咨詢該項目請撥打：400-006-6655
（同時提供 標(biāo)書代寫、信用評級、
ISO證書辦理、大數(shù)據(jù)等服務(wù)）
招標(biāo)代理公司（
立即查看）
受業(yè)主單位（
立即查看）
委托，于
2025-08-14在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布
2025年漯河分公司客服投訴及咨辦工單業(yè)務(wù)外包項目詢比采購公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
本詢比采購項目（略） <（略）客服投訴咨辦工單業(yè)務(wù)外包詢比采購項目 ， （采購項目編號： SS（略） （略），地址（略）號,（略）。項目資金來源已落實，具備詢比采購條件，現(xiàn)進(jìn)行詢比采購，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人（以下簡稱應(yīng)答人）（電子形式）應(yīng)答。
1. 項目概況與采購內(nèi)容
1.1 項目概況
<（略）客服投訴咨辦工單業(yè)務(wù)外包詢比采購項目 。
1.2 采購內(nèi)容
1 .2.1 項目性質(zhì)： 服務(wù)
1 .2.2 內(nèi)容：
咨詢與投訴工單的咨詢及（略）。具體要求詳見技術(shù)規(guī)范書。
1 .2.3 預(yù)估規(guī)模：（略）（不含稅）。
1 .2.4 技術(shù)要求：詳見技術(shù)規(guī)范書。
1 .2.5 服務(wù)期限 ：合同簽訂之日起2年。
1 .2.6 服務(wù)地址：（略）1.3 本項目設(shè)置單價最高應(yīng)答限價，報價高于單價最高應(yīng)答限價時將被否決其應(yīng)答，具體詳見報價一覽表。
2. 應(yīng)答人資格要求
（一）應(yīng)答人為具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人或其他組織，須出具合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、或事業(yè)單位法人證書、或登記證、或組織機構(gòu)代碼證等相關(guān)證明，提供相關(guān)證明的掃描件/復(fù)印件。
（二）應(yīng)答人必須能夠提供增值稅專用發(fā)票。
（三）對在“國家（略）”中被列入“經(jīng)營異常名錄”、“嚴(yán)重違法失信名單（黑名單）”（略）站(http:（略）.cn)中被列入“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”的應(yīng)答人，拒絕其參與本項目應(yīng)答活動。
（四）本次采購不接受聯(lián)合體應(yīng)答，中選后不得轉(zhuǎn)包、違法（略）包。
（五）應(yīng)答人不得存在下列情形之一：
1.應(yīng)答人被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
2.應(yīng)答人財產(chǎn)被接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
3.應(yīng)答人被暫停或取消投標(biāo)資格的；
4.應(yīng)答人被列入中國聯(lián)通或河南聯(lián)通供應(yīng)商黑名單且在禁入期的，或由被列入中國聯(lián)通或河南聯(lián)通黑名單且在禁入期的供應(yīng)商所（略）設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)相似的其他法人或組織；
5.應(yīng)答人近一年（（略）年7月1日至本項目評審之日），在河南聯(lián)通組織的采購活動中，被認(rèn)定存在串標(biāo)、圍標(biāo)、騙標(biāo)等行為的（具體判定以河（略）圍標(biāo)、串標(biāo)、騙標(biāo)供應(yīng)商匯總表》為準(zhǔn)） 。
（六）應(yīng)答人須至少提供1份（略）年1月1日以來簽訂的單個合同（含稅）金額不少于（略）的同類案例合同（含工單處理業(yè)務(wù)、客戶滿意度回訪及修復(fù)（略）服務(wù)等任一相關(guān)工作）。
業(yè)績備注：1）應(yīng)答文件中附與合同一致的合同關(guān)鍵頁（關(guān)鍵頁包含但不限于：合同首頁、合同標(biāo)的、合同金額、簽字蓋章頁（電子合同除外）等內(nèi)容）掃描件/復(fù)印件及至少一張與合同對應(yīng)的結(jié)算發(fā)票掃描件/復(fù)印件；
