主管部門、甲方上級郵政企業(yè)政策變化等情形，（略）解除合同并且免于向中標公司承擔責任。標段劃（略）：按照需求立項文件要求，本項目（略）為1包，中標1家供應商。?四、相關要求（一）技術（服務）規(guī)范：符合國家及行業(yè)標準，同時滿足招標人要求的技術（服務）規(guī)范要求。（二）中標供應商須在郵儲銀行開立對公賬戶，相關費用以此賬戶進行結算。同時中標供應商派駐的員工須使用郵儲銀行卡作為工資卡。（三）中標供應商提供符合國家規(guī)定的全額征稅的增值稅專用（普通）發(fā)票。（四）本項目完成招標后，在合同履行期間如采購人通過流程優(yōu)化、工藝改造等提高工效或因不可抗力、情勢變更，致使合同履行的基礎條件發(fā)生變化的，在符合相關法律法規(guī)及管理制度規(guī)定前提下，經與中標供應商協商，如結算價款有壓降（金額、結算標準、付款方式及條件），或合作條件、質量等合同條款有調（略），需簽訂變更或補充協議。（五）中標供應商需遵守甲方需求單位提出的業(yè)務外包服務規(guī)范、外包服務管控指標考核標準、客服服務質量評（略）標準、外包風險防控要求等內容。（詳見競爭性磋商采購文件）五、供應商資格條件:（一）供應商必須遵守國家相關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實（略）德;在“信用中國”（（略）www.（略）.cn）列入失信被執(zhí)行人名單的供應商（略）（（略）采購嚴重違法失信行為記（略）列入黑名單且在有效期內的供應商，均無資格參加本項目的采購活動。（二）與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定（略）），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監(jiān)事或其他崗位的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。（三）本次磋商不接受聯合體響應。（四）本項目嚴禁轉包、違法（略）包，嚴禁各類形式的資質掛靠。（五）明確出現【招投標法實施條例，屬于供應商串通投標的情形】及【招投標法實施條例，采購管理辦法，視為供應商相互串通投標的情形】應否決其投標。（六）屬于供應商串通投標的情形：1供應商之間協商投標報價等投標文件的實質性內容。2供應商之間約定中標人。3供應商之間約定部（略）供應商放棄投標或中標。4屬于同一集團、協會、商會等組織成員的供應商按照該組織要求協同投標。5供應商之間為謀取中標或排斥特定供應商而采取的其他聯合行動。6法律法規(guī)認定的其他屬于相互串通投標的行為。視為供應商相互串通投標的情形：1不同供應商的投標文件由同一單位或者個人編制。2不同供應商委托同一單位或者個人（略）投標事宜。3不同供應商的投標文件載明的項目管理成員為同一人。4不同供應商的投標文件異常一致或者投標報價呈規(guī)律性差異。5不同供應商的投標文件相互混裝。6不同供應商的投標保證金從同一單位或者個人的賬戶轉出。7不同供應商的投（略）及工具等技術（略）析，出自同一供應商的電腦或附屬設備、加密工具（略）制作，或使用同一IP地址（略），或出自同一電子文檔的。8法律法規(guī)認定的其他視為相互串通投標的行為。（七）遞交投標（應答）文件的設備需為供應商自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同一臺電腦遞交投標（應答）文件。如開標評審后發(fā)現不同投標（應答）人（略）投（略）卡信息MAC地址、CPU信息CPUID信息同時完全一致的，對本項目該投標（應答）人投標（應答）的標包標段予以否決。（八）與采購人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位單位負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同單位（含公告發(fā)布之日起，向前推（略）日歷天），不得參加同一標段或者未劃（略）標段的同一招標項目的投標（提供在“國家（略）”中查詢的相關信息或承諾書）；違反這兩款規(guī)定的，相關投標均無效。（九）供應商必須是在中華人民共和國境內港澳臺除外依法（略）的、具有能獨立承擔民事責任的、有能力為本項目提供服務的單位或自然人，具備有效的營業(yè)執(zhí)照，且能夠按采購人要求提供發(fā)票。六、采購文件的獲取方式：（一）（略）證書（略）“中國郵（略）址：https:（略）.cn）（略）證書等。流程：（略）→（略）→【（略）】→查找對應項目→（略）→填寫相關信息→審核→（略）。