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采購公告

公告編號： YY（略）YGG（略）

一、采購項(xiàng)目基本情況

采購人：（略）

采購項(xiàng)目編號：YYCG（略）Y（略）

采購項(xiàng)目名稱：OTC顧客運(yùn)營體系轉(zhuǎn)型升級-養(yǎng)生顧問能力提升項(xiàng)目

采購內(nèi)容和范圍：1.完成 OTC消費(fèi)者旅程現(xiàn)狀及未來旅程設(shè)計(jì)
1）消費(fèi)者旅程數(shù)字化（略）析，完成消費(fèi)者全旅程觸點(diǎn)梳理，標(biāo)注可數(shù)字化環(huán)節(jié)
2）輸出《消費(fèi)者數(shù)字（略）方案》，明確企業(yè)（略）在各階段的功能應(yīng)用（（略）實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦）
2.完成養(yǎng)生顧問能力現(xiàn)狀診斷與能力模型設(shè)計(jì)方案
1）能力需求（略）析：基于企業(yè)戰(zhàn)略解碼，明確不同等級的養(yǎng)生顧問需具備的核心能力
2）現(xiàn)有能力評估：建立包含數(shù)字化工具使用（企業(yè)（略）客戶添加率、社群活躍度）、服務(wù)質(zhì)量（客戶滿意度）、銷售業(yè)績（（略）轉(zhuǎn)化率）的三維評估體系
3）能力標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)：開發(fā)（略）階段能力模型（初階/中階/高階/資深）
3.養(yǎng)生顧問能力提升
1）根據(jù)調(diào)研結(jié)果和總部的需求，輸出行業(yè)優(yōu)秀案例供參考
2）沉淀萃取案例的SOP供總部使用，打造標(biāo)桿案例在全國推廣，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力
交付物：《養(yǎng)生顧問標(biāo)桿案例》報(bào)告、內(nèi)部實(shí)施流程SOP
4.數(shù)字養(yǎng)生顧問培養(yǎng)體系
1）AI 賦能能力：基于養(yǎng)生顧問由熬膠向顧客運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型，需從全產(chǎn)品銷售、消費(fèi)者需求洞察、新吃法創(chuàng)新孵化、數(shù)字化（私域運(yùn)營等）、顧客運(yùn)營、服務(wù)模式創(chuàng)新（活動創(chuàng)新）等六大方面進(jìn)行AI陪練，提升養(yǎng)生顧問綜合能力（（略）人1年）
2）小程序的開發(fā)應(yīng)用：現(xiàn)有（略）小程序用戶診斷及優(yōu)化建議，打通（略）小程序（略）
3）社群運(yùn)營：全天社群活動內(nèi)容設(shè)（略）商城等的聯(lián)動、養(yǎng)生話題設(shè)計(jì)、產(chǎn)品宣發(fā)等。

二、供應(yīng)商資格要求

1. 資格:1.資格要求：響應(yīng)單位為在中華人民共和國境內(nèi)（略）的獨(dú)立法人或其他組織，具有獨(dú)立簽訂合同的權(quán)利，提供有效營業(yè)執(zhí)照；
2.信譽(yù)要求：供應(yīng)商不屬（略）站（（略）www.（略）.cn）等查明的失信被執(zhí)行人；
3.聯(lián)合體投標(biāo)：不允許；
4.近親屬關(guān)系聲明：供應(yīng)商須發(fā)表與采購方管理人員存在的近親屬關(guān)系聲明；
5.談判代表須是法定代表人（提供法定代表人（略）明書）或法定代表人（略）。
6.業(yè)績要求：自（略）年7月1日至響應(yīng)文件提交截止日止簽訂過不少于2個(gè)崗位能力構(gòu)建/人才數(shù)字化轉(zhuǎn)型/AI教練賦能或其他類似項(xiàng)目業(yè)績（金額（略）及以上，提供合同或其他證明材料）。

三、采購文件的獲取

采購文件在 （略） 發(fā)布，不再另行線下提供紙質(zhì)采購文件，凡有意參與（略）查看和（略）。

四、響應(yīng)文件的提交

響應(yīng)文件提交 / 報(bào)價(jià)截止時(shí)間： （略）-（略）-（略） （略）:（略）:（略） （北京時(shí)間，若有變化另行通知）。

響應(yīng)文件提交 / 報(bào)價(jià)方式：在響應(yīng)文件提交 / 報(bào)價(jià)截止時(shí)間前，通過 （略） 提交（略）或報(bào)價(jià)，逾期提交將被拒收。

五、采購人聯(lián)系方式

聯(lián)系人：（略）p>

電話：（略）