2）合同金額的確定：單項合同以合同簽訂金額為準(zhǔn)；框架合同以結(jié)算發(fā)票累計金額為準(zhǔn)；
3）所附發(fā)票掃描件/復(fù)印件需提供國（略）全（略）https:（略）.cn/發(fā)票真假驗證查詢截圖；
4）時間以合同（或框架協(xié)議）簽訂時間為準(zhǔn)；
5）證明材料不全、提供材料不清晰或不滿足采購文件規(guī)定要求的業(yè)績證明材料無效。
(七）應(yīng)答人須（略）級及以上行業(yè)主管部門頒發(fā)的在有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，（略）業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍包（略），提供相關(guān)證明的（略）絡(luò)查詢截圖。
3. 資格審查方法
本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比采購文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。
4. 詢比采購文件獲取
本項目為（略），不提供紙質(zhì)詢比采購文件。
4.1 詢比采購文件獲取時間： （略） 年 8 月 （略） 日 8 時 （略） （略） 至 （略） 年 8 月 （略） 日 （略） 時 （略） （略） 。
4.2 詢比采購文件獲取地址：（略）.cn ），（略）后（略）“電子招標(biāo)投標(biāo)-尋找商機--我要參與”（略）詢比采購文件。
4.3 詢比采購文件獲取方式：
（1）應(yīng)答人須（略）成為“中國聯(lián)通供應(yīng)商”，并擁有“沃（略）”付款后且（略）詢比采購文件才可參與應(yīng)答。
（2）（略）的 詢比采購文件為“megp”格式，須使用（略）工（略）”打開。（略）工具在“我的工作臺-共享文檔”中可以（略）。
（3（略）操作手冊均可在中國（略）智（略）“我的工作臺-共享文檔”中（略）。如在操作中遇到任何問（略）站技術(shù)支持電話。
（4）凡符合資格要求且有意參選者，請派人員向采購代理機構(gòu)了解有關(guān)信息并（略）詢比采購文件。
4.4 詢比采購文件每套售價人民幣（略）（￥ （略） （略）），售后不退。
5. 應(yīng)答文件的遞交
5.1 應(yīng)答文件 遞交截止時間 （即應(yīng)答截止時間）： （略） 5 年 8 月 （略） 日 （略） 時 3 0 （略）。
5.2 應(yīng)答文件遞交地址：（略）ortal/index.jhtml） 遞交。
5.3 本項目將于上述同一時間、地點進(jìn)行唱價， 采購人/采購代理機構(gòu) 邀請應(yīng)答人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。應(yīng)答人的法定代表人或者其委托的代理人須準(zhǔn)時（略）”，并進(jìn)行（略）確認(rèn)唱價結(jié)果。如對唱價情況有異議，請在（略）鐘內(nèi)聯(lián)系采購代理機構(gòu)，超時確認(rèn)將視為確認(rèn)唱價結(jié)果。
5.4 出現(xiàn)以下情形時， 采購人/采購代理機構(gòu) 不予接收應(yīng)答文件：
5.4.1 逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點的；
5.4.2 未按照詢比采購文件要求密封的/未按詢（略）加密（略）的；
5.4.3 未按照本公告要求獲得本項目詢比采購文件的。
6. 樣品的遞交
6.1 樣品遞交的時間、地址：（略）6.2 檢測相關(guān)費用：/
7. 發(fā)布公告的媒介
（略） （略）采購與招標(biāo)網(wǎng)（（略）www.（略）.cn）及中國（略）（（略）www.（略）.com）發(fā)布。
8. 聯(lián)系方式
地址：（略）> 電話：（略）
電子（略）： dengtt5@chinaunicom.cn
采（略）
地址：（略）
項目聯(lián)（略） 、 侯夢家、劉魚洋、楊戈、張琦、孟帥、王昱
聯(lián)系電話：（略） 、 （略）
發(fā)票聯(lián)系人：（略）
電話：（略）
開戶銀行：中國光大銀行鄭（略）
賬號： （略）
受理異議的聯(lián)系人及電話：王家樂（（略））
受理異議的（略）： （略）
監(jiān)督部門： （略）
（略）
采（略）
（略）年 8 月 （略）日
（略）查看內(nèi)容
咨詢熱線：
熱門標(biāo)簽
地區(qū)招標(biāo)
推薦頻道
京公網(wǎng)安備 11010802021866號
避免給您造成經(jīng)濟損失，請仔細(xì)閱讀!
