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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-05-17在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 云浮市云安區(qū)特種專業(yè)用車采購項(xiàng)目采購更正公告（第二次）。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 一、項(xiàng)目基本情況原公告的采購項(xiàng)目編號(hào)：（略）-（略）-（略）原公告（略）特種專業(yè)用車采購項(xiàng)目首次公告日期：（略）年（略）月（略）日二、更正信息：更正事項(xiàng)：采購公告與采購文件更正原因：因招標(biāo)文件中的部（略）事項(xiàng)發(fā)生變化更正內(nèi)容：原公告的投標(biāo)文件提交截止時(shí)間：（略）-（略）-（略）:（略）:（略），更正（略）-（略）-（略）:（略）:（略）。原公告的開標(biāo)時(shí)間：（略）-（略）-（略）:（略）:（略），更正（略）-（略）-（略）:（略）:（略）。詳見其他補(bǔ)充事項(xiàng)。其他內(nèi)容不變更正日期：（略）年（略）月（略）日三、其他補(bǔ)充事項(xiàng)1.更正公告為原采購公告、原采購文件不可（略）割的部（略），原采購公告、原采購文件相應(yīng)條款與本公告有不一致之處，以本公告為準(zhǔn)（略）必按照更正后的內(nèi)容編制投標(biāo)響應(yīng)文件，本公告發(fā)布，視同書面通知所有潛在供應(yīng)商。更正內(nèi)容：1.原招標(biāo)文件的第四章評(píng)標(biāo)中“????????????????????????????????????????????????”評(píng)審因素評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)部（略）遠(yuǎn)程技術(shù)支持能力3.0（略）根據(jù)投標(biāo)人提供的遠(yuǎn)程技術(shù)支持能力方案是否描述清晰具體、完（略）合理、符合采購人要求，從遠(yuǎn)程診斷工具、車輛設(shè)備知識(shí)庫2項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，每一項(xiàng)優(yōu)于采購需求的，得1.5（略），每一項(xiàng)完全滿足采購需求的，得0.5（略），本項(xiàng)最多得3（略）。溝通機(jī)制3.0（略）根據(jù)對(duì)投標(biāo)人提供的溝通機(jī)制方案是否描述清晰具體、完（略）合理、切實(shí)可行，符合采購人要求，從定期滿足度追蹤、滿足度調(diào)查2項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，每一項(xiàng)優(yōu)于采購需求的，得1.5（略），每一項(xiàng)完全滿足采購需求的，得0.5（略），本項(xiàng)最多得3（略）。更正（略）“??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????”評(píng)審因素評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)部（略）售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.0（略）根據(jù)投標(biāo)人提供的售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)，優(yōu)于采購需求的，得3（略），完全滿足采購需求的，得1.5（略），負(fù)偏離采購需求的，得1（略），本項(xiàng)最多得3（略）。溝通機(jī)制3.0（略）根據(jù)對(duì)投標(biāo)人提供的溝通機(jī)制方案是否描述清晰具體、完（略）合理、切實(shí)可行，符合采購人要求，從定期滿意度追蹤、投訴解決方案2項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，每一項(xiàng)優(yōu)于采購需求的，得1.5（略），每一項(xiàng)完全滿足采購需求的，得0.5（略），本項(xiàng)最多得3（略）。2.原招標(biāo)文件的第二章采購（略）需求“???????????????????????????????????????????”參數(shù)性質(zhì)編號(hào)內(nèi)容明細(xì)內(nèi)容說明4培訓(xùn)要求1.供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目提供中級(jí)或以上培訓(xùn)講師、培訓(xùn)技術(shù)資料等。并為每一種車輛提供不少于三個(gè)工作日的（略）培訓(xùn)按排，培訓(xùn)至采購人單位使用人員熟悉操作車輛和掌握車輛日常維護(hù)保養(yǎng)為準(zhǔn)。培訓(xùn)結(jié)束后由采購人對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行考核，考核合格培訓(xùn)工作才算完成。2.培訓(xùn)要求，1安裝要求：設(shè)備到達(dá)交貨地點(diǎn)后，中標(biāo)人須按照合同執(zhí)行，（交貨后5日內(nèi)）派出（略）技術(shù)人員等到本項(xiàng)目（略）進(jìn)行安裝、調(diào)試，直到設(shè)備運(yùn)行正常。中標(biāo)人需自帶安裝、調(diào)試時(shí)所需要的工具器具，業(yè)主不提供設(shè)備安裝、調(diào)試需要的任何種類工具。3.培訓(xùn)方案制定：中標(biāo)人應(yīng)在設(shè)備試運(yùn)行前提交詳細(xì)的培訓(xùn)方案、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材等，報(bào)采購人批準(zhǔn)、執(zhí)行。并負(fù)責(zé)派專業(yè)培訓(xùn)人員多批次、多層次、多種形式（略）培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)，使采購人及相關(guān)用戶單位人員掌握產(chǎn)品原理和安裝、調(diào)試、操作、使用、保養(yǎng)、維修等有關(guān)知識(shí)。