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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-08-08在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 興業(yè)銀行呼和浩特分行關(guān)于2025-2027年鈔繳調(diào)代理行服務(wù)項目供應(yīng)商二次征集公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 興業(yè)銀行呼和浩特（略）行關(guān)于（略）-（略）年鈔繳調(diào)代理行服務(wù)項目供應(yīng)商二次征集公告根據(jù)我行現(xiàn)鈔繳調(diào)工作需要，我行開展（略）-（略）年現(xiàn)鈔繳調(diào)代理行服務(wù)項目，現(xiàn)公開對（略）-（略）年現(xiàn)鈔繳調(diào)代理行服務(wù)項目進行供應(yīng)商二次征集，有關(guān)事宜公告如下：一、采購需求及資格要求1.1采購需求興業(yè)銀行呼和浩特（略）行與中國工商銀行呼和浩特（略）行的現(xiàn)鈔繳調(diào)代理協(xié)議即將到期，為保證此項業(yè)務(wù)的連續(xù)性，需要招標采購現(xiàn)鈔繳調(diào)代理行服務(wù)。上一期合同合作期限為兩年期，本期擬繼續(xù)簽訂兩年服務(wù)合同?，F(xiàn)鈔繳調(diào)代理行項目的服務(wù)，根據(jù)歷年約定及行業(yè)慣例將繼續(xù)執(zhí)行按季度結(jié)算。1.2技術(shù)要求1.2.1（略）架（略）應(yīng)支持負載均衡和故障轉(zhuǎn)移，確保在單點故障時業(yè)務(wù)不中斷。核心服務(wù)（如（略）、清算）應(yīng)具備冗余設(shè)計，避免單（略）應(yīng)具備多層次安全防護機制（略）絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和應(yīng)用安全。數(shù)據(jù)應(yīng)加密存儲和傳輸，確保敏感信息不被（略）應(yīng)支持業(yè)務(wù)規(guī)模的擴展，包括用戶數(shù)量、交易量的增長。硬件和（略）資源應(yīng)具備動態(tài)擴展能力。1.2.2硬件設(shè)備與工具要求配置：設(shè)備應(yīng)具備高精度和高效率，支持自動化現(xiàn)金處理。數(shù)量：根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模配置，確保處理能力滿足需求?，F(xiàn)金處理設(shè)備-清（略）機：支持多面掃描、智能識別功能；捆鈔機：支持自動化捆鈔和條碼綁定；點鈔機：支持高速點鈔和假鈔檢測。安全設(shè)備-保險柜：支持現(xiàn)金存放，具備防盜、防火功能。監(jiān)控設(shè)備：支持（略）小時視頻監(jiān)控，確保現(xiàn)金處理的安全性。1.2.3（略）：支持現(xiàn)鈔調(diào)撥、清（略）、配送、核算（略）：支持現(xiàn)金處理設(shè)備的自動化操作和數(shù)（略）：支持與人民銀行、代理行的（略）清算對接。1.3人員資質(zhì)要求1.3.1人員保障項目負責(zé)人行政人員：擁有至少3年以上銀行現(xiàn)鈔繳調(diào)或相關(guān)金融項目管理經(jīng)驗；行政管理經(jīng)驗，熟悉銀行現(xiàn)鈔繳調(diào)業(yè)務(wù)的行政支持工作。熟悉現(xiàn)鈔繳調(diào)業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險控制及項目管理方法。具備跨部門協(xié)調(diào)能力，能夠主導(dǎo)項目實施和問題解決。具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和事務(wù)處理能力。業(yè)務(wù)人員：具備至少5年以上銀行現(xiàn)鈔繳調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，熟悉代理行服務(wù)模式。熟悉人民銀行、（略）等相關(guān)監(jiān)管要求及政策法規(guī)。具備現(xiàn)鈔調(diào)撥、清（略）、配送等業(yè)務(wù)的實際操作經(jīng)驗。負責(zé)現(xiàn)鈔繳調(diào)業(yè)務(wù)的具體實施，包括調(diào)撥、清（略）、配送等。與興業(yè)銀行保持良好溝通，及時響應(yīng)我行需求。技術(shù)人員：擁有至少3年以上現(xiàn)金處理設(shè)備（如清（略）機、捆鈔機等）的操作、維護經(jīng)（略）的操作及常見問題的解決方法。具備相關(guān)設(shè)備的維修經(jīng)驗和故障處理能力。負責(zé)現(xiàn)金處理設(shè)備的操作、維護及技術(shù)支持。