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沈陽市遼中區(qū)人民法院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo),有意向的單位請及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
?(略)人民法院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目
招標(biāo)公告撰寫單位:(略))發(fā)布時(shí)間:(略)-(略)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在
供應(yīng)商應(yīng)在(略)
獲取招標(biāo)文件,并于(略)年(略)月(略)日(略)時(shí)(略)(北京時(shí)間)前遞交
投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號:JH(略)-(略)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包組編號:(略)
預(yù)算金額((略)):(略)最高限價(jià)((略)):(略)采購需求:查看1.項(xiàng)目基本情況1.1物業(yè)情況物業(yè)名稱物業(yè)地(略)人民法(略)人(略)-茨榆坨法庭(略)人民(略)-劉二堡法(略)人民(略)-(略)轉(zhuǎn)盤1.2采購人提供供應(yīng)商使用的場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等1、采購單位負(fù)責(zé)費(fèi)用范圍:(1)各類設(shè)備設(shè)施的采購及中修、大修、更新、更換費(fèi)用;(2(略)、維修、更換費(fèi)用;(3)公用能源(水、電、氣、熱力、通信等)費(fèi)用;(4)自用用具及耗材費(fèi)用。2、投標(biāo)單位負(fù)責(zé)費(fèi)用范圍:(1)員工的工資、社會保險(xiǎn)統(tǒng)籌、工會經(jīng)費(fèi)、法定假日加班費(fèi)、工服和工服折舊費(fèi)、體檢費(fèi)、管理費(fèi)及法定稅費(fèi)等。(2)垃圾清運(yùn)服務(wù)、滅四害藥品及工具、清掏作業(yè)服務(wù)費(fèi)用;(3(略)維修工具、各類設(shè)備設(shè)施年檢、檢測費(fèi)用;(4)保潔、餐廳后廚等自用清潔工具及耗材費(fèi)用,衛(wèi)生紙、食堂抽紙、大盤紙。(5)外墻清洗、特殊部位高空清潔、理石結(jié)晶等專項(xiàng)清潔費(fèi)用;(6)管理服務(wù)過程中,如采購人在相關(guān)項(xiàng)目的人員預(yù)算基礎(chǔ)上需增加相關(guān)崗位的作業(yè)人員,或在現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上需增設(shè)或擴(kuò)大相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目,則按相關(guān)崗位的人均綜合費(fèi)用增加物業(yè)管理費(fèi),增加的相關(guān)費(fèi)用由采購人負(fù)責(zé)按日常的物業(yè)管理費(fèi)(略)。(7)遇政策性因素調(diào)(略),如最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)、社會保險(xiǎn)金基數(shù)上調(diào)等因素導(dǎo)致管理成本增大,采購人應(yīng)給予中標(biāo)供應(yīng)商物業(yè)管理費(fèi)用同等比例的提高。2.物業(yè)服務(wù)范圍(1)物業(yè)管理(建筑物)名稱
明細(xì)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)總面積建筑面積(㎡)(略)平方見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”需保潔面積(㎡)(略)平方見“3.3環(huán)境維護(hù)”門窗門窗總數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡)門數(shù)量(略)個(gè)、窗數(shù)量(略)扇,總面積(略)平方見“3.2設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)”“3.3環(huán)境維護(hù)”地面地面各材質(zhì)及總面積(㎡)地磚(略)平方見“3.2設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)”“3.3環(huán)境維護(hù)”外墻外墻各材質(zhì)及總面積(㎡)(略)平米壁掛理石、玻璃幕墻見“3.2設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)”“3.3環(huán)境維護(hù)”會議室室內(nèi)設(shè)施說明會議桌、條形桌、會議椅、投影機(jī)、話筒等相關(guān)設(shè)施見“3.2設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)”“3.3環(huán)境維護(hù)”“3.5會議服務(wù)”會議室數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡)(略)間會議室(略).(略)平方見“3.3環(huán)境維護(hù)”“3.5會議服務(wù)”報(bào)告廳室內(nèi)設(shè)施說明條形桌、會議椅、LED大屏幕、控制室等相設(shè)備見“3.3環(huán)境維護(hù)”“3.5會議服務(wù)”衛(wèi)生間衛(wèi)生間數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡)衛(wèi)生間數(shù)量(略)個(gè),面積(略)平方見“3.3環(huán)境維護(hù)”垃圾存放點(diǎn)各垃圾存放點(diǎn)位置、面積(㎡)及數(shù)量(個(gè))各垃圾存放點(diǎn)位置1-9(略)層(略)、1-9層、面積(略)平方。見“3.3環(huán)境維護(hù)”車位數(shù)車庫車位數(shù)地下車位(略)個(gè)見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”地面(略)內(nèi)外(略)個(gè)見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”車行人行口車行口車行口1處見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”人行口人行口2處見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡(略)貨梯數(shù)量1部、客梯數(shù)量2部客梯的功率6.7KW、在質(zhì)保期內(nèi)貨梯的功率(略).5KW、在質(zhì)保期內(nèi)見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”“3.2設(shè)備設(shè)施日(略)地源熱泵總功率(略)KW、在質(zhì)保期內(nèi)外掛機(jī)(略)臺見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”“3.2設(shè)備設(shè)施日(略)地源熱泵總功率(略)KW、在質(zhì)保期內(nèi)見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”“3.2設(shè)備設(shè)施日常(略)自來水排污泵數(shù)量1個(gè)總功率(略)KW、未在質(zhì)保期內(nèi)見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”“3.2設(shè)備設(shè)施日(略)、噴淋泵、消火栓泵消火栓(略)個(gè)、噴淋泵2臺、消火栓泵2臺、在質(zhì)保期內(nèi)見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”“3.2設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)”燃?xì)庠钊細(xì)庠?