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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-09-11在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 文印管理及信息類設(shè)備運(yùn)維外包服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 （略）需對(duì)文印管理及信息類設(shè)備運(yùn)維外包服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)采購，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)（略）場(chǎng)調(diào)研，投標(biāo)意向且符合資質(zhì)要求的供應(yīng)商前來參加。項(xiàng)目內(nèi)容序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容單位數(shù)量1文印管理及信息類設(shè)備運(yùn)維外包服務(wù)年1項(xiàng)目概況項(xiàng)目需滿足采購人全院信息類設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，降低（略）體成本、簡(jiǎn)化報(bào)修、報(bào)廢等流程，能有效提高科室工作效率及信息化管理水平。項(xiàng)目服務(wù)范圍包括采購人打印設(shè)備管理（不包括傳真機(jī)、腕帶打印機(jī)、復(fù)印機(jī)設(shè)備的更新及替換）、打印設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的硒鼓、墨盒、色帶和色帶標(biāo)簽、（略）配件等所有文印耗材（包括傳真機(jī)及復(fù)印機(jī)所需耗材及維修配件，紙張、腕帶打印機(jī)耗材、除外）。信息類設(shè)備（包括計(jì)算機(jī)一體機(jī)、計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、移動(dòng)護(hù)理車、醫(yī)生查房車、交換機(jī)、無線AP、移動(dòng)護(hù)理終端等）的軟硬件安裝和維護(hù)。中標(biāo)人派駐專職（略）師，對(duì)全院文印及信息類設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，并確保7*（略）小時(shí)響應(yīng)。設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)一管理、設(shè)（略）等為本次外包服務(wù)的內(nèi)容。服務(wù)內(nèi)容1.全院打印設(shè)備（含彩色激光打印機(jī)、黑白激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、條碼熱敏等打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、自助報(bào)告機(jī)等）合計(jì)約（略）臺(tái)，設(shè)備清單如下：設(shè)備類型數(shù)量（臺(tái)）備用機(jī)至少提供（臺(tái)）彩色激光打印機(jī)（略）彩色噴墨打印機(jī)（略）彩色噴墨一體機(jī)（略）黑白數(shù)碼一體機(jī)（略）黑白激光打印機(jī)（略）黑白激光一體機(jī)（略）黑白噴墨一體機(jī)（略）條碼打印機(jī)（略）針式打印機(jī)（略）合計(jì)（略）共計(jì)約（略）臺(tái)信息類設(shè)備（包括計(jì)算機(jī)一體機(jī)、計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、移動(dòng)護(hù)理車、醫(yī)生查房車、交換機(jī)、無線AP、移動(dòng)護(hù)理終端等）的軟硬件安裝和維護(hù)。維（略）提供。3.中標(biāo)人在合同期內(nèi)（1年）應(yīng)提供至少（略）臺(tái)的打印機(jī)用于替換和新增，按照實(shí)際使用需求新增替換，當(dāng)年未達(dá)（略）臺(tái)的，中（略）在用的黑白激光打印機(jī)型號(hào)補(bǔ)齊缺少的數(shù)量；超出（略）臺(tái)的，超出部（略）按照不高于合同期滿時(shí)京（略）艦店9.5折的價(jià)格計(jì)算費(fèi)用。4.全院文印設(shè)備總數(shù)在（略）臺(tái)以內(nèi)，采購人不再另行（略）費(fèi)用；超過數(shù)量的設(shè)備收費(fèi)（即第（略）臺(tái)開始）按照單臺(tái)中標(biāo)年服務(wù)費(fèi)均價(jià)（年服務(wù)費(fèi)中標(biāo)價(jià)÷中標(biāo)臺(tái)數(shù)）計(jì)算服務(wù)費(fèi)，不計(jì)入本次投標(biāo)總價(jià)。信息類設(shè)備（包括計(jì)算機(jī)一體機(jī)、計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、移動(dòng)護(hù)理車、醫(yī)生查房車、交換機(jī)、無線AP、移動(dòng)護(hù)理終端等）增加數(shù)量，采購人不再另行（略）費(fèi)用。