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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-08-29在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 百年人壽調(diào)查業(yè)務(wù)外包招采項(xiàng)目。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 一、招標(biāo)公告內(nèi)容：（1）、招標(biāo)條件本項(xiàng)目百年人壽調(diào)查業(yè)務(wù)外包招采項(xiàng)目（招標(biāo)編號：AEONLIFE–（略）–（略）（以下簡稱“招標(biāo)人”）批準(zhǔn)并落實(shí)資金，現(xiàn)就本項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱“投標(biāo)人”）可前來投標(biāo)。（2）、項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍2.1項(xiàng)目名稱：百年人壽調(diào)查業(yè)務(wù)外包招采項(xiàng)目2.2招標(biāo)范圍：本項(xiàng)目擬選定5家供應(yīng)商，為招標(biāo)人實(shí)施百年人壽調(diào)查業(yè)務(wù)外包招采項(xiàng)目。2.3需求概述：根據(jù)公司運(yùn)營實(shí)際作業(yè)流程的需要，需配備相應(yīng)的理賠等運(yùn)營（略）發(fā)展的實(shí)際情況，投標(biāo)人需提供醫(yī)保查詢、病史調(diào)閱、案件走訪等服務(wù)，同時(shí)需滿足我司對于（略）、時(shí)效品質(zhì)、專業(yè)能力方面的要求。2.4服務(wù)要求：2.4.1服務(wù)范圍要（略）或調(diào)查公司，能承接（略）、（略）的公估調(diào)查任務(wù)；2.4.2服務(wù)質(zhì)量要求2.4.2.1投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)人委托的調(diào)查事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，如投標(biāo)人在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)線索，需要增加調(diào)查點(diǎn)的，應(yīng)提前和招標(biāo)人溝通，并在獲得招標(biāo)人同意后方可進(jìn)行新增調(diào)查點(diǎn)的操作，如投標(biāo)人未獲得招標(biāo)人同意，擅自進(jìn)行新增調(diào)查點(diǎn)操作，招標(biāo)人不承擔(dān)新增調(diào)查點(diǎn)費(fèi)用。中標(biāo)人在調(diào)查當(dāng)中遇到問題需要調(diào)（略）調(diào)查項(xiàng)目的，需及時(shí)反饋給招標(biāo)人，經(jīng)招標(biāo)人確認(rèn)后，方可調(diào)（略）調(diào)查項(xiàng)目。遇到疑難調(diào)查案件，可由雙方共同協(xié)商調(diào)查方式及調(diào)查內(nèi)容。2.4.2.2因投標(biāo)人未滿足招標(biāo)人的提調(diào)要求，招標(biāo)人要求投標(biāo)人補(bǔ)充調(diào)查的，投標(biāo)人不得另外收取調(diào)查費(fèi)用。2.4.2.3因投標(biāo)人調(diào)查資格欠缺、取證方式不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е氯魏握袠?biāo)人需負(fù)擔(dān)法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任均由投標(biāo)人承擔(dān)。2.4.2.4投標(biāo)人調(diào)查人員實(shí)施調(diào)查行為時(shí)，不得對外宣稱自己是招標(biāo)（略）名稱的委托授權(quán)類公函，如引發(fā)不良后果和損失，投標(biāo)人需承擔(dān)消除影響和賠償損失的責(zé)任。2.4.2.5投標(biāo)人在進(jìn)行調(diào)查任務(wù)之前應(yīng)清晰的了解招標(biāo)人的調(diào)查要求及調(diào)查目的，如對調(diào)查點(diǎn)有不明確的，應(yīng)在第一時(shí)間與招標(biāo)人進(jìn)行確認(rèn)。投標(biāo)人在調(diào)查過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)人的調(diào)查要求進(jìn)行調(diào)查，不得有調(diào)查點(diǎn)遺漏。調(diào)查結(jié)果必須真實(shí)有效，每個(gè)案件必須形成調(diào)查報(bào)告，要求結(jié)果真實(shí)完（略）、證據(jù)真實(shí)有效。2.4.2.6走訪調(diào)查、醫(yī)生訪談及面訪等涉及訪談的調(diào)查案件，投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人提供錄音資料作為證據(jù)。