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沈陽市第一七六中學(xué)購買學(xué)生公寓管理服務(wù)招標(biāo)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo),有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
?(略)第一七六中學(xué)(略)學(xué)生公寓管理服務(wù)
招標(biāo)公告撰寫單位:(略)蘇家(略)發(fā)布時(shí)間:(略)-(略)-(略)??項(xiàng)目概(略)第一七六中學(xué)(略)學(xué)生公寓管理服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在
供應(yīng)商應(yīng)在(略)
獲取招標(biāo)文件,并于(略)年(略)月(略)日(略)時(shí)(略)(北京時(shí)間)前遞交
投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào):JH(略)-(略)-(略)項(xiàng)目名稱:(略)第一七六中學(xué)(略)學(xué)生公寓管理服務(wù)包組編號(hào):(略)
預(yù)算金額((略)):(略).9最高限價(jià)((略)):(略).9采購需求:查看包組號(hào):(略)包組名稱:學(xué)生公寓管理服務(wù)序號(hào)服務(wù)名稱編碼及品目名稱計(jì)量單位數(shù)量最高限制單價(jià)1物業(yè)服務(wù)C(略)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)(略).(略).項(xiàng)目基本情況1.1物業(yè)情況物業(yè)名稱物業(yè)地(略)第一七六中學(xué)學(xué)生公寓管理服(略)號(hào)1.2采購人為供應(yīng)商提供項(xiàng)目(略)1間,(略)設(shè)保潔人員工作間1間。1.3相關(guān)費(fèi)用說明1.3.1物業(yè)管理費(fèi)實(shí)行包干制,合同期內(nèi)采購人不再單獨(dú)(略)中標(biāo)金額以外的其他費(fèi)用。物業(yè)管理費(fèi)主要包括員工的工資、社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、法定假日加班費(fèi)、工服折舊費(fèi)、體檢費(fèi)、管理費(fèi)及法定稅費(fèi)等。1.3.2管理服務(wù)過程中,如采購人在相關(guān)項(xiàng)目的人員預(yù)算基礎(chǔ)上需增加相關(guān)崗位的作業(yè)人員,或在現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上需增設(shè)或擴(kuò)大相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目,則按相關(guān)崗位的人均綜合費(fèi)用增加物業(yè)管理費(fèi),增加的相關(guān)費(fèi)用由采購人負(fù)責(zé)按日常的物業(yè)管理費(fèi)(略)。?2.物業(yè)服務(wù)范圍??2.1物業(yè)管理(建筑物)名稱
明細(xì)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生公寓男生公寓、女生公寓總面積建筑面積(㎡)(略).4㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”需保潔面積(㎡)女生公寓:(略)㎡男生公寓:(略)㎡見“3.4保潔服務(wù)”門窗門窗總數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡)女生公寓門數(shù)量:(略)個(gè),門面積(略).(略)㎡;窗數(shù)量:(略)個(gè),窗面積:(略).(略)㎡男生公寓門數(shù)量:(略)個(gè),門面積(略)㎡窗數(shù)量:(略)個(gè),窗面積:(略)㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”地面地面各材質(zhì)及總面積(㎡)女生公寓:大理石,面積:(略).4㎡男生公寓:大理石,面積:(略)㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)內(nèi)墻飾面內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積(㎡)內(nèi)墻飾面:膩?zhàn)?。女生公寓面積:(略)㎡男生公寓面積:(略)㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”頂面頂面各材質(zhì)及總面積(㎡)頂面材質(zhì):膩?zhàn)优⒚娣e:(略).4㎡。男生公寓面積:(略)㎡。見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)外墻外墻各材質(zhì)及總面積(㎡)外墻材質(zhì):涂料面積:女生公寓:(略).(略)㎡男生公寓:(略).(略)㎡見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”衛(wèi)生間衛(wèi)生間數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡)女生公寓數(shù)量:(略)個(gè),面積(略)㎡男生公寓數(shù)量:(略)個(gè),面積(略)㎡見“3.4保潔服務(wù)”垃圾存放點(diǎn)各垃圾存放點(diǎn)位置、面積(㎡)及數(shù)量(個(gè))位置:女寢西側(cè)門外;男寢大門內(nèi);數(shù)量:2處(略)㎡見“3.4保潔服務(wù)”人行口人行口7個(gè)見“3.5宿管服務(wù)(略)給水、污(略)見“3.3公用設(shè)施設(shè)(略)濕式見“3.3公用設(shè)施設(shè)(略)L(略)見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”監(jiān)控(略)個(gè)見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”,見“3.4保潔服務(wù)”3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、宿管服務(wù)等。3.1基本服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)與責(zé)任1結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況,制定年度管理目標(biāo),明確責(zé)任(略)工,并制定配套實(shí)施方案。(2)每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)等教育培訓(xùn),并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。2服務(wù)人員要求(1)根據(jù)采購人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查,審查結(jié)果向采購人報(bào)備。(2)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及
