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丹東市殯儀館物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo),有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
項(xiàng)目概(略)殯儀館物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的潛在
供應(yīng)商應(yīng)在(略)
獲取采購(gòu)文件,并于(略)年(略)月(略)日(略)時(shí)(略)(北京時(shí)間)前提交
響應(yīng)文件。一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào):JH(略)-(略)-(略)項(xiàng)目名稱:(略)殯儀館物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)方式:競(jìng)爭(zhēng)性磋商包組編號(hào):(略)
預(yù)算金額((略)):(略)最高限價(jià)((略)):(略)采購(gòu)需求:查看1.項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目名稱物業(yè)地(略)殯儀館物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)(略)丹東(略)-(略)號(hào)2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)(1)物業(yè)管理名稱
明細(xì)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)建筑1名(略)、祭奠間、衛(wèi)生間、火化間、告別廳總面積建筑面積(㎡)(略).(略)見(jiàn)“3.3保安服務(wù)”需保潔面積(㎡)(略).8見(jiàn)“3.2保潔服務(wù)”門窗門窗總數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡)窗(略)塊、門(略)個(gè)、總面積(略)平見(jiàn)“3.4公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“3.2保潔服務(wù)”地面地面各材質(zhì)及總面積(㎡)瓷磚、(略)共(略)平“3.2保潔服務(wù)”會(huì)議室室內(nèi)設(shè)施說(shuō)明會(huì)議桌1個(gè)、會(huì)議椅(略)把、空調(diào)1個(gè)、電視1個(gè)、書架1個(gè)、置物架2個(gè)見(jiàn)“3.4公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“3.2保潔服務(wù)”“3.5會(huì)議服務(wù)”會(huì)議室數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡)1個(gè),(略).(略)㎡見(jiàn)“3.2保潔服務(wù)”“3.5會(huì)議服務(wù)”祭祀間、先別廳報(bào)告廳數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡)(略)個(gè)祭祀間,(略)㎡,8個(gè)臨時(shí)間,(略)㎡;三個(gè)告別廳及兩個(gè)告別廳的休息室,共(略)㎡見(jiàn)“3.2保潔服務(wù)”衛(wèi)生間衛(wèi)生間數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡)衛(wèi)生間5個(gè),(略).(略)㎡見(jiàn)“3.2保潔服務(wù)”垃圾存放點(diǎn)各垃圾存放點(diǎn)位置、面積(㎡)及數(shù)量(個(gè))焚燒處一處,(略)㎡見(jiàn)“3.2保潔服務(wù)”車位數(shù)地面車位數(shù)不少于(略)個(gè)見(jiàn)“3.3保安服務(wù)”設(shè)施設(shè)備((略)貨梯2個(gè),不在質(zhì)保期內(nèi)見(jiàn)“3.3保安服(略)空氣能見(jiàn)“3.3保安服務(wù)”“3.4公用設(shè)施設(shè)備(略)自來(lái)水見(jiàn)“3.3保安服務(wù)”“3.4公用設(shè)施設(shè)(略)館內(nèi)照明見(jiàn)“3.3保安服務(wù)”“3.4公用設(shè)施設(shè)備(略)配電室2個(gè)、高壓柜1個(gè)、低壓柜1個(gè),(略)KW見(jiàn)“3.4公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”(2)物業(yè)管理(室外)名稱明細(xì)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)室外面積2.3(略)平見(jiàn)“3.2保潔服務(wù)”“3.3保安服務(wù)”綠化0.8(略)平見(jiàn)“3.2保(略)0.3(略)平見(jiàn)“3.2保潔服務(wù)”“3.3保安服務(wù)”垃圾箱(略)個(gè)見(jiàn)“3.2保潔服務(wù)”室外配電箱1個(gè)見(jiàn)“3.2保潔服務(wù)”“3.4公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”監(jiān)控(略)個(gè)見(jiàn)“3.2保潔服務(wù)”“3.4公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”指示牌、顯示屏指示牌若干、顯示屏6個(gè)見(jiàn)“3.2保潔服務(wù)”“3.4公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、保潔服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、保安服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)等。3.1基本服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)與責(zé)任(1)結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況,制定年度管理目標(biāo),明確責(zé)任(略)工,并制定配套實(shí)施方案。2服務(wù)人員要求(1)每季度至少開(kāi)展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn),并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。(2)根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查,審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。(3)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及
