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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-09-30在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 新晃侗族自治縣人民醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)項(xiàng)目院內(nèi)公開遴選公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 ?新晃侗族自（略）陪護(hù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行院內(nèi)公開遴選，現(xiàn)邀請(qǐng)合格遴選機(jī)構(gòu)參加遴選。一、遴選項(xiàng)目信息：1、項(xiàng)目名稱：陪護(hù)服務(wù)項(xiàng)目2、項(xiàng)目編號(hào)：（略）、服務(wù)期限：（略）年4、采購方式：院內(nèi)公開遴選（綜合評(píng)（略）法）5、遴選數(shù)量：1家6、遴選標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)審因素計(jì)（略）因素評(píng)（略）標(biāo)準(zhǔn)（略）值價(jià)格評(píng)（略）（（略））遴選報(bào)價(jià)滿足遴選文件要求且遴選機(jī)構(gòu)有效的投標(biāo)報(bào)價(jià)中的最低價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格（略）為滿（略）。其他遴選機(jī)構(gòu)的價(jià)格（略）統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：遴選報(bào)價(jià)得（略）=（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)值／遴選報(bào)價(jià)）×價(jià)格權(quán)值（（略））注：本次遴選報(bào)價(jià)以折扣率形式報(bào)價(jià)，即遴選機(jī)構(gòu)針對(duì)采購需求中的價(jià)格限價(jià)打折；若遴選機(jī)構(gòu)打八折，折扣率為（略）%，遴選報(bào)價(jià)填寫（略），單位為%，以此類推。（略）技術(shù)評(píng)（略）（（略））陪護(hù)服務(wù)信息化智能服務(wù)1（略）功能全（略）是否實(shí)現(xiàn)陪護(hù)預(yù)約、下單、選擇服務(wù)項(xiàng)目、繳費(fèi)、用戶評(píng)價(jià)等功能進(jìn)行打（略），每項(xiàng)1（略），共5（略）。2、有已完成或正（略）應(yīng)用案例，有實(shí)際操作服務(wù)項(xiàng)目的，每個(gè)記1（略），最多記5（略）陪護(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案1.培訓(xùn)方案（（略））陪護(hù)公司具有專業(yè)的病患或母嬰護(hù)理服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并獲得人社或民政部門批準(zhǔn)的辦學(xué)許可證，得8（略）；根據(jù)供應(yīng)商所提供的培訓(xùn)方案的完（略）、合理及可行性，包括護(hù)理員的基本理論、基本技能和實(shí)際護(hù)理操作等培訓(xùn)，優(yōu)4（略），良3（略），合格2（略），不合格或沒有的0（略）。2.服務(wù)質(zhì)量控制措施（5（略））公司具有病人陪護(hù)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，（略）級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的，得2（略），根據(jù)供應(yīng)商在護(hù)理員服務(wù)效率及品質(zhì)保障方面有重大改革舉措的情況，優(yōu)3（略），良2（略），合格1（略），不合格或沒有的0（略）。3.服務(wù)質(zhì)量控制措施（3（略））根據(jù)供應(yīng)商所提供的陪護(hù)服務(wù)質(zhì)量管控措施，包括對(duì)服務(wù)質(zhì)量比如滿意度等有反饋改進(jìn)機(jī)制，優(yōu)3（略），良2（略），合格1（略），不合格或沒有的0（略）。（略）服務(wù)管理與質(zhì)控體系遴選機(jī)構(gòu)提供本項(xiàng)目的服務(wù)管理與質(zhì)控體系，包括但不限于服務(wù)（略）級(jí)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量控制體系、服務(wù)規(guī)范手冊(cè)、護(hù)工服務(wù)的管理制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制度、人員管理制度（含檔案管理）、院感管理制度、安全管理制度、應(yīng)急處理制度、投訴處理流程與制度、培訓(xùn)制度（含培訓(xùn)手冊(cè)）、回訪制度等內(nèi)容。