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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-05-14在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 棗莊職業(yè)學(xué)院2025年智能電話采購項目詢價公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 一、采購人：（略）處二、項目名稱項目名稱：（略）年智能電話采購項目詢價公告三、采購內(nèi)容：1.本項目為（略）年智能電話采購項目，需包含為期3個月5（略）的智能電話服務(wù)，且配套相應(yīng)的8（略）關(guān)（買斷硬件非租賃）、智能電話4G（略）由器（買斷硬件非租賃）、一年內(nèi)智能電話流量套餐。2.供應(yīng)商提供的智能電話服務(wù)需具備權(quán)威性和安全性，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，且需深耕教育領(lǐng)域，擁有教育行業(yè)專業(yè)訓(xùn)練師跟進(jìn)。擁有眾多高（略）引流合作的業(yè)績案例。需提供和招生（略）的合作使用案例，具備售前、售中、售后支持實力。3（略）功能描述：1（略）支持多位考生同時呼入一個或多個招生號碼，伴有按鍵導(dǎo)航、智能機(jī)器人、人工坐席（略）流接聽，大幅提升招辦答疑效率。2）呼叫歡迎語考生呼入后支持不同時段播報不同的歡迎語，滿足上下班等不同場景。3（略）支持多級按鍵菜單導(dǎo)航，快速解答考生疑問。4（略）提供智能回復(fù)功能，基于深度語義理解，融合AI自主學(xué)習(xí)與人工訓(xùn)練，支持相似問題智能匹配、聯(lián)想輸入及語音問答，全方位解答考生咨詢。5）（略）留言轉(zhuǎn)人工未應(yīng)答時支持留言功能，信息自動歸檔后臺供隨時查看處理。6）轉(zhuǎn)人工支持轉(zhuǎn)接招辦電（略）電話7（略）預(yù)設(shè)短信模板，觸發(fā)關(guān)鍵詞后自動（略）含咨詢記錄的短信，用戶（略）鏈接即可查看歷史咨詢內(nèi)容。8）問答庫管理支持批量導(dǎo)入問題庫，并有專門的AI訓(xùn)練師對問題進(jìn)（略）文章和政策類文件9（略）可保存來電用戶信息，支持多種維度的數(shù)據(jù)（略）析圖表，可按每日來電數(shù)量、（略）、接入方式、通話時長、咨詢問題類型、轉(zhuǎn)人工次數(shù)、留言次數(shù)等（略）反饋電話咨詢數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)（略）數(shù)據(jù)，也可通過（略）小程序中進(jìn)行實時查看。4.售后技術(shù)支持要求服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)（略）專屬（略）服務(wù)群，群內(nèi)客服不少于3人，提供7*（略）小時響應(yīng)服務(wù)，問題1小時內(nèi)響應(yīng)。5.最高限價（略）。四、投標(biāo)人要求：1.投標(biāo)方（略）采購法》第二十二條規(guī)定且營業(yè)執(zhí)照中經(jīng)營范圍包含本次招標(biāo)內(nèi)容。2.投標(biāo)方必須為未被列入“信用中國”（略）www.（略）.cn、（略）www.（略）.cn（略）信用記錄失信被執(zhí)行人、重大（略）采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商。3．本項目不接受聯(lián)合體和個體工商戶參與，投標(biāo)方（略）資本不得低于人民幣（略）。五、公告時間：（略）年5月（略）日—（略）年5月（略）日，每日（略）：（略）時—（略）：（略）時。六、報價方式將蓋有公章的報價函（略）直指定（略）。七、詢價報送時間（略）年5月（略）日（略）時（略）（北京時間）。八、本項目聯(lián)系人及聯(lián)系電話：聯(lián)系人：（略）系電話:（略）-（略）