5.提供設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需打?。ò▊髡婕皬?fù)?。┖牟牟⒇?fù)責(zé)耗材院內(nèi)配送服務(wù)，打印耗材包括：硒鼓、墨盒、色帶和色帶標(biāo)簽、（略）配件等。耗材要求沿用現(xiàn)在采購人在用的型號(hào)，非經(jīng)采購人同意，不得改動(dòng)。除標(biāo)明國產(chǎn)外，其他耗材品牌均為原廠原裝產(chǎn)品。拒絕采用任何形式的二次灌粉硒鼓及在院內(nèi)進(jìn)行硒鼓灌裝碳粉，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止合同。6.為了優(yōu)化服務(wù)流程，有效管控服務(wù)過程，具有持續(xù)改進(jìn)管理措施，本項(xiàng)目要求服務(wù)商在（略），對(duì)我院所有打印機(jī)及信息類設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)使用管理、故障數(shù)據(jù)記錄、維護(hù)數(shù)據(jù)記錄、巡檢管理、用戶滿意（略）問題管理等，支持耗材申領(lǐng)、配送、簽收、維護(hù)一（略）開通耗材（略）申領(lǐng)入口，所有耗材提供配送至科室服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)（略）電子簽收。實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)的全流程管理和服務(wù)質(zhì)量保障。7.合同期結(jié)束后，所投入的所有設(shè)備所有權(quán)歸采購人所有。具體要求中標(biāo)人提供采購人現(xiàn)（略）及信息類設(shè)備的更新、維護(hù)及技術(shù)支持，（略）及信息類設(shè)備的正常、穩(wěn)定運(yùn)行。具體要求如下所有服務(wù)相關(guān)費(fèi)用均包含在項(xiàng)目總價(jià)中，由投標(biāo)人自行組價(jià)：1.服務(wù)內(nèi)容要求（1）駐場(chǎng)服務(wù)：中標(biāo)人必須派駐至少6（略）師駐場(chǎng)，工作、節(jié)假（略）一致，雙休日及節(jié)假日白天需至少安排1名全職人員駐場(chǎng)值班，夜間以電話值班加備用機(jī)的形式，必要時(shí)響應(yīng)時(shí)間0.5小時(shí)到場(chǎng)，確保7*（略）小時(shí)不間（略）師須對(duì)文印及信息類設(shè)備進(jìn)行維修保（略）處理部（略）工作，響應(yīng)各科室需求等服務(wù)。如碰到特殊情況需按采購人要求加派人員提供服務(wù)。（2（略）師要求：駐場(chǎng)項(xiàng)目組長：至少5年維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大多數(shù)設(shè)備具有故障（略）析、維修能（略）師：至少1年維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)常見設(shè)備具有故障（略）析、初步維修能力。（3）打印機(jī)維修及保養(yǎng)服務(wù)：中標(biāo)人對(duì)所有打印機(jī)及信息類設(shè)備提供維修保養(yǎng)、打印耗材送達(dá)到科室、打印及信息類設(shè)備安裝等服務(wù)以及日常配件更換和定期保養(yǎng)清潔等服務(wù)，清潔保養(yǎng)每月1-5號(hào)，并統(tǒng)計(jì)設(shè)備數(shù)量。（4）備用機(jī)及耗材服務(wù)：中標(biāo)人需根據(jù)各類型打印機(jī)設(shè)備提供不少于5%的備用機(jī)，并備有兩個(gè)月耗材庫存。（5）更換設(shè)備服務(wù)：合同期內(nèi)如科室設(shè)備老化等原因造成打印機(jī)設(shè)備無法正常使用，中標(biāo)人應(yīng)提供全新打印機(jī)設(shè)備更換。（6）維修響應(yīng)時(shí)間：接到采購人報(bào)修電話后維修人員在8（略）鐘內(nèi)到達(dá)（略）聽從安排，（略）鐘內(nèi)解決問題。駐場(chǎng)服務(wù)時(shí)間以外在接到科室報(bào)修電話后維修人員在（略）鐘內(nèi)到達(dá)（略）聽從安排。（7）修復(fù)故障時(shí)間：接到采購人報(bào)修電話后維修人員在（略）鐘內(nèi)修復(fù)一般故障（更換易損配件），如不能修復(fù)，及時(shí)提供同類型備用機(jī)。（8）中標(biāo)人根據(jù)采購人的相關(guān)管理要求在（略）使用服務(wù)，對(duì)我院所有打印機(jī)及信息類設(shè)備進(jìn)行運(yùn)維工單管理、資產(chǎn)使用管理、故障數(shù)據(jù)記錄、維護(hù)數(shù)據(jù)記錄、巡檢管理、用戶滿意（略）問題管理等，支持耗材申領(lǐng)、配送、簽收、維護(hù)一（略）開通耗材（略）申領(lǐng)入口，所有耗材提供配送至科室服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)（略）電子簽收。2.運(yùn)維管理要求：（1）建立設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范，對(duì)打印機(jī)及信息類相關(guān)設(shè)備，根據(jù)不同使用需求，（略）絡(luò)、安全配置，（略）化管理。