（培訓(xùn)人員組織、協(xié)調(diào)、場(chǎng)地由采購人負(fù)責(zé)）6實(shí)施團(tuán)隊(duì)和人員投標(biāo)人須為本項(xiàng)目配備不少于兩名團(tuán)隊(duì)成員，須持有汽修相關(guān)職業(yè)資格證上崗，應(yīng)具有不少于一年汽修工作經(jīng)驗(yàn)或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。以便在質(zhì)保期間提供相應(yīng)售后服務(wù)支撐。7備件供應(yīng)投標(biāo)人備件庫存供應(yīng)充足，建立智能化的倉儲(chǔ)和物流體系，確保（略）小時(shí)內(nèi)備件到位（緊急情況需更短時(shí)間）。如不能在（略）小時(shí)內(nèi)到達(dá)的情況下應(yīng)可以提供替代設(shè)備或備用設(shè)備服務(wù)（如高價(jià)值備用設(shè)備）。8遠(yuǎn)程技術(shù)支持能力投標(biāo)人應(yīng)具備遠(yuǎn)程診斷工具（如IoT設(shè)備監(jiān)測(cè)、AR遠(yuǎn)程指導(dǎo)）的技術(shù)能力，能夠及時(shí)解決故障。投標(biāo)人應(yīng)提供車輛設(shè)備知識(shí)庫和案例庫共享，提升問題解決效率。（略）溝通機(jī)制投標(biāo)人應(yīng)具備透明化溝通能力，實(shí)時(shí)更新服務(wù)進(jìn)度（短信（略）通知），提供維修報(bào)告和費(fèi)用明細(xì)。做到滿意度追蹤，定期回訪，通過NPS（凈推薦值）或CSI（客戶滿意度指數(shù)）量化評(píng)估。建立投訴快速（略），承諾（略）小時(shí)內(nèi)給出解決方案。更正（略）“???????????????????????????????????????????????????????????????????????????”參數(shù)性質(zhì)編號(hào)內(nèi)容明細(xì)內(nèi)容說明4培訓(xùn)要求1.供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目提供有職稱證書（機(jī)電類相關(guān)專業(yè)）的培訓(xùn)講師、培訓(xùn)技術(shù)資料等。并為每一種車輛提供不少于三個(gè)工作日的（略）培訓(xùn)按排，培訓(xùn)至采購人單位使用人員熟悉操作車輛和掌握車輛日常維護(hù)保養(yǎng)為準(zhǔn)。培訓(xùn)結(jié)束后由采購人對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行考核，考核合格培訓(xùn)工作才算完成。2.培訓(xùn)要求，1安裝要求：設(shè)備到達(dá)交貨地點(diǎn)后，中標(biāo)人須按照合同執(zhí)行，（交貨后5日內(nèi)）派出（略）技術(shù)人員等到本項(xiàng)目（略）進(jìn)行安裝、調(diào)試，直到設(shè)備運(yùn)行正常。中標(biāo)人需自帶安裝、調(diào)試時(shí)所需要的工具器具，業(yè)主不提供設(shè)備安裝、調(diào)試需要的任何種類工具。3.培訓(xùn)方案制定：中標(biāo)人應(yīng)在設(shè)備試運(yùn)行前提交詳細(xì)的培訓(xùn)方案、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材等，報(bào)采購人批準(zhǔn)、執(zhí)行。并負(fù)責(zé)派專業(yè)培訓(xùn)人員多批次、多層次、多種形式（略）培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)，使采購人及相關(guān)用戶單位人員掌握產(chǎn)品原理和安裝、調(diào)試、操作、使用、保養(yǎng)、維修等有關(guān)知識(shí)。（培訓(xùn)人員組織、協(xié)調(diào)、場(chǎng)地由采購人負(fù)責(zé)）6實(shí)施團(tuán)隊(duì)和人員投標(biāo)人須為本項(xiàng)目配備團(tuán)隊(duì)成員，須持有機(jī)動(dòng)車檢測(cè)維修專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證上崗，應(yīng)具有相關(guān)汽修工作經(jīng)驗(yàn)或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。以便在質(zhì)保期間提供相應(yīng)售后服務(wù)支撐。7備件供應(yīng)投標(biāo)人備件庫存供應(yīng)充足，建立智能化的倉儲(chǔ)和物流體系，確保（略）小時(shí)內(nèi)備件到位（緊急情況需更短時(shí)間）。如不能在（略）小時(shí)內(nèi)到達(dá)的情況下應(yīng)可以提供替代設(shè)備或備用設(shè)備服務(wù)（如高價(jià)值備用設(shè)備）?？梢蕴峁┚S修配件清單費(fèi)用明細(xì)等增值服務(wù)。8刪除“遠(yuǎn)程技術(shù)支持能力”需求9溝通機(jī)制投標(biāo)人應(yīng)具備透明化溝通能力，可以提供包括但不限于短信（略）通知上門回訪等滿意度服務(wù)。做到滿意度追蹤，定期回訪。建立投訴快速（略），承諾（略）小時(shí)內(nèi)給出解決方案。招標(biāo)文件已按采購人實(shí)際需求調(diào)（略）完畢，現(xiàn)重新開展該項(xiàng)目，請(qǐng)以本次恢復(fù)公告的招標(biāo)文件內(nèi)容為準(zhǔn)。?四、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。1.采購（略）環(huán)衛(wèi)（略）環(huán)衛(wèi)管理所聯(lián)系方式：（略）-（略）.采購代（略）對(duì)面7（略）聯(lián)系方式：羅小姐、（略）-（略）.項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)（略）年（略）月（略）特種專業(yè)用車采購項(xiàng)目招標(biāo)文件（（略））.zip委托協(xié)議.pdf（略）查看內(nèi)容