投標(biāo)人調(diào)取書面資料病歷、體檢報(bào)告等時(shí)，應(yīng)提供紙質(zhì)材料，并需加蓋相關(guān)機(jī)構(gòu)的印章，如客觀因素?zé)o法獲取，應(yīng)提供照片作為調(diào)查證據(jù)，并在調(diào)查報(bào)告中明確說明原因。2.4.2.7招標(biāo)人為核實(shí)走訪信息的真實(shí)性，有權(quán)要求投標(biāo)人提供走訪機(jī)構(gòu)的相關(guān)照片證據(jù)。投標(biāo)人前往事故地點(diǎn)進(jìn)行事故（略）勘查時(shí)，需提供（略）照片、監(jiān)控錄像等視聽影像資料。2.4.2.8投標(biāo)人在調(diào)查過程中，必須確保資料的真實(shí)性，對于調(diào)查對象需進(jìn)行核對，不得提供錯(cuò)誤的人員信息；同時(shí)在（略）等信息檢索時(shí)，不得有遺漏，應(yīng)完（略）、準(zhǔn)確記錄所有就診信息。2.4.2.9投標(biāo)人需定期提供相關(guān)服務(wù)的內(nèi)控質(zhì)量管理報(bào)告。2.4.3服務(wù)合規(guī)性要求投標(biāo)人及調(diào)查人員的調(diào)查活動(dòng)應(yīng)符合國家相關(guān)法律、法規(guī)的要求，確保調(diào)查活動(dòng)和搜集證據(jù)的合法、有效。對因投標(biāo)人調(diào)查取證方式不當(dāng)而造成的違法違規(guī)問題及利益損失問題，均由投標(biāo)人承擔(dān)責(zé)任。在招標(biāo)人有需要時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)配合提供其調(diào)查取證（略）與客戶之間的關(guān)于理賠的司法訴訟提供支持。2.4.4時(shí)效要（略）通知投標(biāo)人進(jìn)行調(diào)查的時(shí)間為調(diào)查委托開始時(shí)間。為提升調(diào)查案件結(jié)案時(shí)效，投標(biāo)人需對所有調(diào)查完結(jié)的案件材料（略）給招標(biāo)人。招標(biāo)人對投標(biāo)人調(diào)查完成時(shí)效的約定以投（略）最后一次回銷調(diào)查任務(wù)時(shí)間為準(zhǔn)。投標(biāo)人按照雙方協(xié)定的時(shí)效要求完成案件調(diào)查，除客觀原因不能時(shí)效內(nèi)完成調(diào)查任務(wù)，需要向招標(biāo)人報(bào)備，雙方協(xié)商決定是否延期。2.4.5增值服務(wù)投保人能夠?yàn)檎袠?biāo)人提供反欺詐培訓(xùn)、反欺詐經(jīng)驗(yàn)及業(yè)內(nèi)經(jīng)典案例以及與客戶之間關(guān)于理賠的司法訴訟提供支持等。（3）、投標(biāo)人資格要求3.1（略）資本金：（略）及以上3.2經(jīng)營年限：工商登記日期至投標(biāo)（略）日期，滿3年及以上（含）3.3需提供近兩年財(cái)務(wù)報(bào)告（（略）、（略）均應(yīng)提供），如供應(yīng)商未聘請外部審計(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)提供（略）的財(cái)務(wù)報(bào)表及（略）的未經(jīng)審計(jì)說明3.4投標(biāo)人近三年在國家（略）中無行政處罰記錄和未被列入經(jīng)營異常名錄3.5投標(biāo)人須是在中華人民共和國境內(nèi)港澳臺除外依法（略），具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人或者非法人組織。提供合法經(jīng)營資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照等。3.6近三年有類似項(xiàng)目的成功案例。供應(yīng)商至少擁有一個(gè)（略）年1月1日至今以合同簽訂日期為準(zhǔn)同類型項(xiàng)目同類型項(xiàng)目指:理賠調(diào)查公估服務(wù)項(xiàng)目成功案例，投標(biāo)人須提供合同首頁、關(guān)鍵內(nèi)容頁、簽章頁復(fù)印件。3.7資質(zhì)證明:營業(yè)執(zhí)照及《經(jīng)營保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)備案表》3.8具備有效保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息的技術(shù)能力，在消費(fèi)者授權(quán)同意的基礎(chǔ)上共同處理消費(fèi)者個(gè)人信息，確保不發(fā)生數(shù)據(jù)濫用，嚴(yán)格防控消費(fèi)者信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，需提供相關(guān)制度或者加蓋印章的書面承諾。3.9遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的要求承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，需提供相關(guān)制度或者加蓋印章的書面承諾。（4）、資格審查方法本項(xiàng)目采用資格預(yù)審的方式，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見“招標(biāo)文件獲取”。凡未通過資格預(yù)審的投標(biāo)人，其（略）將被否決。