（略）證書（略）、“中國郵（略）”操作（略）—（略）：中國郵（略）操作手冊-（略）冊-供應商”，或可聯系客服電話（略）-（略）-（略）周一～周五9:（略）-（略）:（略））（略）客服電話：（略）（周一～周五9:（略）-（略）:（略））。（二）獲取采購文件獲（略）—（略）并（略）—（審批通過）—選擇參加的項目選擇接受邀請的項目—（略）采購文件—填寫并（略）訂單信息（（略）憑證）—（審批通過）—（略）采（略）頁面右下（略）“供應商操作指南”）。凡有意參加響應者，請于（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日，每日上午9時至（略）時，下午（略）時至（略）時（北京時間，下同），通過“中國郵（略）”獲取采購文件。供應商須按包（略），（略）需要（略）資料營業(yè)執(zhí)照副本、（略）、法定代表人被授權人（略）（以上資料均須復印件（略）掃描）。文件費用為每包（略），供應商應將獲取文件時的（略）資料和（略）憑證同步（略）至“中國郵（略）”對應的（略）項目中，經審核后即可（略）。供應商應將獲取文件時的（略）憑證同步（略）至“中國郵（略）”對應的（略）項目中，經審核后即可（略）。注：供應商須在“中國郵（略）址：https:（略）.cn）完成“（略）”的操作。七、響應文件的（略）、遞交時間及簽到：（略）電子版與紙質版響應文件遞交的截止時間均為（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）（北京時間），供應商應在截止時間前通過“中國郵（略）址：https:（略）.cn）遞交加密的（略）電子版響應文件，并在（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）-（略）:（略）（北京時間）（略）完成紙質版響應文件和（略）電子版響應文件“簽到”流程。供應商未完成“電子版響應文件遞交”及“簽到”流程，響應將被拒絕。請供應商準備簽到、解密所需（略）、電腦等必備設備，供應商應通過制作電子版響應文件的電腦解密電子（略）絡暢通、運行環(huán)境良好、介質完好等，逾期遞交的（略）電子版響應文件以及不符合規(guī)定的（略）電子版響應文件將被拒絕。（二）遞交及解密地址：（略）響應文件，并且通過制作（略）電子版響應文件的電腦解密（略）電子（略）絡暢通、運行環(huán)境良好、介質完好等。逾期遞交的紙質版和（略）電子版響應文件以及不符合規(guī)定的紙質版和（略）電子版響應文件將被拒絕。（三）紙質版響應文件遞交時間要求：供應商應在（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）-（略）:（略）（北京時間）（略）遞交（略）東（略）號，（略）責任（略）開標室。逾期遞交的紙質版和（略）電子版響應文件以及不符合規(guī)定的紙質版和（略）電子版響應文件將被拒絕。（四）（略）電子版響應文件加密、解密：供應商須在響應文件遞交截止時間前對“中國郵（略）址：https:（略）.cn）遞交的（略）電子版響應文件進行（略）《中國郵政投標管家》工具結合（略）證書，進行（略）電子版響應文件的編制，并在響應文件遞交截止時間前（略），遞交響應文件的設備需為供應商自主可控的電腦終端設備，不得與其他供應商使用同一臺電腦遞交響應文件。響應文件遞交截止時間后，盡快使用（略）證書完成（略）電子版響應文件的解密，（略）電子版響應文件解密截止時間（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）（北京時間）。供應（略）絡及運行環(huán)境不暢、介質損壞等因素造成的風險。供應商未在規(guī)定時間內完成（略）電子版響應文件解密流程，響應將被拒絕。（五）（略）電子版響應文件與紙質版響應文件內容須相同。采購文件中要求的蓋章、簽字，在制作（略）電子版響應文件時可以是有效的電子簽章、電子（略），也可以是（略）、簽字的紙質版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。注：（略）電子版響應文件指：按采購文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、（略）至“中國郵（略）址：https:（略）.cn）的電子版響應文件。紙質版響應文件指：按采購文件要求制作的紙質打印版響應文件。紙質版響應文件應與（略）電子版響應文件保持一致，如不一致以（略）電子版響應文件為準。（略）、（略）：（略）中國采購與招標網、（略）、（略）、（略）。九（略）地址：（略）負責人：（略）電話：（略）-（略）：中國郵政（略）公司長春（略）賬號：（略）?