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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-07-04在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 中國電信股份有限公司武漢分公司2025年經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)分公司綜合業(yè)務外包項目招標公告。現(xiàn)邀請全國供應商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 （略）綜合業(yè)務外包項目（略）武漢（略）公司（略）年經(jīng)（略）公司綜合業(yè)務外包項目，（招標編號：HB（略）T（略）武漢（略）公（略）。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。1.項目概況與招標內(nèi)容1.1（略）年經(jīng)（略）公司綜合業(yè)務外包項目，預估規(guī)模為含稅（略）.（略）。1.2招標內(nèi)容及標包劃（略）情況：本項目劃（略）為2個標包，具體如下：標包一：業(yè)務外包。服務內(nèi)容包括商業(yè)客戶電信業(yè)務的營銷與服務，主要包括負責客戶發(fā)展與維系保有，電信增值業(yè)務發(fā)展，信息化應用項目實施，進行用戶業(yè)務訂單處理，（略）域（略）的拓展、維系與服務支撐管理，（略）場信息收集上報，客戶服務及投訴處理，提供營銷業(yè)務外呼服務和滿（略）的拓展、銷售落地及運營發(fā)展工作，主要包括承擔各（略）拓展計劃和合作（略）的運營策略，組織實（略）客戶關系的建立和維系，（略）場動態(tài)，提供營銷業(yè)務外呼服務和滿意度回訪服務等。預算（略）.（略）（含稅）。標包二：專業(yè)化維護外包。服務內(nèi)容包括（略）設備維護、（略）裝移機代維、（略）故障處理等。服務工作表詳見下表，此表中數(shù)量為預估量，作為本次報價依據(jù)，實際按月度和單量為依據(jù)進行結算。預算含稅（略）.（略）（含稅）。序號項目類別單位不含稅基準單價（（略））數(shù)量（戶）經(jīng)開1代維固話維護服務（略）戶3.（略）寬帶維護服務（略）戶4.（略）ITV維護服務（略）戶3.（略）裝、移機寬帶（略）戶（略）.（略）固話（略）戶8.（略）IPTV（略）戶（略）.（略）全屋WIFI（略）戶（略）.（略）智家產(chǎn)品-天翼看家室內(nèi)（略）戶9.（略）智家產(chǎn)品-天翼看家室外（略）戶（略）.（略）智家產(chǎn)品-全屋智能（略）戶（略）.（略）智家產(chǎn)品-其他（略）戶（略）.（略）FTTR（略）戶（略）.（略）電腦（略）戶（略）.（略）話+寬帶新裝（略）戶（略）.（略）話+寬帶+IPTV新裝（略）戶（略）.（略）寬帶+IPTV新裝（略）戶（略）.（略）裝機（略）戶4.（略）尾纖到光（略）裝機（略）戶（略）.（略）尾纖到門口裝機（略）戶（略）.（略）政企產(chǎn)品裝移機疊加（略）戶（略）.（略）寬帶提速（略）M以上含（略）戶3.（略）重要客戶（略）戶（略）.（略）設備回收（略）戶8.（略）管家安裝（略）戶2.（略）代裝天翼高清（略）戶（略）.（略）信息點包-（略）戶（略）.（略）免費調(diào)測（自主版）（略）戶（略）.（略）看家A包（略）戶（略）.（略）雙提速包-（略）戶（略）.（略）小翼管家（略）戶5.（略）關、4K機頂盒設備綁定連接（略）戶（略）.（略）終端替換及調(diào)測（略）戶（略）.（略）增裝ITV（略）戶（略）.（略）專線（略）戶（略）.（略）全屋WiFi禮包-（略）戶（略）.（略）全屋WiFi禮包-（略）戶（略）.（略）全屋WiFi及光貓升級禮包-（略）戶（略）.（略）宇（略）戶（略）.（略）家電控制（略）戶（略）.（略）家門看護（略）戶（略）.（略）家庭安全（略）戶（略）.（略）家庭照明（略）戶（略）.（略）全屋智能（略）基礎禮包（略）戶（略）.（略）全屋智能（略）升級禮包（略）戶（略）.（略）月付型天翼看店（室內(nèi)版）（略）戶（略）.（略）月付型天翼看店（室外版）（略）戶（略）.（略）智慧商戶WiFi6-（略）（政企商客）（略）戶（略）.（略）升級版天翼看家禮包（略）戶（略）.（略）全光WiFi加裝包-（略）戶（略）.（略）校園FTTH寬帶（略）戶（略）.（略）暗管包（略）m（略）戶（略）.（略）全光WiFi-（略）查勘包（略）戶（略）.（略）全光WiFi-（略）設備調(diào)測包（1拖1）（略）戶（略）.（略）全光WiFi-（略）光纖施工安裝包（1拖1）（略）戶（略）.（略）FTTR月付型禮包（（略）月）-純設備版（略）戶（略）.（略）客調(diào)費（略）戶7.（略）本項目允許投標人同時中標的最多標包數(shù)為2個。1.3服務地址：（略）。1.4服務期限：標包一：商客：自合同簽訂之日起（略）格：自合同簽訂之日起9個月；標包二：自合同簽訂之日起9個月。1.5本項目設置最高投標限價：1.5.1標包一最高投標限價詳見下表，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被（略）類別預估收入價值積（略）重點業(yè)務專項存量收入提成比例限價增量收入提成比例限價含稅預估規(guī)模（（略））含稅單價限價（（略））含稅預估規(guī)模（（略））含稅限價（（略））經(jīng)開商客2.（略）%7.（略）%（略）.（略）.（略）.（略）.（略）格1.（略）%7.（略）%（略）.（略）.（略）.（略）.（略）.5.2標包二最高投標限價為折扣（略）%，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決?！颈卷椖繉凑兆钚碌摹吨袊娦?a class="mao" href="javascript:qimoChatClick('供應商')" rel="nofollow" style="color:#4577DC;">供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內(nèi)容，請務必（略）（https:（略）.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》?！?.投標人資格要求2.1投標人基本資格要求2.1.1投標人應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。