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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-09-06在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 三明市沙縣區(qū)總醫(yī)院關(guān)于監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)市場調(diào)查公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 （略）”）7x（略）小時穩(wěn)定、可靠、高效運行，保障醫(yī)患人身與財產(chǎn)安（略）安防管理水平，經(jīng)科室申（略）維保服務(wù)招標。結(jié)合實際，現(xiàn)對該項（略）場調(diào)查，具體內(nèi)容如下：一、維保服務(wù)范圍1（略）絡(luò)模擬攝像機（含半球、槍機、球機等）（略）臺、解碼器、支架、立桿、補光燈等。2（略）絡(luò)交換機、光（略）線、電源線、防雷（略）絡(luò)硬盤錄像機（NVR）、磁（略）等。顯示與控制設(shè)備：監(jiān)控顯示器、液晶拼接大屏、視頻矩陣、控制鍵盤（略）、（略）、手機（略）及所有相關(guān)授權(quán)許可。輔助設(shè)施：機柜、UPS不同斷電（略）等。二、維保服務(wù)內(nèi)容與要求1.定期巡檢服務(wù)頻率：每周派專人進行一次全面（略）巡檢。內(nèi)容：設(shè)備狀態(tài)檢查：檢查所有攝像機工作狀態(tài)、視野范圍、清（略）臺控制功能。存儲檢查：檢查NVR存儲服務(wù)器錄像功能是否正常，硬盤健康狀況，確保錄像保存天數(shù)符合要求（通常不低于（略）天，（略）域不低于（略）絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)、端口連接、帶寬占用情況（略）運行狀態(tài)、日志、用戶權(quán)限設(shè)置。電源與環(huán)境檢查：檢查UPS供電、（略）連接、設(shè)備除塵、機房溫濕度。交付物：每次巡檢后需提供詳細的《巡檢報告》，包含檢查項目、發(fā)現(xiàn)問題、處理建議;獨立監(jiān)控主機的科室巡查需由護士長簽字確認。2.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)響應(yīng)（略）全線癱瘓）：（略）鐘內(nèi)遠程響應(yīng)，2（略）師到達（略）。二級故障（部（略）關(guān)鍵功能失效，如主要出入口無錄像）：1小時內(nèi)遠程響應(yīng)，4（略）師到達（略）。三級故障（單一設(shè)備故障，不影響（略）體）：2小時內(nèi)遠程響應(yīng)，8小時內(nèi)提供解決方案。處理要求：到達（略）后需立即開始故障診斷與修復(fù)，（略）相關(guān)負責人匯報進展，直至故障徹底解決。3.維修與更換服務(wù)配件提供：維保期間所需的所有備品備件均由維保方免費提供（除非合同另有約定）。更換原則：對于無法修復(fù)的設(shè)備，應(yīng)使用原品牌或性能優(yōu)于原型號的新品進行更換。更換下的壞件（略）方。（略）升級：免費提供維保期內(nèi)廠家發(fā)布的所有（略）版本升級、漏洞補丁和功能更新。4.清潔保養(yǎng)服務(wù)每季度對所有攝像機外殼、鏡頭、防護罩進行一次全面的清潔保養(yǎng)，確保圖像清（略）、水漬等遮擋。每年對核心設(shè)備機房進行一次深度除塵清潔。5.咨詢服務(wù)與培訓1.免費提供7x（略）小時技術(shù)咨詢。2.每（略）操作與基礎(chǔ)維護培訓，并提供培訓手冊。6.重大活（略）重大活動、上級檢查等，應(yīng)提前1-2（略）進行全面檢查，并在活動（略）師（略）值守，確保（略）無一失。7.文檔管理服務(wù)（略）檔案，包括：設(shè)備清單、拓撲圖、IP地址（略）配表、（略）授權(quán)文件、維修記錄等。每次服務(wù)后需更新《維修記錄單》，年終提供《年度維保（略）可用性：≥（略）.9%（全年意外停機時間不超過8小時）。故障解決率：每月故障解決率應(yīng)達到（略）%，重大故障需提供根本原因（略）析報告?？蛻簦裕┓綄Ψ?wù)的滿意度調(diào)查應(yīng)不低于（略）（百（略）制）。錄像完（略）性：確保所有關(guān)鍵點位錄像完（略），無中斷，可隨時調(diào)閱。四、對維保服務(wù)商的要求資質(zhì)要求：具備有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，具備安防工（略）集成資質(zhì);參（略）師，必須持有電工證和高空作業(yè)許可證。技（略）師團隊需具備原廠或行業(yè)認證的技術(shù)認證證（略）安防環(huán)境。備件庫：（略）設(shè)有備件庫，儲備常用備件（如攝像機、電源、交換機等），確?？焖俑鼡Q。經(jīng)驗要求：具有3個以上同類大（略）、高校（略）維保成功案例。保密協(xié)議：所有服務(wù)人員必須簽署保密協(xié)議，嚴禁（略）視頻及數(shù)據(jù)信息。定期評審：每季度或每半年召開一次服務(wù)評審會議，根據(jù)巡檢報告和故障記錄評估服務(wù)質(zhì)量。五、報價要求報價應(yīng)包含但不限于以下費用，并（略）項列出：1.人工技術(shù)服務(wù)費。2.備件費：需注明哪些配件不在全包范圍之內(nèi)，并報價。六：材料要求1.提供法人（略）復(fù)印件、相關(guān)業(yè)務(wù)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。2.提供報價單，非法人報價應(yīng)提供（略）。3.材料可提供復(fù)印件，每份復(fù)印件均加蓋單位公蓋，未（略）或資質(zhì)不齊全的報價單位均視為無效報價。4.材料可寄或交（略）保衛(wèi)科。收件人：（略）電話：（略）-（略）七、（略）事項（一）（略）時間：（略）年9月6日至（略）年9月9日（二）（略）場調(diào)查時間：（略）年9月9日星期二，下午：（略）：（略）（三）（略）場調(diào)查方式：采用（略）調(diào)查。（略）場調(diào)查結(jié)果進行匯報后招標，招標代理費由中標方（略）。（四）（略）場調(diào)查地址：（略）-（略）（林主任）（略）年9月6日（略）查看原文