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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-07-07在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 丹東市公安局采購車輛保險服務(wù)采購項目招標公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 ?丹（略）采購車輛保險服務(wù)采購項目招標公告撰寫單位:丹（略）發(fā)布時間:（略）-（略）-（略）??項目概況丹（略）采購車輛保險服務(wù)采購項目招標項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在（略）獲取招標文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）時（略）（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況項目編號：JH（略）-（略）-（略）項目名稱：丹（略）采購車輛保險服務(wù)采購項目包組編號：（略）預(yù)算金額（（略））：（略）最高限價（（略））：（略）采購需求：查（略）要求（1）履約期限及履約地址：（略）1年（本項目采用1+2模式）注：合同一年一簽，如果中標供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量達到采購人要求標準，可續(xù)簽二年服務(wù)合同，最多服務(wù)三年。履約地址：（略）2）付款方式：自合同簽訂之日，提供服務(wù)，一車一結(jié)（具體以簽訂合同為準）。服務(wù)數(shù)量：投保車輛：機動車：（略）輛；電動自行車：（略）輛。機動車保險項目承保金額機動車損失險按車輛價值承保第三者責(zé)任險（略）車上人員責(zé)任險（司機）（略）座車上人員責(zé)任險（乘客）（略）座第三者責(zé)任險醫(yī)保外用藥（略）交強險按國家規(guī)定承保電動自行車保險項目投保金額累計責(zé)任限額（略）累計殘亡限額（略）累計醫(yī)療限額4（略）累計財產(chǎn)損失1（略）附加車上人員責(zé)任保險（略）每次事故醫(yī)療限額4（略）（3）質(zhì)量標準：達到國家相關(guān)規(guī)定的合格標準?！锒?、服務(wù)要求（一）承?；痉?wù)要求１.供應(yīng)商與采購單位協(xié)商后確定本項目承保、理賠及其他服務(wù)的負責(zé)部門、負責(zé)人及服務(wù)專員，為投保人提供上門服務(wù)，并按照要求提供人員配備名單，具有提供全年（略）天，每天（略）小時的保險服務(wù)能力。２.供應(yīng)商提供的保險及服務(wù)需經(jīng)監(jiān)督管理部門批準，符合相關(guān)標準。３.供應(yīng)商具（略）上（略）服務(wù)功能，滿足對續(xù)保車輛、新購車輛相關(guān)保險手續(xù)、出險車輛、理賠項目、退保、保險變更、維修費用等方面數(shù)據(jù)的即時查詢、統(tǒng)計需求，并按照要求的時間和數(shù)據(jù)格式，及時提供保險服務(wù)的明細信息。供應(yīng)商自行承（略）絡(luò)建設(shè)費及維護費。４.供應(yīng)商需派專人提供上門服務(wù)，協(xié)助投保人填寫《機動車輛保險投保單》，完成出單事宜，并按要求及時將保單正本和保費發(fā)票派專人送達投保人。５.新購車輛于購車當日辦妥保險手續(xù)，續(xù)保車輛在保險到期2個工作日前辦妥續(xù)保手續(xù)，同時按要求將有關(guān)單據(jù)及時送達投保人。６.供應(yīng)商保證在接到車輛變更通知后，應(yīng)及時（略）變更手續(xù)。（二）理賠基本服務(wù)要求供應(yīng)商應(yīng)建立車輛統(tǒng)一保險項目理賠服務(wù)（略），并具有較高的理賠處理信息化水平，切實遵守以下保險理賠服務(wù)條款，主動迅速地提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，實現(xiàn)客戶服務(wù)高度滿意。1.接報案。設(shè)立（略）小時保險服務(wù)專線電話，可全年（略）天隨時接受被保險人的出險報案。被保險人因特殊情況無法在規(guī)定的時間內(nèi)報案，供應(yīng)商應(yīng)認可被保險人事后出具的合法有效的書面說明，并視同為及時報案。2.（略）查勘。接到報案后需要進行（略）查勘的，應(yīng)立即指派專人到達事故（略），（略）內(nèi)應(yīng)在0.5小時內(nèi)，（略）應(yīng)在1小時內(nèi)到達。如無法按照約定時間到達事故（略），應(yīng)該在約定時間內(nèi)說明理由，盡快趕到。3.拖車服務(wù)。發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)事故，不經(jīng)施救無法正常行駛的，應(yīng)該提供拖車服務(wù)，（略）內(nèi)拖車應(yīng)在1小時之內(nèi)、（略）拖車應(yīng)在2小時之內(nèi)到達事故（略）；如無法或不能及時提供拖車服務(wù)，應(yīng)接受被保險人提供的拖車發(fā)票，拖車費按照物價和公安部門標準執(zhí)行。