法人下屬不具備法人資格的（略）支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權。2.1.2投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃（略）標包的同一招標項目投標。2.1.3本次招標不接受聯(lián)合體投標，不允許轉包及違法（略）包。2.1.4投標人能夠或承諾能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票。（提供證明材料或承諾函）2.2投標人業(yè)績要求投標人須具備近年（（略）年1月1日至投標截止時間）至少一項類似項目業(yè)績（標包一：業(yè)務運營類；標包二：（略）、設備維護類裝移機維護類），應滿足下列要求：業(yè)績須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關鍵頁復印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應的訂單或其他證明材料，單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評標委員會無法確定業(yè)績的不予認可。2.3標包一資質(zhì)要求投標人須具備行政主管部門頒發(fā)的有效期內(nèi)的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許（略）業(yè)務），提供證書復印件。2.4標包二資質(zhì)、人員要求2.4.1投標人須具備建設行政主管部門頒發(fā)的有（略）施工總承包（略）級及以上資質(zhì)。注：如投標人已根據(jù)《?。裕┙ㄔO部關于（略）企業(yè)資質(zhì)管理制度改革方案的通知》（（略）〔（略）〕（略）號）的規(guī)定換發(fā)或頒發(fā)新資質(zhì)證書，則按照相應政策調(diào)（略）文件認定企業(yè)資質(zhì)。2.4.2投標人須具備建設行政主管部門頒發(fā)的有效的安全生產(chǎn)許可證。2.4.3投標人須具備以下人員要求：（1）企業(yè)主要負責人具備有效的?。裕┙ㄔO行政主管部門或通信行政主管部門核發(fā)的安全生產(chǎn)考核合格證書（A證）；（2）項目負責人具備有效的住（略）建設行政主管部門或通信行政主管部門核發(fā)的安全生產(chǎn)考核合格證書（B證）；（3）專職安全生產(chǎn)管理人員具備有效的?。裕┙ㄔO行政主管部門或通信行政主管部門核發(fā)的安全生產(chǎn)考核合格證書（C證）1人；（4）本項目所有涉及特種作業(yè)的人員均須具備特種作業(yè)操作證持證作業(yè)，要求至少具備1名電工作業(yè)人員操作項目:低壓電工作業(yè)、1名高處作業(yè)人員操作項目:高處安裝、維護、拆除作業(yè)。同一人員持不同證書可重復計算。注：以上人員提供有效（略）件及資質(zhì)證書復印件、近三個月社保證明（或勞動合同）。2.5投標人不得存在下列情形之一（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內(nèi)（自（略）年6月1日起）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違（略）質(zhì)量或者安全問題的；（6）在最近五年內(nèi)（自（略）年6月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（（略）”的生效判決為準）；（7）在最近五年內(nèi)（自（略）年6月1日起）被判處合同詐騙罪的（（略）”的生效判決為準）；（8）被最高人民法（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；（（略）項目的相關監(jiān)理人，（略）項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；（（略））為本招標項目的代建人；（（略））為本招標項目的招標代理機構；（（略））與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；（（略））與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；（（略））被工商行政管理機關在國家（略）中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；（（略））【其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；】（（略））法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。3.資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。4.招標文件的獲取4.1招標文件獲取時間：（略）年7月4日（略）時（略）至（略）年7月9日（略）時（略）（北京時間，下同）。4.2招標文件獲取方式：凡有意參與投標的潛在投標人，請按以下步驟順序進行操作，獲取招標文件：（略）“（略）（https:（略）.cn）”后，通過“招投標-采購文件（略）”模塊或通過“（略）入口”跳轉（略），進入本項目進行招標文（略）的投標人須先進行（略），（略）方法詳見本公告“7投標人（略）”。4.3招標文件費用：【獲取本招標文件不收取費用?！?。5.投標文件的遞交4.5.5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）（略）年7月（略）日（略）時（略）。5.2電子投標文件的遞交：（略）（https:（略）.cn）后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“（略）入口”跳轉（略），選擇本項目進行投標文件遞交，投標人應在投標文件遞交截止時間（略）完成加密電子投標文件的（略）。投（略）進行招標文件申領登記或電子投標文件未按照要求加密的，將（略）提交電子投標文件。5.3本項目將于投標文件遞交截止同一時間通過（略）開標，招標人招標代理機構邀請投標人的法定代表人負責人或者其委托代理人準時參加。6.樣品的遞交本項目不涉及。7.投標人（略）7.1（略）未（略）過的潛在投標人，須通過（略）（https:（略）.cn）首頁“立即（略）”模塊完成（略）后，方可申領本項目招標文件。7.2（略）證書（略）參與（略）的潛在投標人須提前（略）證書進行電子投標文件編制和投標，并確保（略）證書在使用時有效。（略）證書（略）流程詳見中國