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受業(yè)主單位（
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委托，于
2025-08-11在采購與招標網(wǎng)發(fā)布
招商銀行2026-2027年度樂園門票集中采購項目供應商征集公告。現(xiàn)邀請全國供應商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。
根據(jù)招商銀行業(yè)務需求，現(xiàn)啟動招商銀行（略）-（略）年度樂園門票集中采購項目供應商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿（略）。具體情況如下：
一、采購標的
招商銀行借記卡樂園門票權(quán)益服務，涵蓋樂園門票的出票、售后咨詢、客訴處理服務。
二、供應商資質(zhì)要求
（一）一般資格條件要求
1.?具有法人資格，以及由法人授權(quán)或具備承擔民事責任能力的（略）支機構(gòu)；
2.?具有良好的商譽和健全財務會計制度；
3.?具有履行合同所必需的設備、專業(yè)技術能力和資質(zhì)；
4.?有依法納稅和繳納社保資金的良好記錄；
5.?近三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
（二）特定資格條件要求
1.?供應商應確保樂園門票的服務供應：
① 供應商需與國內(nèi)知名IP樂園合作（如長隆、歡樂谷、融創(chuàng)、方特、海（略）世界、野生動物園等），可通過二級代理采購門票。
② 直接與樂園合作的供應商需提供與樂園或一級代理的直簽合同，授權(quán)文件具備轉(zhuǎn)授權(quán)資格（需提供合同首頁、蓋章頁、授權(quán)資格等合同關鍵信息掃描件，合作有效期大于或等于1年）。
③ 通過二級代理合作的供應商，需提供完（略）的（略）證明，包含上一級代理的授權(quán)文件及（略）賬結(jié)算協(xié)議，并確保授權(quán)鏈條中每一環(huán)節(jié)都具備轉(zhuǎn)授權(quán)資格，且票源穩(wěn)定，無超售、虛假票風險。
2.?供應商應確保有樂園宣傳素材轉(zhuǎn)授權(quán)的資格：
① 供應商需擁有合法授權(quán)招商銀行使用相關樂園宣傳素材的資格，確保招商銀行使用素材宣傳時不涉及任何版權(quán)糾紛或授權(quán)瑕疵。
② 樂園直簽、一級代理供應商提供的直簽合同，二級代理合作供應商提供的所有授權(quán)文件，均需明確包含供應商有權(quán)授權(quán)第三方（招商銀行）使用樂園宣傳素材的條款。
3.?供應商需確保價格競爭力：
① 供應商需以優(yōu)惠券等形式，保證優(yōu)惠后門票（略）場上具備競爭力。
② 供應商需每周比價，確保在招商銀行App內(nèi)展示的扣除補貼前的門票價格不高于飛豬、攜程、去哪兒（略）的同期公開售價。供應商需提供歷史比價記錄（包括截圖、價格數(shù)據(jù)表等）和歷史價格同步承諾書。
4.?供應商應具備IT開發(fā)能力：
招標完成后在（略）年內(nèi)完成上（略）對接經(jīng)驗作為證明材料。
5.?供應商應具備客服服務能力：
供應商需設立專屬客服團隊，提供7×（略）小時服務，確保能及時高效地處理客戶在接受服務過程中遇到的各類問題，客服專線（略）S接通率在（略）%以上。供應商需提供（略）的客服服務方案。
6.?供應商應具備客訴處理能力：
負責投訴解決與賠償處理，在獲得基本的客戶投訴反饋后，（略）小時內(nèi)快速響應并妥善處理，保障客戶服務體驗。供應商需提供（略）的客服處理方案。
7.?供應商需具備穩(wěn)定技術及風控能力：
8.?供應商需符合信息安全與隱私保護要求：
① 供應商需具備ISO（略）信息安全管理體系認證，確保客戶數(shù)據(jù)傳輸與存儲安全，供應商需提供ISO（略）信息安全管理體系認證證書。
② 嚴格遵守《個人信息保護法》，對招行客戶信息（如手機號、（略）號等）進行加密處理，禁止非授權(quán)使用或向第三方泄露，提供（略）的承諾函。
③ 如涉及客戶信息處理，需簽署保密協(xié)議，并承諾在合作終止后徹底刪除相關數(shù)據(jù)。提供（略）的承諾函。
9.?本項目不接受聯(lián)合體（含關聯(lián)關系的企業(yè)）（略），不允許掛靠、轉(zhuǎn)包，不允許（略）包。
（三）其他要求
1.?須承諾法定代表人為同一人，或者存在控股、管理關系等其他關聯(lián)關系的不同供應商，不同時參與本項目；（須提供書面承諾函）
2.?須承諾其法定代表人、實際控制人、控股股東、參股股東或高級管理人員中無招商銀行在職員工、離職員工及其直系親屬（包括父母、配偶和子女）。（須提供書面承諾函）
三、相關說明
（一）本公告內(nèi)容為我行采購相關工作的初步安排，具體采購項目情況以相關采購（招標）公告或采購（招標）文件為準。
（二）我行將對供應商意向（略）資料進行審核，審核通過后，我行將根據(jù)項目進度通過電話或（略）通知進行技術交流；通過（略）審核并不等同于納入本項目候選供應商范圍，我行還將結(jié)合實地考察、風險評估等措施對候選供應商進行篩選。未通過審核的，不另行通知。
（三）供應商提交資料中如有虛假信息，或無正當理由不參加技術交流的，我行將取消其（略）資格、記入供應商誠信檔案并限制其后續(xù)參加我行采購項目。
（四）所有（略）供應商均視同為已無保留地同意我行在采購業(yè)務范圍內(nèi)使用其（略）信息。
四、（略）資料及提交方式
（一）（略）資料
1.?參與意向（略）確認函及授權(quán)書（材料格式詳見附件1、附件2）；
2.?供應商重點信息表（格式詳見附件3，以E（略）CEL方式提交）及附件3 備注欄中要求的（略）資料；
3.?資格條件所需的材料（與重點信息表中相同的材料不用重復提交）；
4.?違法失信企業(yè)名單（略）站（（略）www.（略）.cn）和“國家（略）站（（略）www.（略）.cn）查詢內(nèi)容為準，須提供查詢截圖。
5.?不得被列入失信被執(zhí)行人、重大（略）采購嚴重違法失信行為記錄名單，須提供查詢截圖。
（二）提交方式
（略）；
（略）址：
https:（略）.html
（本項目商品品類（略）貨物?>?營銷宣傳品>?票券類 >?營銷活動票券）
如果還沒有（略）成為招商銀行供應商,可訪問下面地址完成（略）請（略）跳轉(zhuǎn); 如果已經(jīng)是招商銀行供應商,可（略）進行響應（略）請（略）跳轉(zhuǎn)。
五、（略）截止時間
（略）-8-（略） （略）:（略）:（略）（北京時間）。
六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式
聯(lián)系人：（略）話：（略）-（略）
（略）：
（略）om
聯(lián)系人：（略）話：（略）-（略）
招商銀行總行采購管理部
（略）年8月（略）日
（略）查看原文
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