4.定責(zé)定損。接到被保險人報案后，對于屬于保險責(zé)任的事故，應(yīng)當按照以下約定及時定損：（1）對于常見車型，在接到報案后：預(yù)估車輛損失金額在人民幣5,（略）以內(nèi)的，應(yīng)在1個工作日內(nèi)確定損失金額；預(yù)估車輛損失金額在人民幣5,（略）至（略）,（略）的，應(yīng)在2個工作日內(nèi)確定損失金額;預(yù)估車輛損失金額在人民幣（略）,（略）至（略）,（略）的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)確定損失金額；預(yù)估車輛損失金額在人民幣（略）,（略）以上的，應(yīng)在（略）個工作日內(nèi)確定損失金額;（2）對于稀有車型，應(yīng)會同被保險人共同確定損失金額；5.車輛修理。車輛出險后，可選擇中標人提供的推薦修理廠及專修廠修理受損車輛。受損車輛在中標人推薦的修理廠進行修理，對于屬于保險賠償范圍內(nèi)的損失，被保險人可憑保險單無需先行（略）修理費用，車輛修理完畢，被保險人向修理廠提供完（略）的索賠資料和委托書后，由修理廠代為索賠。6.索賠材料遞交。接到被保險人索賠材料后應(yīng)立即審查核實，若認為有關(guān)證明或材料不完（略），應(yīng)立刻以書面或口頭方式通知被保險人應(yīng)補充提供的有關(guān)證明或材料。若在接到索賠資料后1個工作日內(nèi)未給予有關(guān)審核意見，則視為認可索賠資料的完（略）性。（略）交通事故，被保險人可與中標人客服電話或業(yè)務(wù)聯(lián)系人溝通，進行第一（略）查勘。7.賠款時限。在被保險人提供完（略）必要的索賠材料并與被保險人核定完損失后，承諾按下列約定時限向被保險人（略）賠款：（略）?含以下，2個工作日；（略）～（略）含，3個工作日；（略）～（略）含，5個工作日；（略）以上，7個工作日。8.人員傷亡處理。（1）輕微人傷（略）查勘認可后，雙方（略）協(xié)商賠付，提供協(xié)議調(diào)解書及其收據(jù)正常賠付，無須報交警。（2）當發(fā)生三者人傷的保險事故，中標人需對事故中的傷者的搶救費進行相應(yīng)額度的墊（略）。（3）當發(fā)生三者人傷的保險事故，中標人須免費提供傷者病情、治療方案、續(xù)醫(yī)、二次手術(shù)、傷殘鑒定等全程咨詢服務(wù)。并指定具有專業(yè)處理傷人事故豐富經(jīng)驗的的人員作為本項目核損專員。（三）其他服務(wù)要求1.負責(zé)（略）投保車輛的保險手續(xù)、代繳車船稅；出險車輛、理賠案件、賠款金額等方面的查詢需求。2.續(xù)保跟蹤服務(wù)：車輛在保險到期（略）日前主動聯(lián)系續(xù)保事宜，并在續(xù)保車輛保險到期2個工作日前辦妥相關(guān)手續(xù)。3.車輛變更服務(wù)：主動協(xié)助，按照車輛變更通知（如過戶、調(diào)撥、報廢等）及時做批改手續(xù)。4.出險車輛案件協(xié)助：出險車輛涉及交通管理部門的雙方事故案件，能協(xié)助車輛使用單位與交通管理部門進行溝通協(xié)調(diào)。5.交通事故法律咨詢服務(wù)：對有爭議的理賠訴訟案件，能派遣或委托法律訴訟專業(yè)人員協(xié)助進行應(yīng)訴處理。6.設(shè)立（略）小時保險服務(wù)專線電話，對因特殊情況無法在規(guī)定時間內(nèi)報案的，能協(xié)助（略）補報案手續(xù)。7.全國通賠：車輛在保險期內(nèi)無論在（略）出險都可以全國通賠，無需（略）理賠。8.開放（略）上查詢功能，即可了解賠案處理狀態(tài)，跟蹤賠案進程。9.售后服務(wù)。（1）供應(yīng)商須建（略）絡(luò)，滿足對續(xù)保車輛、新購車輛相關(guān)保險手續(xù)、出險車輛、理賠項目、退保、保險變更及維修費用等方面數(shù)據(jù)的即時查詢、統(tǒng)計需求，并按照要求的時間和數(shù)據(jù)格式，及時提供保險服務(wù)的明細信息。中標人自行承（略）絡(luò)建設(shè)費及維護費。（2）供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立服務(wù)專門窗口，為投保人提供專人上門服務(wù)，并按要求提供人員配備名單。一旦出現(xiàn)人員變動，應(yīng)及時書面告知投保人。（3）供應(yīng)商指派至少1名項目經(jīng)理，負責(zé)按照簽署合同的有關(guān)內(nèi)容為投保人提供承保、理賠及其他各類保險服務(wù)，包括必要的組織與協(xié)調(diào)工作（提供項目經(jīng)理的（略）復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章、雙方簽訂的勞動合同或供應(yīng)商為該人員所繳納的近三個月內(nèi)任意一個月的社保證明材料加蓋供應(yīng)商公章）。（4）供應(yīng)商配備至少2名客戶服務(wù)專員，（略）別作為項目專職承保人員、專職核賠人員，協(xié)助項目經(jīng)理提供保險服務(wù)。（5）供應(yīng)商應(yīng)建立回訪制度并及時組織實施回訪服務(wù)。（6）供應(yīng)商為本項目成立專門服務(wù)窗口并設(shè)立專門服務(wù)電話，負責(zé)受理各被保險人的意見反饋。