臺不在質(zhì)保期見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”“3.2設(shè)備設(shè)施日(略)監(jiān)控探頭(略)個(gè)、不在質(zhì)保期內(nèi)見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”“3.2設(shè)備設(shè)施日(略)絡(luò)控制LED照明(略)個(gè)、未在質(zhì)保期內(nèi)見“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”“3.2設(shè)備設(shè)施日常(略)高壓柜9個(gè)、低壓柜(略)個(gè),總功率(略)KVA見“3.2設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)”(2)物業(yè)管理(室外)名稱明細(xì)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)室外面積(略)平方見“3.3環(huán)境維護(hù)”“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”綠化(略)平方見“3.3環(huán)(略)平方見“3.3環(huán)境維護(hù)”“3.4秩序維護(hù)及消防安全巡視”(略)燈、草坪燈、(略)燈(略)個(gè)、草坪燈(略)個(gè)見“3.3環(huán)境維護(hù)”“3.2設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)”垃圾箱2個(gè)見“3.3環(huán)境維護(hù)”3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)、環(huán)境維護(hù)、秩序維護(hù)及消防安全巡視、會議服務(wù)、餐飲服務(wù)。3.1基本服務(wù)序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)與責(zé)任(1)結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況,制定年度管理目標(biāo),明確責(zé)任(略)工,并制定配套實(shí)施方案。2服務(wù)人員要求(1)每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn),并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。(2)根據(jù)采購人要求對服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查,審查結(jié)果向采購人報(bào)備。(3)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及
資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配,到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求,國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。(4)如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的,可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換,應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意,更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的(略)%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。(5)著裝(略)類統(tǒng)一,佩戴標(biāo)識。儀容(略)潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌,態(tài)度溫和耐心。3保密和思想政治教育(1)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于:①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對涉密工作崗位的保密要求。(2)根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報(bào)備。(3)每季度至少開展1次對服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn),提高服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn),進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查,合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。(4)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失,及時(shí)報(bào)告采購人,并采取必要補(bǔ)救措施。4檔案管理(1)建立物業(yè)信息,準(zhǔn)確、及時(shí)地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存,并確保其物理安全。(2)檔案和記錄齊全,包括但不限于:①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù):房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù):設(shè)備臺賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④保安服務(wù):監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù):工作日志、清潔檢查表、用品