處理設(shè)備故障，確保設(shè)備運行穩(wěn)（略）的優(yōu)化和升級。1.3.2培訓(xùn)要求所有參與項目人員需接受崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括現(xiàn)鈔繳調(diào)業(yè)務(wù)流程、項目管理方法、設(shè)備操作規(guī)范等。確保人員具備上崗能力。定期組織業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)、設(shè)備操作等方面的培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)能力。鼓勵團隊成員參加相關(guān)行業(yè)認證考試，提升資質(zhì)水平。持有銀行業(yè)從業(yè)資格證書或相關(guān)金融業(yè)務(wù)認證。熟悉人民銀行、（略）等監(jiān)管機構(gòu)的業(yè)務(wù)要求，可提供相關(guān)培訓(xùn)證明。1.3.3人員穩(wěn)定性要求項目團隊需保持穩(wěn)定，避免因人員頻繁變動影響項目進度和質(zhì)量。上述崗位需由經(jīng)驗豐富的人員擔(dān)任，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和及時響應(yīng)。1.4服務(wù)要求1.4.1服務(wù)標準服務(wù)范圍：提供現(xiàn)鈔繳調(diào)代理服務(wù)，包括現(xiàn)鈔調(diào)撥、清（略）、配送、核算等全流程服務(wù)。配合銀行完成與人民銀行、代理行的現(xiàn)鈔繳調(diào)業(yè)務(wù)對接。服務(wù)質(zhì)量：現(xiàn)鈔處理需符合人民銀行及代理行的質(zhì)量標準，包括券別、（略）潔度、捆扎規(guī)范等。服務(wù)操作需嚴格遵守相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。服務(wù)承諾：提供標準化服務(wù)流程，確保服務(wù)的規(guī)范性和一致性。建立服務(wù)承諾制度，明確服務(wù)時效、服務(wù)響應(yīng)等具體承諾。1.4.2質(zhì)量保障質(zhì)量管理體系：建立完善的質(zhì)量管理體系，涵蓋服務(wù)流程、操作規(guī)范、質(zhì)量檢查等。定期開展內(nèi)部質(zhì)量檢查，確保服務(wù)符合標準要求。質(zhì)量指標：現(xiàn)鈔處理準確率：ge;（略）.9%。服務(wù)及時率：ge;（略）%?？蛻魸M意度：ge;（略）%。質(zhì)量檢查與改進：定期對服務(wù)過程進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時（略）改。建立服務(wù)質(zhì)量改進機制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和操作規(guī)范。1.4.3響應(yīng)時效服務(wù)響應(yīng)：對客戶的業(yè)務(wù)需求、問題反饋需在1個工作日內(nèi)響應(yīng)。緊急問題需在2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)完成初步處理。業(yè)務(wù)處理時效：現(xiàn)鈔調(diào)撥、清（略）、配送等業(yè)務(wù)需在約定時間內(nèi)完成。特殊情況下需提前與客戶溝通，確保業(yè)務(wù)處理的及時性。應(yīng)急響應(yīng)：對突發(fā)事（略）異常、自然災(zāi)害等）需啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間響應(yīng)并處理。1.4.4應(yīng)急預(yù)案風(fēng)險識別：識別項目服務(wù)中可能存在的風(fēng)險（略）異常、人為失誤、自然災(zāi)害等。應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的處理流程和責(zé)任人。應(yīng)急預(yù)案需涵蓋以下內(nèi)容：事件（略）類與級別劃（略）。應(yīng)急響應(yīng)流程（包括信息報告、資源調(diào)配、處理措施等）。應(yīng)急演練計劃（定期組織演練，確保預(yù)案的有效性）。應(yīng)急資源：配備應(yīng)急設(shè)備和物資，確保突發(fā)事件處理的資源保障。建立應(yīng)急團隊，明確團隊成員的職責(zé)和聯(lián)系方式。1.4.5驗收標準驗收內(nèi)容：服務(wù)完成后的現(xiàn)鈔繳調(diào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需經(jīng)過核對，確保準確無誤?，F(xiàn)鈔處理質(zhì)量需符合人民銀行及代理行的質(zhì)量標準。服務(wù)過程需符合操作規(guī)范和流程要求。