投標(biāo)人需在9月4日（略）:（略）前將電子版資質(zhì)證明材料（略）com，并且（略）中標(biāo)注（略）項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。（5）、招標(biāo)文件的獲取5.1時(shí)間：每天上午9:（略）至（略）:（略），下午（略）:（略）至（略）:（略）（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）。5.2地址：（略）5.3（略）方式：（略）。5.4申請招標(biāo)文件的供應(yīng)商應(yīng)將以下說明的資質(zhì)等材料（略）至（略），經(jīng)預(yù)審（略）材料審核通過后，將以（略）方式回復(fù)標(biāo)書模板至（略）。5.4.1營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件）5.4.2法定代表人（略）（（略）及法人章原件）5.4.3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式5.4.4近兩年財(cái)務(wù)報(bào)告（（略）、（略）均應(yīng)提供），如供應(yīng)商未聘請外部審計(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)提供（略）的財(cái)務(wù)報(bào)表及（略）的未經(jīng)審計(jì)說明5.4.5投標(biāo)人近三年在國家（略）中無行政處罰記錄和未被列入經(jīng)營異常名錄證明5.4.6近三年有類似項(xiàng)目的成功案例。供應(yīng)商至少擁有一個(gè)（略）年1月1日至今以合同簽訂日期為準(zhǔn)同類型項(xiàng)目同類型項(xiàng)目指:理賠調(diào)查公估服務(wù)項(xiàng)目成功案例，投標(biāo)人須提供合同首頁、關(guān)鍵內(nèi)容頁、簽章頁復(fù)印件。5.4.7《經(jīng)營保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)備案表》5.4.8具備有效保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息的技術(shù)能力，在消費(fèi)者授權(quán)同意的基礎(chǔ)上共同處理消費(fèi)者個(gè)人信息，確保不發(fā)生數(shù)據(jù)濫用，嚴(yán)格防控消費(fèi)者信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，需提供相關(guān)制度或者加蓋印章的書面承諾。5.4.9遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的要求承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，需提供相關(guān)制度或者加蓋印章的書面承諾。（6）、投標(biāo)文件的遞交6.1遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間（略）即投標(biāo)截止時(shí)間（通過資質(zhì)預(yù)審后詳見招標(biāo)書）投標(biāo)文件遞交地址：6.1.1一正二副一電子版（電子版投標(biāo)文件不得加密）郵寄地址：（略）2F6.2出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，招標(biāo)人招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：6.2.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；6.2.2未按照招標(biāo)文件要求密封的；6.2.3未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。（7）、聯(lián)系方式招標(biāo)（略）聯(lián)系人：（略）：（略）2F聯(lián)系電話：（略）、（略）-（略）（8）、其他說明8.1（略）招標(biāo)文件后，投標(biāo)人不得無故放棄參加本項(xiàng)目。若確有實(shí)際原因不能參加本項(xiàng)目，請最遲在本項(xiàng)目遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間3天前以書面方式通知（（略）的掃描件（略）至（略））。8.2投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)參加本項(xiàng)目相關(guān)的所有費(fèi)用。不論本項(xiàng)目的結(jié)果如何，招標(biāo)人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。※特別說明：根據(jù)《轉(zhuǎn)（略）集中采購目錄及采購限額標(biāo)準(zhǔn)的通知》（大財(cái)采【（略）】（略）號）規(guī)定，本項(xiàng)目屬于自行采購的項(xiàng)目，應(yīng)由采購單位自行組織采購，不納入（略）采購項(xiàng)目。凡涉及與自行采購項(xiàng)目有關(guān)的詢問、質(zhì)疑、投訴、舉報(bào)等事宜，相關(guān)供應(yīng)商應(yīng)向代理機(jī)構(gòu)（如有）、采購單位或其上級行政主管部門反映情況。招標(biāo)人：（略）司（略）年8月（略）日（略）查看原文