體系內(nèi)容完（略）、制度全面、詳細(xì)、可操作性強(qiáng)、符合遴選人（略）體需求（滿足招標(biāo)要求且合理可行）計(jì)（略），每缺一項(xiàng)扣2（略），每項(xiàng)里有不合理或有缺陷的每處扣1（略），扣完為止；未提供不計(jì)（略）；多于上述所列內(nèi)容外的制度部（略）不另外加（略）。（略）安全保障體系措施遴選機(jī)構(gòu)提供本項(xiàng)目的安全保障體系，包括但不限于人員、財(cái)物、信息安全的安全管理制度及安全保障措施等內(nèi)容。措施內(nèi)容完（略）、全面、具體、詳細(xì),針對(duì)性強(qiáng),可行性強(qiáng)的,違約處罰措施完善具體、力度強(qiáng)計(jì)6（略）；措施內(nèi)容基本完（略）,具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可行性,違約處罰措施基本完善、力度一般計(jì)3（略）；措施內(nèi)容基本完（略）,具有一般的針對(duì)性和可行性,違約處罰措施不完善、力度較弱計(jì)1（略）。6（略）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案?遴選機(jī)構(gòu)提供本項(xiàng)目的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于應(yīng)急保障制度體系、患者出現(xiàn)的突發(fā)情況應(yīng)急措施、因服務(wù)過程中引發(fā)的醫(yī)療安全事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容完（略）、全面、具體、詳細(xì)、處置方式完備合理,針對(duì)性強(qiáng)且體現(xiàn)了較強(qiáng)的應(yīng)急能力計(jì)（略）；應(yīng)急預(yù)案基本完（略）,有基本合理的處置方式,但針對(duì)性及應(yīng)急能力一般計(jì)5（略）；應(yīng)急預(yù)案不完（略）,或處置方式差計(jì)1（略）。（略）護(hù)理員培訓(xùn)及考核遴選機(jī)構(gòu)提供本項(xiàng)目的護(hù)理員培訓(xùn)制度及考核，包括但不限于完善的護(hù)理員培訓(xùn)制度（基本理論、基本技能、服務(wù)相關(guān)知識(shí)等）、培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等內(nèi)容。培訓(xùn)及考核內(nèi)容完（略）、合理、可行、針對(duì)性強(qiáng)的計(jì)5（略），有缺漏項(xiàng)的扣2（略），有不合理或欠妥的每處扣1（略），扣完為止；未提供不計(jì)（略）。5（略）其他建議及具體實(shí)施計(jì)劃遴選機(jī)構(gòu)提供本項(xiàng)目的其他建議及具體實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于協(xié)助醫(yī)療環(huán)境和秩序的改善、有效的節(jié)能措施、其他服務(wù)等方面的建議及具體實(shí)施計(jì)劃。建議全面、充（略）、可操作性強(qiáng)、具有一定可實(shí)施性的每采納一條計(jì)1（略），最高計(jì)5（略）；未提供或未被采納不計(jì)（略）。5（略）評(píng)（略）（（略））類似業(yè)績(jī)自（略）年（略）月（略）日起至本項(xiàng)目投標(biāo)截止日，投標(biāo)人具有已完成或正（略）陪護(hù)服務(wù)項(xiàng)目案例，（如合同簽訂時(shí)間在（略）年（略）月以前，但服務(wù)期限包含（略）年（略）月以后的，也予以計(jì)（略）。一例得1（略），最高得3（略），須提供證明材料，否則不計(jì)（略）。證明材料要求：投標(biāo)人需提供合同協(xié)議關(guān)鍵頁復(fù)印件，原件備查（包括但不限于：合同名稱頁、合同主要內(nèi)容頁、合同簽訂日期頁、合同雙方簽字蓋章頁）未提供不得（略）。3（略）企業(yè)體系認(rèn)證證書遴選機(jī)構(gòu)具有質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、信息安全管理體系認(rèn)證證書的，提供證書復(fù)印件和全國認(rèn)證（略）（http:（略）.cn）查詢結(jié)果截圖，每提供一個(gè)計(jì)0.5（略），最高計(jì)2（略）。2（略）安全保障1、遴選機(jī)構(gòu)為護(hù)理人員（略）第三者責(zé)任險(xiǎn)（因陪護(hù)人員過失造成的被護(hù)理人員或其他人員傷害，包含陪護(hù)人員服務(wù)對(duì)象）的，賠付金額≥（略）的計(jì)1（略），賠付金額≥（略）的計(jì)2（略），賠付金額≥（略）的計(jì)3（略），最高計(jì)3（略）。2、遴選機(jī)構(gòu)為護(hù)理人員（略）意外責(zé)任險(xiǎn)（因陪護(hù)人員過失造成的被護(hù)理人員或其他人員傷害，包含陪護(hù)人員服務(wù)對(duì)象）的，賠付金額≥（略）的計(jì)1（略），賠付金額≥（略）的計(jì)2（略），賠付金額≥（略）的計(jì)3（略），最高計(jì)2（略）。注：須提供保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件（名單須與擬配備人員名單一致）或中選后為陪護(hù)人員（略）意外責(zé)任險(xiǎn)的承諾書。6（略）人員配置1、遴選機(jī)構(gòu)擬配備的項(xiàng)目經(jīng)理滿足采購需求的前提下另具備醫(yī)療行業(yè)相關(guān)中級(jí)及以上職稱證書或醫(yī)療相關(guān)專業(yè)執(zhí)業(yè)資格證書的，計(jì)1（略）。