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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-04-11在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 長城濱銀汽車金融有限公司智能客服煥新項(xiàng)目。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 長城濱銀（略）公司智能客服煥新項(xiàng)目尋源單號(hào)：RFP（略）聯(lián)系人：（略）時(shí)間：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）聯(lián)系電話（優(yōu)先聯(lián)系）：（略）-（略）公示截止時(shí)間：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）辦公電話：（略）項(xiàng)目所在地：天津、（略）保定（略）尋源內(nèi)容項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍1.擬采購單一（略）供應(yīng)商產(chǎn)品和運(yùn)營優(yōu)化服務(wù)，（略）、智能語音機(jī)器人、智能文本機(jī)器人、人工（略）客服、外呼管理、智能質(zhì)檢、坐席助手、大模型應(yīng)用、報(bào)表統(tǒng)（略）功能模塊；2.投標(biāo)人須承諾全權(quán)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的產(chǎn)品、實(shí)施、維（略）工作，不得私自轉(zhuǎn)包給第三方。投標(biāo)主體（略）要求一、技術(shù)要求1（略）建設(shè)，（略）體替換長城（略）、人工（略）、智能客服、IVR、ASR、TTS（略）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需完（略）準(zhǔn)確（略）；投標(biāo)人提供的標(biāo)準(zhǔn)化軟（略）、智能語音機(jī)器人、智能文本機(jī)器人、人工（略）客服、外呼管理、智能質(zhì)檢、坐席助手、大模型應(yīng)用、報(bào)表統(tǒng)（略）功能模塊；投標(biāo)人現(xiàn)有成（略）功能范圍滿足度不能低于（略）%;2.通過客服運(yùn)營工作優(yōu)化，提升客服機(jī)器人攔截率，提升客服工作效率，提高（略）可靠性；投標(biāo)人產(chǎn)品需滿足ASR語音識(shí)別準(zhǔn)確率不低于（略）%，NLP語義理解準(zhǔn)確率不低于（略）%，投標(biāo)人需提供滿足上述產(chǎn)品指標(biāo)的佐證材料;3.通過構(gòu)建企業(yè)級(jí)智能中臺(tái)，搭建集ASR、TTS等可復(fù)用能力的企業(yè)智能中臺(tái)；4（略）穩(wěn)定性、效率、并發(fā)能力（略）上線前需經(jīng)過壓力測試；5（略）之間對(duì)接交互和相關(guān)功能開發(fā)需符合我司研發(fā)規(guī)范和技術(shù)要求；6.要求能提供最新版的數(shù)據(jù)字典和（略）應(yīng)用層源代碼，確保我司后續(xù)能二次開發(fā)；7.投標(biāo)人具備大模型技術(shù)相關(guān)資質(zhì)，包括（略）信辦相關(guān)資質(zhì)備案，具備提供本項(xiàng)目范圍內(nèi)大（略）算力服務(wù)能力；8（略）及其下屬公司（包（略））使用，須提供不涉及商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、不額外產(chǎn)生費(fèi)用的承諾函；9.在人員、運(yùn)營能力、資金等方面具有滿足項(xiàng)目需求的能力（提供企業(yè)簡介及其他能反映企業(yè)實(shí)力的相關(guān)資料）；（略）.投標(biāo)人需配合我司完成本地POC驗(yàn)證性測試。二、投標(biāo)主體資質(zhì)要求1.投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)（略）的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，（略）資本3（略）人民幣（含）以上，需提供營業(yè)執(zhí)照掃描件；2.