資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配,到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求,國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。(3)如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的,可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換,應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意,更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的(略)%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。(4)著裝(略)類統(tǒng)一,佩戴標(biāo)識(shí)。儀容(略)潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌,態(tài)度溫和耐心。(5)每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn),并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。3保密和思想政治教育(1)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于:①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。(2)每季度至少開展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn),提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn),進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查,合格后方可上崗。(3)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失,及時(shí)報(bào)告采購人,并采取必要補(bǔ)救措施。4檔案管理(1)建立物業(yè)信息,準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存,并確保其物理安全。(2)檔案和記錄齊全,包括但不限于:①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù):房屋臺(tái)賬、使用說明、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù):設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④宿管服務(wù):監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù):工作日志、清潔檢查表、用品
清單等。⑥其他:學(xué)生信息、合同協(xié)議等。(3)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求。(4)履約結(jié)束后,相關(guān)(略)采購相關(guān)規(guī)定存檔。5服務(wù)改進(jìn)(1)明確負(fù)責(zé)人,定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查,結(jié)合反饋意見與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施,持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。(2)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制,對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和(略)析,及時(shí)采取糾正措施,消除不合格的原因,防止不合格再發(fā)生。(3)需(略)改問題及時(shí)(略)改完成。6應(yīng)急保障預(yù)案(1)(略)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查,并建立清單臺(tái)賬;應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)(略)析,制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或(略)改并定期監(jiān)控;隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化,及時(shí)更新清單臺(tái)賬,使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。(2)應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)學(xué)生公寓隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況,制定專項(xiàng)預(yù)案,包括但不限于:火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)(略)空間救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。(3)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練,組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練;留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料,并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià),確保與實(shí)際情況相結(jié)合。(4)應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資,建立清單或臺(tái)賬,并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查,如有應(yīng)急物資不足,及時(shí)通知采購人購置齊全,確保能夠隨時(shí)正常使用。7服務(wù)方案及工作制度(1)制定工作制度,主要包括:人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。(2)制定項(xiàng)目實(shí)施方案,主要包括:交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。(3)制定物業(yè)服務(wù)方案,主要包括:房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案等。3.2房屋維護(hù)服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1主體結(jié)構(gòu)圍護(hù)結(jié)構(gòu)部品部件(1)每季度至少開展一次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視,發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象,及時(shí)建議采購人申請(qǐng)房屋安全鑒定,并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。