資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配,到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求,國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。(4)如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的,可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換,應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意,更換比例不得超過(guò)本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的(略)%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。(5)著裝(略)類統(tǒng)一,佩戴標(biāo)識(shí)。儀容(略)潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌,態(tài)度溫和耐心。3保密和思想政治教育(1)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于:①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。(2)根據(jù)采購(gòu)人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購(gòu)人報(bào)備。(3)每季度至少開(kāi)展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn),增強(qiáng)服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn),進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查,合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。(4)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過(guò)失,及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人,并采取必要補(bǔ)救措施。4檔案管理(1)建立物業(yè)信息,準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存,并確保其物理安全。(2)檔案和記錄齊全,包括但不限于:采購(gòu)人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。保安服務(wù):監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。保潔服務(wù):工作日志、清潔檢查表、用品
清單、客戶反饋表等。(3)遵守采購(gòu)人的信息、檔案資料保密要求,未經(jīng)許可,不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。(4)履約結(jié)束后,相關(guān)(略)采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。5服務(wù)改進(jìn)(1)明確負(fù)責(zé)人,定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查,結(jié)合反饋意見(jiàn)與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施,持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。(2)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制,對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和(略)析,及時(shí)采取糾正措施,消除不合格的原因,防止不合格再發(fā)生。(3)需(略)改問(wèn)題及時(shí)(略)改完成。6重大活動(dòng)后勤保障(1)制訂流程。配合采購(gòu)人制定重大活動(dòng)后勤保障工作流程,需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解,并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。(2)實(shí)施保障。按計(jì)劃(略)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署,確保任務(wù)順利進(jìn)行,(略)域進(jìn)行全面安全檢查,發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,對(duì)車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理,確保交通安全暢通,以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待來(lái)賓,展現(xiàn)良好形象。(3)收尾工作。對(duì)(略)進(jìn)行檢查,做好清理工作。7應(yīng)急保障預(yù)案(1)(略)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查,并建立清單臺(tái)賬;應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)(略)析,制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或(略)改并定期監(jiān)控;隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化,及時(shí)更新清單臺(tái)賬,使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。(2)應(yīng)急預(yù)案的建立。根(略)隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況,制定專項(xiàng)預(yù)案,包括但不限于:火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)(略)空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。(3)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練,組織相關(guān)崗位每半年至少開(kāi)展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練;留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料,并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià),確保與實(shí)際情況相結(jié)合。(4)應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資,建立清單或臺(tái)賬,并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查,如有應(yīng)急物資不足,及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全,確保能夠隨時(shí)正常使用。8服務(wù)方案及工作制度(1)制定工作制度,主要包括:人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。(2)制定項(xiàng)目實(shí)施方案,主要包括:交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。(3)制定物業(yè)服務(wù)方案,主要包括:保潔服務(wù)方案、保安服務(wù)方案、食堂服務(wù)方案等。3.2保潔服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1基本要求(1)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃,并按照?qǐng)?zhí)行。(2)做好保潔服務(wù)工作記錄,記錄填寫規(guī)范、保存完好。(3)作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施,防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求。(4)進(jìn)(略)域時(shí),有采購(gòu)人相關(guān)人員全程在場(chǎng)。2辦(略)域保潔(1)大廳、(略)內(nèi)(略):①(略)保持干凈,無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水,每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。