（2）建立服務(wù)申請(qǐng)流程，對(duì)終端運(yùn)維服務(wù)過程進(jìn)行記錄追溯，對(duì)工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（略）析。（3）日常預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、（略）、耗材檢測(cè)和設(shè)備內(nèi)部（略）理、清潔。并提供報(bào)告，包括運(yùn)行情況，運(yùn)行成本，改進(jìn)建議，方案等。（4）日常設(shè)備安裝服（略）硬件設(shè)備及（略）的安裝服務(wù)，包括打印機(jī)及信息類設(shè)備等，并提供信息類設(shè)備硬件的升級(jí)解決方案。（5）日常維修服務(wù)（略）終端提供維修服務(wù)，包括（略）和硬件。在保修期內(nèi)聯(lián)系廠家進(jìn)行維修，非打印機(jī)設(shè)備（略）提供配件進(jìn)行維修。（6）人員培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)（略）員工進(jìn)行軟硬件使用培訓(xùn)，（略）員工的電腦軟硬件使用問題。（7）建立打印機(jī)及信息類等硬件設(shè)備管理檔（略）硬件資產(chǎn)登記的任務(wù)，包括設(shè)備（略）的登記，后續(xù)的核對(duì)，資產(chǎn)標(biāo)簽的粘貼。（8）通過定期巡檢和檢修、建立客戶自維知識(shí)庫體系、要求實(shí)現(xiàn)故障率持續(xù)降低。（9（略）指派的其他日常性任務(wù)。2.巡檢要求：（1）對(duì)放置在各科室的文印及信息類設(shè)備每月進(jìn)行一次巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)（略）、打印設(shè)備存在的隱患與漏洞，向用戶單位提出書面報(bào)告，并與用戶單位共同解決存在的問題與隱患。（2）每季度一次（略）常規(guī)檢修，每半年進(jìn)行一（略）、打印設(shè)備進(jìn)行（略）出現(xiàn)的故障。每次巡檢應(yīng)提供巡檢報(bào)告，并根據(jù)巡檢報(bào)告，及時(shí)與用戶進(jìn)行交流，及時(shí)協(xié)調(diào)解決維護(hù)工作中的問題。巡檢報(bào)告作為驗(yàn)收付款依據(jù)。中標(biāo)人承諾更換所有參加文印維保設(shè)備的故障硬件，不再收取任何其他的相關(guān)費(fèi)用，如勞務(wù)、交通費(fèi)等。3.設(shè)備配置要求：在現(xiàn)有設(shè)備范圍內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)對(duì)采購人文印及信息（略）、型號(hào)進(jìn)行定期的維護(hù)管理和配置優(yōu)化，確（略）運(yùn)轉(zhuǎn)的高效、穩(wěn)定和（略）性能瓶頸，杜絕打印安全事故、并且能根據(jù)采購人實(shí)際需求，提供打印管理服務(wù)的合理化建議和方案。4.打印質(zhì)量要求：（1）打印復(fù)印質(zhì)量：黑白打印復(fù)印輸出結(jié)果應(yīng)為實(shí)心黑線，清晰，并且至少達(dá)到無背景。打?。裕R并校對(duì)正確，單張品質(zhì)一致。彩色打印校色正確，能正常（略）辨，且滿足各科室的打印需求無投訴。（2）卡紙率:重點(diǎn)打印科室卡紙率1%，其他科室3%以內(nèi)。（3）對(duì)于提供的噴墨類打印機(jī)設(shè)備必須使用打印機(jī)品牌正品原裝耗材，若打印效果無法滿足科室要求的，需提供激光類打印設(shè)備；未更換設(shè)備需提供品牌正品耗材，拒絕采用任何形式的二次灌粉硒鼓及在院內(nèi)進(jìn)行硒鼓灌裝碳粉，（略）有權(quán)終止合同。（4）所更換打印機(jī)如在門診、急診、住院醫(yī)師電子病歷工作站使用，要求配雙紙盒（A4、A5各（略）張及以上），具體型號(hào)需要滿足院方科室要求（略）確認(rèn)。合同期內(nèi)如有未更換打印設(shè)備老化等原因造成設(shè)備無法正常使用，服務(wù)提供商應(yīng)提供全新設(shè)備更換。5.考核內(nèi)容：采購人每季度對(duì)中標(biāo)人進(jìn)行一次外包服務(wù)考核，每半年進(jìn)行一次全院滿意度測(cè)評(píng)。6.保密服務(wù)承諾：中標(biāo)人在提供服務(wù)和維修的過程中，獲悉的一切資訊均需嚴(yán)格保密，不得自行使用或給他人使用，如有泄漏或擅自使用或允許他人使用用戶信息造成損失的必須承擔(dān)相應(yīng)的民事賠（略）按以下要求制作洽談材料（一正一副）1.公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.合理的建設(shè)方案合理的建設(shè)方案3.投標(biāo)單位認(rèn)為需要提供的其他材料包括服務(wù)承諾和經(jīng)營業(yè)績以及相關(guān)證明材料等4.報(bào)（略）紅章，裝訂成冊(cè)密封包裝，包裝袋上注明聯(lián)系人姓名（略）于（略）年9月（略）日（略）:（略）前將調(diào)（略）其他說明1.洽談時(shí)間另行通知。2（略）蘇老師，電話:（略）-（略）王老師，電話:（略）-（略）地址：（略）