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（略）部（略）客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（二次）

招標(biāo)公告

1、項(xiàng)目名稱：（略）部（略）客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（二次）

2、招標(biāo)編號：SY（略）-（略）/（略）BMH（略）-（略）

3、項(xiàng)目概述：采購（略）部（略）客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)。

4、招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目采購（略）部（略）客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)，詳見招標(biāo)文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》。

注：（1）投標(biāo)人須以“標(biāo)段”為單位參加本項(xiàng)目的投標(biāo)，并以“標(biāo)段”為單位提供投標(biāo)文件。

（2）本項(xiàng)目預(yù)算為（略）/年，單價(jià)最高限價(jià)為（略）.7（略）/工時(shí)。

5、投標(biāo)人資格條件：

1.投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法（略）的、具有獨(dú)立法人資格的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的單位。

2.投標(biāo)人應(yīng)具備增值稅一般納稅人資格。

3.投標(biāo)人須具有人力資源服務(wù)許可證或備案手續(xù)。

4.投標(biāo)人有良好的商業(yè)信譽(yù)及健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度，經(jīng)營狀況良好，不得有下列情況：（1）投標(biāo)時(shí)被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；（2）投標(biāo)時(shí)財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；（3）最近三年內(nèi)因騙取中標(biāo)等違法情形被取消中標(biāo)資格的；（4）最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違約被解除中標(biāo)合同，或取消供應(yīng)商資格的；（5）最近三年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中，有嚴(yán)重違法、犯罪活動(dòng)，被行政處罰或追究刑事責(zé)任；（6）被國家（略）（http:（略）.cn/）列為經(jīng)營異?；驀?yán)重違法失信企業(yè)名單（列入異常后移出除外）；（7（略）站（http:（略）.cn/）等（略）列入失信懲戒對象 ；（8）被列入政府采購嚴(yán)重違法失信名單；（9）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

5.本項(xiàng)目不接受被列入陜西郵政采購供應(yīng)商黑名單且在限制期限內(nèi)的投標(biāo)人投標(biāo)。

6.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

7.與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定（略）），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。

8.投標(biāo)人不得出現(xiàn)與多名供應(yīng)商信息一致情況，信息內(nèi)容包括但不限于聯(lián)系人姓名、（略）號、電話、（略）等，如出現(xiàn)以上情形，由評標(biāo)委員會根據(jù)實(shí)際情況出具書面意見，如認(rèn)定為串通投標(biāo)的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

9.投標(biāo)人不得出現(xiàn)與其他潛在供應(yīng)商使用同一終端設(shè)備投標(biāo)，如發(fā)（略）卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時(shí)完全一致的情形，予以否決。

注：1.投標(biāo)人須按照“第四章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。

6、招標(biāo)文件的獲取方式：

（一）（略）證書

（略）“中國郵（略）址：https:（略）.cn）（略）證書等。

流程：（略）→（略）→【（略）】→查找對應(yīng)項(xiàng)目→（略）→填寫相關(guān)信息→審核→（略）。（略）證書（略）、“中國郵（略）”操作（略）—（略）：中國郵（略）操作手冊-（略）冊-投標(biāo)人”，或可聯(lián)系客服電話（略）-（略）-（略） (周一～周五9:（略）-（略）:（略））。

（二）獲取招標(biāo)文件

獲（略）—（略）并（略）—（審批通過）—選擇參加投標(biāo)的項(xiàng)目—（略）—填寫并（略）訂單信息（（略）憑證）—（審批通過）—（略）招（略）頁面右下（略）“投標(biāo)人操作指南”）。

