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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-10-10在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 四川天府銀行全渠道客服項(xiàng)目（第二次）招標(biāo)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 四川天府銀（略）客服項(xiàng)目（第二次）（略）（（略）（采購(gòu)人）委托，擬對(duì)四川天府銀（略）客服項(xiàng)目（第二次）進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，茲邀請(qǐng)符合本次招標(biāo)要求的供應(yīng)商參加投標(biāo)。一、招標(biāo)編號(hào)：（略）二、招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)：四川天府銀（略）客服項(xiàng)目（第二次）。三、招標(biāo)范圍：四川（略）公（略）客服。四、資金來(lái)源：已落實(shí)。五、招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)介（略），對(duì)接采購(gòu)人大模型和對(duì)客知識(shí)庫(kù)，構(gòu)建集智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智能外呼、智能質(zhì)檢、坐席助手為一體的人工與機(jī)器人協(xié)同智能客服體系，搭建銀行和（略）SIP（略）話務(wù)能力，并協(xié)助采購(gòu)人構(gòu)建全行統(tǒng)一的智能知識(shí)庫(kù)，建立知識(shí)更新及維護(hù)管理體系，提升客戶(hù)服務(wù)效率和水平。（詳見(jiàn)招標(biāo)文件第四章）六、供應(yīng)商參加本次采購(gòu)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在提交投標(biāo)文件前具備下列條件：（一）一般資格要求1.具有承擔(dān)民事責(zé)任的能力；2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；3.具有履行合同所必需的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力；4.具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；5.參加本次采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；7.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)；8.供應(yīng)商單位及其現(xiàn)任法定代表人、主要負(fù)責(zé)人參加本次采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)不得具有行賄犯罪記錄。（二）針對(duì)本項(xiàng)目的特殊資格要求：1.（略）年（略）月（略）日含至今須具備1個(gè)金融業(yè)類(lèi)似項(xiàng)目業(yè)績(jī)，類(lèi)似項(xiàng)目是指:合同內(nèi)容或項(xiàng)目名稱(chēng)中須包含以下關(guān)鍵詞:“客服坐席臺(tái)（或人工坐席、或客服工作臺(tái)、或多（略））”、“智能質(zhì)檢”、“機(jī)器人（或文本機(jī)器人）”、“智能外呼（或外呼機(jī)器人）”、“坐席助手（或智能坐席、或坐席輔助）”、“智能語(yǔ)音導(dǎo)航（或智能語(yǔ)音機(jī)器人、或全語(yǔ)音機(jī)器人），內(nèi)容中的任意1個(gè)關(guān)鍵詞（或近似意思關(guān)鍵詞）。提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件合同關(guān)鍵頁(yè)包含:甲乙雙方名稱(chēng)、雙方印章、項(xiàng)目名稱(chēng)、合同簽訂時(shí)間、合同金額，以人力框架協(xié)議參與項(xiàng)目建設(shè)的合同，二期及以上升級(jí)改造、咨詢(xún)、設(shè)計(jì)類(lèi)，運(yùn)維類(lèi)項(xiàng)目認(rèn)定為無(wú)效，業(yè)績(jī)時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)；2.沒(méi)有被有關(guān)部門(mén)明（略）場(chǎng)禁入；3.近三年提供的技術(shù)服務(wù)未因重大執(zhí)業(yè)質(zhì)量等問(wèn)題受到各級(jí)國(guó)資監(jiān)管部門(mén)通報(bào)；4（略）經(jīng)營(yíng)異常名錄或嚴(yán)重（略）公布的失信被執(zhí)行人名單；5.本次采購(gòu)不允許聯(lián)合體響應(yīng)。七、招標(biāo)文件獲取方式：（一）獲取招標(biāo)文件時(shí)間：（略）年（略）月（略）日9:（略）至（略）年（略）月（略）日（略）:（略）。（北京時(shí)間）（二）獲取招標(biāo)文件方式：凡有意參與本項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)于獲取招標(biāo)文件時(shí)間內(nèi)（略）并（略）西南聯(lián)合產(chǎn)（略）站（http:（略）.com#i（略）上操作流程（資料（略）-供應(yīng)商操作手冊(cè)）獲取招標(biāo)文件。（三）獲取招標(biāo)文件費(fèi)用：人民幣（略）份，須通過(guò)供應(yīng)商銀行賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬方式交納招標(biāo)文件獲取費(fèi)用（不接收個(gè)人轉(zhuǎn)賬，招標(biāo)文件售后不退,投標(biāo)資格不能轉(zhuǎn)讓?zhuān)?，（略）轉(zhuǎn)賬頁(yè)面的“項(xiàng)目信息”，認(rèn)真閱讀“注意事項(xiàng)”并按照“（略）信息”進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。（招標(biāo)文件獲取費(fèi)用以費(fèi)用到達(dá)指定賬戶(hù)為準(zhǔn)，在文件獲取截止時(shí)間內(nèi)未到賬的不能獲取招標(biāo)文件）。注：（1）未按照本項(xiàng)要求獲取招標(biāo)文件的供應(yīng)商，無(wú)投標(biāo)資格。（2）本項(xiàng)目文件獲取費(fèi)用由西南聯(lián)合產(chǎn)（略）代代理機(jī)構(gòu)收取，項(xiàng)目結(jié)束后文件獲取費(fèi)用將劃轉(zhuǎn)至代理機(jī)構(gòu)指定賬戶(hù)處，相關(guān)發(fā)票由代理機(jī)構(gòu)開(kāi)具。?八、遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間：遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間：（略）年（略）月（略）日（略）:（略）（北京時(shí)間）。九、投標(biāo)文件必須在遞交截止時(shí)間前送達(dá)遞交投標(biāo)文件地點(diǎn)，逾期送達(dá)或沒(méi)有密封的投標(biāo)文件不予接收。十、遞交投標(biāo)文件地址：（略）9】（略）會(huì)議室。十一、本項(xiàng)目公告信息在西南聯(lián)合產(chǎn)（略）（http:（略）.com#index）、（略）發(fā)布，采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可以在其他公開(kāi)媒體同時(shí)發(fā)布公告信息，以西南聯(lián)合產(chǎn)（略）站發(fā)布的信息為準(zhǔn)。十二、聯(lián)系方式采購(gòu)人：（略）司地???址：（略）一段（略）號(hào)四川天府銀行聯(lián)系人：（略）老師聯(lián)系電話：（略）、（略）?采購(gòu)代（略）地???址：（略）A座聯(lián)系人：（略）電話：（略）-（略）?咨詢(xún)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、采購(gòu)文件內(nèi)容等相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)撥打：（略）-（略）、文件（略）、繳費(fèi)等相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)撥打：（略）-（略）查看原文