2、遴選機(jī)構(gòu)擬配備的科室組長(zhǎng)滿足采購需求的前提下另具備醫(yī)療行業(yè)相關(guān)中級(jí)及以上職稱證書或醫(yī)療相關(guān)專業(yè)執(zhí)業(yè)資格證書的，每提供一個(gè)計(jì)0.5（略），最高計(jì)1（略）。3、遴選機(jī)構(gòu)擬配備的護(hù)理人員具備護(hù)理員和健康證的，每提供一個(gè)計(jì)0.1（略），最高計(jì)1（略）。注：①提供上述第1、2、3條相關(guān)人員的（略）和相關(guān)證書以及無犯罪記錄證明或承諾書的復(fù)印件，未提供不計(jì)（略）。②提供上述第1、2條相關(guān)人員近三個(gè)月（（略）年（略）月-（略）年（略）月）所屬單位為其繳納的社保證明復(fù)印件，未提供不計(jì)（略）。3注：1、復(fù)印件均指復(fù)印件或掃描件或影印件。2、提供的復(fù)印件均須加蓋遴選機(jī)構(gòu)單位公章。3、提供的證明材料不清晰或不齊全或未提供均不計(jì)（略）。?二、項(xiàng)目要求：（一）服務(wù)對(duì)象本方案服務(wù)對(duì)象為入住我院各科室，包括但不限于符合以下條件的患者：1、生活部（略）或完全不能自理，需他人協(xié)助完成日常生活照料；2、患者及家屬自愿申請(qǐng)“陪護(hù)服務(wù)”，并簽署知情同意書。（二）服務(wù)內(nèi)容護(hù)理員在科室護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士指導(dǎo)下開展日常生活照料，嚴(yán)禁護(hù)理員代替護(hù)士從事護(hù)理技術(shù)性操作工作，包括但不限于以下內(nèi)容：1、生活照護(hù)：包括清潔照護(hù)、飲食照護(hù)、睡眠照護(hù)、排泄照護(hù)等。2、臨床照護(hù)：床上翻身、溫水擦浴、更換衣物（清洗并晾曬）、床單員更換、清潔消毒、安全照護(hù)等，發(fā)現(xiàn)患者異常情況（如情緒劇烈波動(dòng)、疼痛表情、跌倒等）立即向值班護(hù)士或醫(yī)生報(bào)告。3、溝通支持：包括識(shí)別患者異常情緒；關(guān)注患者的表情、肢體動(dòng)作等非語言表達(dá)，并與患者積極溝通；關(guān)注患者是否存在暴力、自殺等失控行為。4、特殊監(jiān)護(hù)：針對(duì)術(shù)后、失能或意識(shí)障礙患者，提供（略）小時(shí)專人監(jiān)護(hù)，防止壓瘡、跌倒墜床等意外事件。5、其他服務(wù):協(xié)助科室完成患者陪檢、陪診。在護(hù)士的指導(dǎo)下協(xié)助患者進(jìn)行必要的檢查、治療、康復(fù)，以及患者家屬交代的其他合理（略）規(guī)定的服（略）環(huán)境與秩序、節(jié)水節(jié)電、陪護(hù)床等協(xié)作管理。6（略）合理要求提供無償服（略）收治的無主患者提供無償服務(wù)需求。（三）服務(wù)模式1、合（略）負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理員的招聘、培訓(xùn)、管理、考核（略）負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。2、服務(wù)方式：根據(jù)科室特點(diǎn)和患者病情嚴(yán)重（略）主管共同評(píng)估，提供（略）小時(shí)一對(duì)一或一對(duì)多照護(hù)服務(wù)，盡量采取一對(duì)多模式，以保障患者安全為首要原則。（四）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1、中選公司按照國家（略）《護(hù)理類醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目立項(xiàng)指南（試行）》及（略）《關(guān)于規(guī)范（略）合護(hù)理類醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目的通知（略）、（略）場(chǎng)實(shí)際情況，制定合理的“陪護(hù)服務(wù)”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，予（略）認(rèn)可后方可進(jìn)行收費(fèi)。2、服務(wù)費(fèi)由中選公司按公示價(jià)格統(tǒng)一向病人或其家屬收取，自負(fù)盈虧。3、根據(jù)患者自理能力及服務(wù)方式，統(tǒng)一陪護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按以下限價(jià)進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)。①（略）陪護(hù)服務(wù)價(jià)格一對(duì)一不超過（略）天；②一對(duì)多（從入院接待到患者康復(fù)出院全過程（略）小時(shí)兩班制服務(wù)）不超過（略）天；③產(chǎn)科母嬰陪護(hù)服務(wù)價(jià)格一對(duì)一不超過（略）天；④產(chǎn)科母嬰陪護(hù)服務(wù)一對(duì)多（從入院接待到患者康復(fù)出院全過程（略）小時(shí)兩班制服務(wù)）順產(chǎn)打包價(jià)不超過（略）例；⑤產(chǎn)科母嬰陪護(hù)服務(wù)一對(duì)多剖宮產(chǎn)打包價(jià)不超過（略）例。