凡有意參加投標(biāo)者，請于（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日，每日上午（略） 時(shí)至 （略） 時(shí)，下午（略）時(shí)至（略）時(shí)（北京時(shí)間，下同），在 《中國郵（略）》（https:（略）.cn） 獲取招標(biāo)文件。參與本項(xiàng)目的供應(yīng)商需提供“單位介紹信、（略）人（略） ”（略）的掃描件，（注：請按照順序?qū)⑺校裕┵Y料的掃描件放到一個(gè) PDF 文件內(nèi)，只（略）一個(gè) PDF 文件即可，出現(xiàn)未按照規(guī)定（略）、資料不全、資料不合格的情況，招標(biāo)人有權(quán)拒絕）招標(biāo)文件售價(jià)￥（略），售后不退。招標(biāo)文件付費(fèi)方式：電匯（公對公轉(zhuǎn)賬）。標(biāo)書費(fèi)交納（略） ；開戶銀行：建行西安（略）；賬號：（略）；轉(zhuǎn)帳事由：項(xiàng)目名稱簡稱、編號，如以個(gè)人名義轉(zhuǎn)入，須備注單位名稱。財(cái)務(wù)電話： （略）-（略）-（略））。（略）招標(biāo)文件的，需另加手續(xù)費(fèi)（含郵費(fèi)）（略）。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在收到（略）款（含手續(xù)費(fèi)）后 3 日內(nèi)寄送。投標(biāo)人應(yīng)將獲取文件時(shí)的（略）憑證同步（略）至“中國郵（略）”對應(yīng)的（略）項(xiàng)目中，經(jīng)審核后即可（略）。

注：投標(biāo)人須在“中國郵（略）址：https:（略）.cn）完成“（略）”的操作。

7、投標(biāo)文件的遞交：

（1（略）、遞交時(shí)間及簽到：（略）電子版與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間均為

（略）年（略）月（略）日（略）:（略）（北京時(shí)間），投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間前通過“中國郵（略）址：https:（略）.cn）遞交加密的（略）電子版投標(biāo)文件，請投標(biāo)人準(zhǔn)備解密所需（略）、電腦等必備設(shè)備。

（2）遞交及解密地址：（略）3（略）AB（略）8（略）開標(biāo)室。投標(biāo)人須派代表當(dāng)面遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件，并且通過制作（略）電子版投標(biāo)文件的電腦解密（略）電子（略）絡(luò)暢通、運(yùn)行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等。逾期遞交的紙質(zhì)版和（略）電子版投標(biāo)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和（略）電子版投標(biāo)文件將被拒絕。

（3）（略）電子版投標(biāo)文件加密、解密：投標(biāo)人須在開標(biāo)前對“中國郵（略）址：https:（略）.cn）遞交的（略）電子版投標(biāo)文件進(jìn)行（略）《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合（略）證書，進(jìn)行（略）電子版投標(biāo)文件的編制，并在開標(biāo)前（略）。開標(biāo)時(shí)，盡快使用（略）證書完成（略）電子版投標(biāo)文件的解密。

（4）（略）電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)版投標(biāo)文件內(nèi)容須相同。招標(biāo)文件中要求的蓋章、簽字，在制作（略）電子版投標(biāo)文件時(shí)可以是有效的電子簽章、電子（略），也可以是（略）、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。

注：（略）電子版投標(biāo)文件指：按招標(biāo)文件要求通過《中國郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、（略）至“中國郵（略）址：https:（略）.cn）的電子版投標(biāo)文件。

紙質(zhì)版投標(biāo)文件指：按招標(biāo)文件要求制作的紙質(zhì)打印版投標(biāo)文件。

投標(biāo)人須派代表當(dāng)面遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件。招標(biāo)人不接受以郵寄、傳真、電子（略）等方式遞交的投標(biāo)文件。逾期或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。

8、開標(biāo)：

（1）開標(biāo)形式：本項(xiàng)目采用在“中國郵（略）址：https:（略）.cn）（略）解密開標(biāo)。

（2）開標(biāo)時(shí)間：（略）年（略）月（略）日（略）:（略）（北京時(shí)間）。（略）電子版投標(biāo)文件（略）解密截止時(shí)間（略）年（略）月（略）日（略）:（略）（北京時(shí)間）。投標(biāo)（略）絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）投標(biāo)文件遞交及開標(biāo)地址：（略）3（略）AB（略）8（略）開標(biāo)室。

9、發(fā)布公告的媒體：

本次招標(biāo)公告同時(shí)在（略）、（略）、（略）采購與招標(biāo)網(wǎng)、（略）發(fā)布。

（略）、聯(lián)系方式：<（略）

地址：（略）5號陜（略）

聯(lián)系人：（略）/p>

聯(lián)系電話：（略）-（略）

詳細(xì)地址：（略）3（略）AB（略）8（略）

郵編：（略）

項(xiàng)目聯(lián)系人：（略）瑩

電話：（略）-（略）-（略）/（略）-（略）-（略）

<（略）

賬號：（略）