清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務(wù):綠化總平面圖、清潔(略)改記錄、消殺記錄等。⑦其他:客戶信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。(3)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求,未經(jīng)許可,不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。(4)履約結(jié)束后,相關(guān)(略)采購相關(guān)規(guī)定存檔。5服務(wù)改進(jìn)(1)明確負(fù)責(zé)人,定期對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查,結(jié)合反饋意見與評價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施,持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。(2)對不合格服務(wù)進(jìn)行控制,對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和(略)析,及時(shí)采取糾正措施,消除不合格的原因,防止不合格再發(fā)生。(3)需(略)改問題及時(shí)(略)改完成。6重大活動后勤保障(1)制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程,需對任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解,并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。(2)實(shí)施保障。按計(jì)劃(略)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署,確保任務(wù)順利進(jìn)行,(略)域進(jìn)行全面安全檢查,發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,對車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理,確保交通安全暢通,以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓,展現(xiàn)良好形象。(3)收尾工作。對(略)進(jìn)行檢查,做好清理工作。7應(yīng)急保障預(yù)案(1)(略)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,對重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查,并建立清單臺賬;應(yīng)當(dāng)對危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)(略)析,制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或(略)改并定期監(jiān)控;隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化,及時(shí)更新清單臺賬,使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。(2)應(yīng)急預(yù)案的建立。根(略)隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況,制定專項(xiàng)預(yù)案,包括但不限于:火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)(略)空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等。(3)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練,組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練;留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料,并對預(yù)案進(jìn)行評價(jià),確保與實(shí)際情況相結(jié)合。(4)應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資,建立清單或臺賬,并由專人定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查,如有應(yīng)急物資不足,及時(shí)通知采購人購置齊全,確保能夠隨時(shí)正常使用。8服務(wù)方案及工作制度(1)制定工作制度,主要包括:人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。(2)制定項(xiàng)目實(shí)施方案,主要包括:交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。(3)制定物業(yè)服務(wù)方案,主要包括:房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、保安服務(wù)方案、會議服務(wù)方案等。3.2設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng)序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1強(qiáng)電維修保養(yǎng)(1)對采(略)內(nèi)所有電井、電箱、配電柜、用電設(shè)施每天巡視工作,查看是否過熱,有焦糊味等,確保用電安全;(2)保證采(略)內(nèi)亮化照明完好,每天巡檢一次,更換損壞燈具及光源不超過(略)小時(shí)(采購人負(fù)責(zé)材料(略))。2裝飾、建筑物維修(1)室內(nèi)所有地面、墻面、天棚,都要保持(略)潔完好,每天檢修一遍,及時(shí)粉刷墻面、及時(shí)更換壞磚、更換壞棚板,(略)小時(shí)內(nèi)完成;(2)每天檢修采(略)內(nèi)所有門、閉門器、門鎖、門吸、窗簾地板(掉漆的補(bǔ)上、損壞的維修更換);3(略)(1)每日對消防設(shè)備進(jìn)行安全巡查一次,巡視檢查設(shè)備運(yùn)行安全及完好情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)進(jìn)行報(bào)修處理。(2)每年對消防設(shè)備進(jìn)行緊固、防腐工作處理;(3)建立消防設(shè)備檢查記錄,并及時(shí)有效填寫。4日常維修應(yīng)急報(bào)修(1)(略)鐘到位維修處理,報(bào)修電話每天(略)小時(shí)暢通。3.3環(huán)境維護(hù)序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1基本要求(1)每天早中晚三次對采(略)內(nèi)的地面進(jìn)行推塵和清潔,確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑,并隨時(shí)巡視,發(fā)現(xiàn)問題立即處理。對人流(略)域,增加地面的推塵次數(shù);雨雪天氣必須隨時(shí)巡視并及時(shí)拖干地面水跡,并設(shè)置安全提示牌,采取臨時(shí)防滑措施,避免意外發(fā)生;(2)春夏季綠化澆水、秋冬落葉季節(jié),增加清掃和巡視次數(shù),確保落葉及時(shí)清理干凈;(2)(略)域走廊及大廳的附屬設(shè)施,各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、沙發(fā)地腳線、踢腳板及消防設(shè)施設(shè)備等,每天必須清潔1次,確保無灰塵、無污漬,不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬;(3)保(略)域的墻面無灰(略),對墻面每周要進(jìn)行一