（五）服務(wù)要求1、護(hù)理員資質(zhì)：中選公司保證護(hù)理員身體健康，無傳染類、心理等疾病。持有健康證、護(hù)理培訓(xùn)合格證、（略）感染控制培訓(xùn)。年齡要求為（略）歲-（略）歲，所有人員無不良記錄及犯罪史。2、護(hù)理員在我院醫(yī)療服務(wù)范圍內(nèi)為住院病患提供服務(wù)時(shí)，必須遵守國家法律法規(guī)、部門規(guī)章和（略）應(yīng)當(dāng)按（略）衛(wèi)生廳頒布的《關(guān)于切實(shí)（略）醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)工管理工作的通知》文件要求對(duì)護(hù)理員進(jìn)行管理，接受我院相關(guān)管理部門的監(jiān)督，對(duì)我院提出的改進(jìn)意見和建議應(yīng)當(dāng)予以采納。3、中選公司對(duì)其在我院醫(yī)（略）域內(nèi)的護(hù)理員，統(tǒng)（略）所提供護(hù)理員與我院之間沒有任何勞務(wù)關(guān)系和雇傭關(guān)系，護(hù)理員的（略）與護(hù)理員協(xié)商確定，中選公司與護(hù)理員之間的爭(zhēng)議糾紛與我院無關(guān)。4、中選公司應(yīng)積極組織護(hù)理員參加崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及考核，并提供培訓(xùn)課目。所有護(hù)理員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后上崗，護(hù)（略）統(tǒng)一工作牌，著統(tǒng)一工作服。5、中選公司根據(jù)需配備相應(yīng)數(shù)量且具有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)的專職管理人員，保證（略）小時(shí)對(duì)在我院醫(yī)（略）域內(nèi)的護(hù)理員和服務(wù)內(nèi)容實(shí)行管理。6、中選公司在我院醫(yī)（略）域內(nèi)開展護(hù)工項(xiàng)目管理活動(dòng)時(shí)，不得以我院名義使用的印章、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、各種宣傳資料，不得向住院患者和家屬做出與我院有隸屬、代（略）護(hù)理員著裝配飾也應(yīng)（略）別于我院?jiǎn)T工所使用的服裝及配飾，以免我院患者及家屬產(chǎn)生混淆。7、護(hù)理員與我院患（略）必須積極主動(dòng)、妥善處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因（略）負(fù)全責(zé)。8、中選公司應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度為我院患者提供服務(wù)并達(dá)到質(zhì)量要求。9、中選公司應(yīng)本著公開透明的原則收取服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按中選價(jià)格執(zhí)行。中選（略）、患者不同情況制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及制定原則進(jìn)行服務(wù)報(bào)價(jià)。（略）、中（略）繳納合同履約及質(zhì)量保證金3（略）。（略）、管理服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)：不低于1（略）。（略）、中選公司提供不良事件管控機(jī)制，包括《不良事件報(bào)告單》、《不良事件（略）級(jí)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》、《不良事件處理決策流程》、《改進(jìn)措施追蹤驗(yàn)證表》。為及時(shí)處理不良事件，（略）析問題產(chǎn)生的原因并予（略）負(fù)責(zé)人1?。裕┨峁┩晟频膽?yīng)急預(yù)案，（如：墜床跌倒、誤吸、導(dǎo)管脫落、壓瘡、協(xié)助用藥錯(cuò)誤、走失、自殺、標(biāo)本丟失、針刺傷、燙傷凍傷、病情變化等應(yīng)急預(yù)案），定期安全（略）提供服務(wù)流程表、護(hù)理員工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)、服（略）管理1、合同簽訂：與中標(biāo)中選公司簽訂詳細(xì)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算方式、違約責(zé)任等條款。2、風(fēng)險(xiǎn)控制：要求中選公司為其從事陪護(hù)服務(wù)的從業(yè)人員（略）雇主責(zé)任險(xiǎn)及公眾責(zé)任險(xiǎn)，足額工傷保險(xiǎn)，提供保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件（略）及其派出的團(tuán)隊(duì)必須（略）的所有規(guī)章制度，特別是在突發(fā)公共衛(wèi)生事（略）衛(wèi)生行政部門的一切防疫管理、人員調(diào)度和應(yīng)急安排。3、事故處理：一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故或（略）須立即采取救助措施，防止損失擴(kuò)大，