驗收流程：驗收需包括（略）檢查、數(shù)據(jù)核對、客戶反饋等環(huán)節(jié)。1.4.6交付要求交付物：交付物需符合約定的格式和標準。交付時間：交付需在約定時間內(nèi)完成，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和及時性。交付方式：交付方式需符合雙方約定，包括但不限于電子交付和紙質(zhì)交付。1.5供應(yīng)商資質(zhì)要求1.5.1企業(yè)成立十年以上，近三年財務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。1.5.2具備（略）年（近三年）至今與（略）合作開展與本項目相似的成功案例（須提供相關(guān)案例合同證明材料，以合同簽訂日期為準）。二、（略）要求2.1依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。2.2在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項目相關(guān)費用。2.3充（略）理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。2.4具有良好的商業(yè)信譽和財務(wù)情況。2.5依法繳納稅收和社會保障資金。2.6未被ldquo;信用（略）列入ldquo;重大稅收違法案件當(dāng)事人名單rdquo;、未被ldquo;（略）rdquo;列入ldquo;失信被執(zhí)行人名單rdquo;、未被ldqu（略）rd（略）采購嚴重違法失信行為信息記錄名單rdquo;、未被ldquo;國家（略）站ldquo;嚴重違法失信企業(yè)名單rdquo;，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用退出期內(nèi)。2.7經(jīng)營范圍經(jīng)國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。2.8兩年內(nèi)目標服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴重安全事件。三、征集時間本次供應(yīng)商征集自即日起至（略）年8月（略）日（略）：（略）止。四、（略）方式采購部門聯(lián)系人：（略）系電話：（略）聯(lián)系時間：工作日8:（略）-（略）:（略），（略）:（略）-（略）:（略）其他時間請勿打擾。若有意向請將供應(yīng)商資料于征集截止時間前提交至wa（略）。歡迎各供應(yīng)商對此項目的需求、技術(shù)要求、服務(wù)要求提出書面意見或建議，若有請將于征集截止時間前提交至wa（略），相關(guān)意見本行接收后將不再另行回復(fù)。（略）及材料請標明：《興業(yè)銀行呼和浩特（略）行關(guān)于（略）-（略）年現(xiàn)鈔繳調(diào)代理行服務(wù)項目采（略）名稱（全稱）。1.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下四項：材料1：《興業(yè)銀行呼和浩特（略）行關(guān)于（略）-（略）年現(xiàn)鈔繳調(diào)代理行服務(wù)項（略）名稱（全稱）材料2：興業(yè)銀行呼和浩特（略）行關(guān)于（略）-（略）年現(xiàn)鈔繳調(diào)代理行服務(wù)項目信息收集表材料3：供應(yīng)商準入信息導(dǎo)入模板材料4：承諾函以上四項材料填報模板詳見附件，提交材料1-3無需加蓋公司（單位）公章。材料4需加蓋公司（單位）公章或者由法定代表人簽字。（略）中國采購與招標網(wǎng)：https:https://www.chinabiddi（略）：https:（略）.com2.提交資料所（略）的（略）名稱如下：《興業(yè)銀行呼和浩特（略）行關(guān)于（略）-（略）年現(xiàn)鈔繳調(diào)代理行服務(wù)項（略）名稱（全稱）。請僅（略）一封（略），拆（略）多封（略）視為無效應(yīng)答。3.提交供應(yīng)商資料大小不超過（略）M。（提交的（略）附件總大小超過（略）M自動攔截視為無效應(yīng)答，附件請勿通過第三方（略）轉(zhuǎn)存附件）五、注意事項1.能夠完全滿足我行采購需求、有合作意向、符合資格要求、（略）要求的供應(yīng)商均可（略）。2.（略）場調(diào)研不代表采購邀請或意向，僅（略）場情況發(fā)起。若需后續(xù)對接，我行將會主動聯(lián)系（略）者；未予聯(lián)系的（略）者，我行將對材料予以保密。3.（略）場調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費用。4.供應(yīng)商須對（略）信息和資料的真實性負責(zé)。如提供虛假材料，將取消（略）資格并列入我行供應(yīng)商黑名單。5.對于上述事項存在疑問的，請及時與我行聯(lián)系。（略）查看原文