（7）在協(xié)議有效期內(nèi)及保單有效期內(nèi)，供應(yīng)商負責(zé)組織進行回訪服務(wù)。（8）投保人在協(xié)議期內(nèi)，享有供應(yīng)商對社會車輛保險提供的所有優(yōu)惠服務(wù)。（略）.說明：本次中標價格為當年車輛保險最高限價，后兩年車輛保險價格隨車輛實際報廢、更新及年限變化而變化。（四）合同終止條件自合同簽訂之日起1年（本項目采用1+2模式）注：合同一年一簽，如果中標供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量達到采購人要求標準，可續(xù)簽二年服務(wù)合同，最多服務(wù)三年。如遇上級政策調(diào)（略）變化，雙方應(yīng)及時協(xié)商，重新修訂相關(guān)協(xié)議條款。如協(xié)商未達成一致，采購人有權(quán)終止協(xié)議，并不被視為違約。附件：車輛信息一覽表合同履行期限：自合同簽訂之日起1年（本項目采用1+2模式）注：合同一年一簽，如果中標供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量達到采購人要求標準，可續(xù)簽二年服務(wù)合同（略）采購政策內(nèi)容：促進中小企業(yè)、促進殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、支持脫貧攻堅等相關(guān)政策。本項目（是否）接受聯(lián)合體投標：否二、供應(yīng)商的資格要求1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：促進中小企業(yè)、促進殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、支持脫貧攻堅等相關(guān)政策。3.本項目的特定資格要求：供應(yīng)商具有《經(jīng)（略）采購供應(yīng)商（略）須知參（略）政（略）采購供應(yīng)商庫的，請（略）“首（略）采購供應(yīng)商（略）”的相關(guān)規(guī)定，及時（略）登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系（略）采購活動。具體（略）采購供應(yīng)商（略）程序的通知》（遼財采函〔（略）〕（略）號）。四、獲取招標文件時間：（略）年（略）月（略）日（略）時（略）至（略）年（略）月（略）日（略）時（略）（北京時間，法定節(jié)假日除外）地址：（略）地點（略）年（略）月（略）日（略）時（略）（北京時間）地址：（略）5個工作日。七、質(zhì)疑與投訴供應(yīng)商認為自己的權(quán)益受到損害的，可（略）或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。1、接收質(zhì)疑函方式：（略）或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函2、質(zhì)（略）采購質(zhì)疑和投訴辦法》（略）采購質(zhì)疑函范本》格式，（略）。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后（略）個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。八、其他補充事宜1、本項目中標通知書將以（略）的形式（略）至中標供應(yīng)商在本項目投標函中填寫的（略）內(nèi)。2、參（略）政府采購活動的供應(yīng)商，請（略）“首頁-辦事指南”中公布（略）關(guān)于（略）的操作手冊”（略）供應(yīng)商操作手冊”（略）采購數(shù)字認證和（略）業(yè)務(wù)有關(guān)事宜的通知》（遼財采〔（略）〕（略）號），請按照相關(guān)規(guī)定，及時（略）鎖及相關(guān)手續(xù)，因未（略）相關(guān)手續(xù)造成的所有后果，由供應(yīng)商自行承擔。3、供應(yīng)商需自主（略）制作指南，按照招（略）要求進行投標（響應(yīng)）信息填報、（略）編制、蓋章或電子簽章等工作，如未按照要求制作，影響文件（略）造成的所有后果，由（略）操作問題請咨詢技術(shù)支持電話（（略）-（略）-（略）），（略）問題請咨詢（略）認證機構(gòu)。4、投標（響應(yīng)）文件遞交方式采用（略）及（略）遞交U盤存儲形式的備份文件（U盤按要求密封，詳見招標文件），備份文件在開標當天，提交投標文件截止時間前（略）提交至丹（略），供應(yīng)商同時準備電子投標（響應(yīng)）文件、（略）（U盤）一致性承諾函，并按招標（采購）文件要求進行簽字、蓋章，如因供應(yīng)商自身原因?qū)е挛矗裕┩稑宋募陌凑諢o效投標文件處理。供應(yīng)商參會代表必須按時到達丹（略）遞交備份文件，參與招標活動。啟用備份文件進行評（略）采購電子評審業(yè)務(wù)流程等有關(guān)事宜的通知》（遼財采函〔（略）〕（略）號）。如供應(yīng)商未在指定時間內(nèi)按要求提供備份文件的，視為放棄投標。5、開標時，供應(yīng)商須自帶電腦及（略）鎖至開標（略）進行（略）解密，也可以由自家供應(yīng)商工作人員遠（略）不提供解密設(shè)備及解密環(huán)節(jié)的相關(guān)服務(wù)，供應(yīng)商解密時長原則上不超過（略）鐘，因政