(2)每季度至少開展一次外墻貼飾面、散水等檢查,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)向采購人報(bào)告。(3)每半月至少開展一次公用部位的門、窗、(略)梯、(略)、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)向采購人報(bào)告。2標(biāo)識(shí)標(biāo)牌每月至少檢查1次標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、(略)線指引正確、安裝穩(wěn)固。3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1基本要求(1)重大節(jié)假日及惡(略)巡檢1次。(2)具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的環(huán)境和(略)空間),溫濕度等符合相關(guān)安全規(guī)范。2(略)(1)水泵房、水箱間每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護(hù)1次水泵。(2)遇供水單位限水、停水,按規(guī)定時(shí)間通知采購人。(3)建立(略)小時(shí)運(yùn)行值班監(jiān)控制度。3(略)(1)每日對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行安全巡查一次,巡視檢查設(shè)備運(yùn)行安全及完好情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)進(jìn)行報(bào)修處理。(2)建立消防設(shè)備檢查記錄,并及時(shí)有效填寫。(3)建立(略)小時(shí)運(yùn)行值班監(jiān)控制度。4(略)(1)建立(略)小時(shí)運(yùn)行值班監(jiān)控制度。(2)公共使用的照明、指示(略)、開關(guān)、接地等保持完好,確保用電安全。5(略)等運(yùn)行正常,有故障及時(shí)上報(bào)采購單位。6(略)(1)外觀(略)潔無缺損、無松動(dòng)。(2)保證采(略)內(nèi)亮化照明完好,每天巡檢一次。3.4保潔服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1基本要求(1)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃,并按照?qǐng)?zhí)行。(2)做好保潔服務(wù)工作記錄,記錄填寫規(guī)范、保存完好。(3)作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施,防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。(4)隨時(shí)檢(略)域設(shè)施設(shè)備是否完好,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,并隨時(shí)了解維修情況,直至可正常使用。(5)每天早中晚3次對(duì)采(略)內(nèi)的地面進(jìn)行推塵和清潔,確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑,并隨時(shí)巡視,發(fā)現(xiàn)問題立即處理。對(duì)人流(略)域,增加地面的推塵次數(shù);雨雪天氣必須及時(shí)巡視并及時(shí)拖干地面水跡,并設(shè)置小心地滑牌,采取臨時(shí)防滑措施,避免意外發(fā)生。2學(xué)(略)域保潔(1)大廳、(略)內(nèi)(略):①(略)保持干凈,無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業(yè)。②門窗玻璃干凈無塵,透光性好,每周至少開展1次清潔作業(yè)。③指示牌干凈,無污漬,每日至少開展1次清潔作業(yè)。(2)電器、消防等設(shè)施設(shè)備:①配電箱、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈,無塵無污跡,每月至少開展1次清潔作業(yè)。②(略)等表面光亮,無塵、無斑點(diǎn),每月至少開展1次清潔作業(yè)。(3)(略)梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水,每日至少開展1次清潔作業(yè)。(4)公共衛(wèi)生間:①地面、水盆臺(tái)面保持干爽,無污漬,無異味,垃圾無溢出,每日至少開展1次清潔作業(yè)。②各類鏡面潔凈、光亮,無任何污跡、塵跡。(5)石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作,每季度開展1次清潔作業(yè)。(各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見3.4.1)3垃圾處理(1)保持垃圾桶桶身表面干凈無污漬,每日至少清潔1次。(2)每個(gè)工作日(略)層產(chǎn)生的垃圾至少收集垃圾1次,人員密集處或特殊情況增加收集次數(shù),保持垃圾桶、殘茶桶無滿溢現(xiàn)象,干凈無灰塵,將收集的垃圾進(jìn)行(略)類處理,并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn),所有垃圾裝袋,做到日產(chǎn)日清。(3)垃圾集中堆放點(diǎn)要時(shí)刻保持干凈(略)潔,確保無污水、無異味,每日至少開展1次清潔作業(yè)。4衛(wèi)生消(略)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒,每周至少開展1次作業(yè)。3.4.1具體清潔要求序號(hào)材質(zhì)清潔要求1大理石地面(1)日常清潔:推塵,保持地面干凈無雜物。(2)深度清潔:使用洗潔精或肥皂水清理。2(略)、污點(diǎn)、不積塵,地(略)線潔凈。3.5宿管服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1基本要求(1)建立值班服務(wù)相關(guān)制度,并按照?qǐng)?zhí)行。(2)對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄,填寫規(guī)范,保存完好。(3)負(fù)(略)域(略)小時(shí)值宿工作。2出入管理(1)主出入口應(yīng)當(dāng)實(shí)行(略)小時(shí)值班制。(2)排查可疑人員,對(duì)于未經(jīng)采購方允許人員進(jìn)行勸離,必要時(shí)通知采購單位處理。(3)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)物品進(jìn)出實(shí)行檢查,嚴(yán)防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包括動(dòng)物、任何未經(jīng)采購方授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機(jī)等)進(jìn)入。3值班巡查(1)建立(略)小時(shí)值班巡查制度。(2)制(略)線,按照指定(略)線執(zhí)行,加(略)域、重點(diǎn)部位的巡查,糾正違規(guī)行為,排除不安全因素,及時(shí)處置