應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)制度，具有良好的財(cái)務(wù)狀況，須提供（略）-（略）年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告；3.投標(biāo)人須具有所投（略）產(chǎn)品的自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如（略）著作權(quán)登記證書）或?qū)＠C書；4.本項(xiàng)目只允許（略）產(chǎn)品原廠商參與投標(biāo)，不接收代理商參與投標(biāo)。三、投標(biāo)主體業(yè)績要求1.提供（略）年1月1日至今成（略）的汽車金融行業(yè)、消費(fèi)金融行業(yè)或銀行業(yè)成功案例3項(xiàng)以（略）開發(fā)項(xiàng)目的證明文件，如合同首頁、尾頁、主要內(nèi)容頁等）；2.提供（略）年1月1日至今成功實(shí)施過金融行業(yè)大模型應(yīng)用咨詢或?qū)嵤┌咐?項(xiàng)以上（提供項(xiàng)目的證明文件，如合同首頁、尾頁、主要內(nèi)容頁等）。四、（略）方式1.凡有意參加（略）的供應(yīng)（略）：地址（略）https:（略）.cn，（略）成功后可根據(jù)項(xiàng)目名稱，按（略）要求進(jìn)行（略），此方式為唯一（略）途徑；2.請(qǐng)?jiān)冢裕┣按_認(rèn)貴司賬號(hào)下是否包含該項(xiàng)目對(duì)應(yīng)品類，否則將影響您（略）！品（略）徑：供應(yīng)商管理-基礎(chǔ)信息變更-新增-服務(wù)范圍，請(qǐng)完善所有必填項(xiàng)信息后再提交。3（略）完成（略）的，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系（略）聯(lián)系人。4.如對(duì)本項(xiàng)目有技術(shù)疑問或想了解更多詳細(xì)信息，可將問題（略）條描述清（略）系電話；5.（略）主題須注明項(xiàng)目名稱、（略）聯(lián)系人，如（略）項(xiàng)目疑問（略）收，將統(tǒng)一進(jìn)行答疑回復(fù)。五、意向金投標(biāo)意向金：（略）（大寫：人民幣（略））1.（略）供應(yīng)商未被“（略）”列入失信名單；未被“國家（略）”列入經(jīng)營異常名單。（略）前須自行詳細(xì)查看并判斷資質(zhì)及業(yè)績符合性后，再進(jìn)行（略），投標(biāo)意向金繳納后不予退還，若項(xiàng)目在招標(biāo)過程中任意環(huán)節(jié)因招標(biāo)方原因取消的，可（略）投標(biāo)意向金退款（若供應(yīng)商已（略）開票將不予退款），如果不能準(zhǔn)確判定可詢問（略）負(fù)責(zé)人；2.收費(fèi)項(xiàng)目（略）時(shí)需同步（略）交款憑證。3.開票指南（略）-首頁-右上方公告信息（略）填寫注意事項(xiàng)”申請(qǐng)（略）開票（（略）年8月9日開始交款的項(xiàng)目可以申請(qǐng)（略）開票，且交款賬戶需要是（略））②（略）年8月9日之前交款的項(xiàng)目，需要（略）開票模（略）-首頁-右上方公告信息-“意向金開票信息模板”，按照要求填寫后將E（略）CEL（略）具后直接將回復(fù)至（略）中。注：①發(fā)票開具完成后，意向金不再退還。②貴司提供發(fā)票信息后，大約（略）個(gè)工作日左右開具電子發(fā)票并發(fā)至（略），請(qǐng)耐心等待,若超過（略）個(gè)工作日未收到發(fā)票，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)負(fù)責(zé)人，逾期未查收導(dǎo)致發(fā)票無法報(bào)銷的，不（略）交款為準(zhǔn)，即公對(duì)公賬戶；（略）成功后匯款至以上賬戶；②交款行為僅在此賬戶有效力，我司不存在其他任何代收賬戶（略）的交款要求，以防上當(dāng)受騙！發(fā)布媒體本次信息（略）頁、（略）公眾（略）”上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無效。如遇信息調(diào)（略）公示（略）內(nèi)容為準(zhǔn)。爭議解決投標(biāo)方和招標(biāo)人在采購過程中所引起的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一（略）提起訴訟。注：無論（略）結(jié)果如何，供應(yīng)商自行承擔(dān)所有與參（略）：gwl（略）紀(jì)檢組）手機(jī)短信：（略）（秘（略）紀(jì)檢組）（略）-（略）（董事長辦）通信地址：（略）