②門窗玻璃干凈無(wú)塵,透光性好,每周至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。③指示牌干凈,無(wú)污漬,每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。(2)電器、消防等設(shè)施設(shè)備:①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開(kāi)關(guān)插座等保持表面干凈,無(wú)塵無(wú)污跡,每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。②(略)等表面光亮,無(wú)塵、無(wú)斑點(diǎn),每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。(3)(略)梯間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水,每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。(4)開(kāi)水間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水,每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。(5)作業(yè)工具間:①保持干凈,無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水,每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。②作業(yè)工具擺放(略)齊有序,表面干凈無(wú)漬,每日消毒。(6)公共衛(wèi)生間:①保持干凈,無(wú)異味,垃圾無(wú)溢出,每日至少開(kāi)展2次清潔作業(yè)并消毒。②及時(shí)補(bǔ)充廁紙等必要用品。(7)電梯轎廂:①保持干凈,無(wú)污漬、無(wú)粘貼物、無(wú)異味,每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。②燈具、操作指示板明亮。(8(略)、屋頂、天溝保持干凈,有雜物及時(shí)清掃,每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。(9)石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作,每季度開(kāi)展1次清潔作業(yè)。(各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)3.2.1)((略))地毯干凈、無(wú)油漬、無(wú)污漬、無(wú)褪色,每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。3公(略)域保潔(1)每(略)地面、停車場(chǎng)(略)域2次,保持干凈、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)雜草。(2)雪、冰凍等惡劣天氣時(shí)及時(shí)清掃積水、積雪,并采取安全防護(hù)措施。(3)(略)標(biāo)、宣傳欄等保持干凈,每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。(4)清潔室外照明設(shè)備,每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。(5)綠地內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象,每天至少開(kāi)展1次巡查。4垃圾處理(1)在指定位置擺放(略)類垃圾桶,并在顯著處張貼垃圾(略)類標(biāo)識(shí)。(略)類垃圾桶和垃圾(略)類標(biāo)識(shí)根據(jù)(略)的要求設(shè)置。(2)桶身表面干凈無(wú)污漬,每日開(kāi)展至少1次清潔作業(yè),定期消毒。(3)垃圾中轉(zhuǎn)房保持(略)潔,無(wú)明顯異味,每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè),定期消毒。(4)化糞池清掏,無(wú)明顯異味,每半年至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。(5)每個(gè)工作日(略)層產(chǎn)生的垃圾,進(jìn)行清理(略)類,并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn)。(6)垃圾裝袋,日產(chǎn)日清。(7)建立垃圾清運(yùn)臺(tái)賬,交由規(guī)(略)回收處理。(8)做好垃圾(略)類管理的宣傳工作,督促并引導(dǎo)全員參與垃圾(略)類投放。(9)垃圾(略)類投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),按(略)的要求執(zhí)行。5衛(wèi)生消毒(1)辦(略)域、公(略)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒,消毒后及時(shí)通風(fēng),每周至少開(kāi)展1次作業(yè)。(2)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂,控制室內(nèi)外蚊蟲滋生,達(dá)到基本無(wú)蠅,每季度至少開(kāi)展1次作業(yè)。(3)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí),
邀請(qǐng)專業(yè)單位開(kāi)展消毒、檢測(cè)等工作。3.2.1具體清潔要求序號(hào)材質(zhì)清潔要求1環(huán)氧地坪地面1清理垃圾:清理地面上的垃圾和雜物。2清洗地面:用專業(yè)的清潔劑或去污劑清洗地面。清潔劑和去污劑的選取要根據(jù)污垢的性質(zhì)而定。環(huán)氧地坪一般使用弱酸性或弱堿性的清潔劑,避免使用酸性或堿性強(qiáng)的清潔劑。3滾刷或顆粒機(jī)進(jìn)行深層清洗:對(duì)于頑固沉積物,需要使用滾刷或顆粒機(jī)進(jìn)行深層清洗。4浸泡:將清潔劑或去污劑浸泡在環(huán)氧地坪上,加強(qiáng)去除污漬的效果。5沖洗:用清水將地面沖洗干凈,以去除殘留的清潔劑或去污劑。2瓷磚地面1日常清潔:推塵,保持地面干凈無(wú)雜物。2深度清潔:使用洗潔精或肥皂水清理。3石材地面1(略)域的人流量及大理石的實(shí)際磨損程度制定大理石的晶面保養(yǎng)計(jì)劃。2啟動(dòng)晶面機(jī),使用中性清潔劑清潔,避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)酸清潔劑,定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。4耐磨漆地面(1)日常清潔:使用軟質(zhì)拖把或地板清潔機(jī),配合清水和中性清潔劑進(jìn)行清潔。避免使用酸性或堿性清潔劑,以免損壞地面表面。定期清理地面上的污漬和雜物,保持地面干凈(略)潔。(2)打蠟:為了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性,可以進(jìn)行打蠟處理。使用適合聚氨酯地面的蠟進(jìn)行均勻涂抹,待蠟干燥后使用品拋光機(jī)或拖把清理地面,使其變得光滑而有光澤。5水磨石地面1日常清潔:推塵,保持地面干凈無(wú)雜物。2深度清潔:使用洗潔精或肥皂水清理。6地膠板地面1定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔,避免使用強(qiáng)激或強(qiáng)裝清潔劑,定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。2日常維護(hù)。使用濕潤(rùn)的拖把清潔,污(略)部清潔,每月對(duì)地膠板地面進(jìn)行打蠟處理。7地板地面1定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔,避免使用強(qiáng)激或強(qiáng)裝清潔劑,定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。2日常維護(hù)。使用濕潤(rùn)的拖把清潔,污(略)部清潔,每月對(duì)地板進(jìn)行