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1.智能解答1.1自定義添加、編輯、刪除業(yè)務(wù)問(wèn)答（略）類，（略）類數(shù)量無(wú)限制；1.2手工啟用、手工停用業(yè)務(wù)問(wèn)答規(guī)則，同時(shí)可根據(jù)關(guān)鍵詞搜索業(yè)務(wù)內(nèi)容；1.3業(yè)務(wù)問(wèn)答規(guī)則中，回答的答案支持文本、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文混排、鏈接等多種內(nèi)容；1.4自定義添加、編輯業(yè)務(wù)問(wèn)答中問(wèn)題標(biāo)簽；問(wèn)答時(shí)根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行問(wèn)答提示；1.5(★)支持通過(guò)大模型生成對(duì)用戶問(wèn)題進(jìn)行推薦生成1.6(★)支持敏感詞管理，包括敏感詞配置、白名單設(shè)置、敏感詞攔截回復(fù)設(shè)置；對(duì)話頁(yè)面支持設(shè)置訪客水印，用于輿情溯源管理。2. 問(wèn)答統(tǒng)計(jì)（略）析模塊2.1支持AI館員問(wèn)答歷史紀(jì)錄查看，根據(jù)時(shí)間、來(lái)源篩選指定歷史會(huì)話內(nèi)容，同時(shí)可以批量（略）AI館員歷史會(huì)話記錄；2.2支持問(wèn)答內(nèi)容統(tǒng)計(jì)，根據(jù)會(huì)話內(nèi)容形成問(wèn)答內(nèi)容趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)圖，實(shí)時(shí)展示AI館員直接回答、未回答、引導(dǎo)用戶回答3類問(wèn)答的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；2.3支持熱門(mén)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)，根據(jù)問(wèn)答（略）類進(jìn)行熱門(mén)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)；2.4支持訪客統(tǒng)計(jì)，根據(jù)時(shí)間篩選查看訪客數(shù)、會(huì)話數(shù)、消息總數(shù)；3. 數(shù)智人3.1語(yǔ)音交互：可進(jìn)行（略）語(yǔ)音交互；3.2常見(jiàn)問(wèn)題：支持界面顯示常見(jiàn)問(wèn)題列表，列表問(wèn)題支持后臺(tái)配置是否顯示；3.3廣告位：支持配置通知公告；3.4（略）兼容（略）、電腦端快捷接入（略）使用；4（略）功能4.1提供包括但不限于的功能如：AI解書(shū)，AI薦書(shū)，AI閱讀，AI咨詢，AI寫(xiě)作等內(nèi)容。5.移動(dòng)資源包5.1 (★)提供適合不同手機(jī)閱讀的EPUB格式熱門(mén)圖書(shū)，不少于3（略）種。圖書(shū)（略）類包含經(jīng)典名著、小說(shuō)傳記、經(jīng)管理財(cái)、歷史*、人生哲學(xué)、人文社科、生活保健、文學(xué)藝術(shù)、政治法律等（略）類。5.2 (★)提供適合廣大讀者學(xué)習(xí)的經(jīng)典視頻（略）集，包含清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等名校的課程視頻及講座，可以（略）進(jìn)行播放。5.3 (★)提供不少于（略）集聽(tīng)書(shū)資源。聽(tīng)書(shū)資源需提供包含傳奇史話、古代歷史、人物傳記、國(guó)學(xué)經(jīng)典、中國(guó)文學(xué)、世界名著等（略）類，最多可提供（略）余種（略）類。5.4 提供不少于（略）部少兒繪本資源，每年更新（略）部；繪本包含自我成長(zhǎng)，健康習(xí)慣，社會(huì)人知，安全教育，科學(xué)探索，藝術(shù)啟蒙，語(yǔ)言文化等（略）類。6（略）6.1 界面要求自適應(yīng)手機(jī)終端尺寸，符合手機(jī)用戶使用習(xí)慣。除提（略）的（略）外，還需提供小