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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-06-05在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 廣州分公司2025-2026年SH155客戶坐席服務(wù)項(xiàng)目遴選公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 廣州（略）公司（略）-（略）年SH（略）客戶坐席服務(wù)項(xiàng)目遴（略）-（略）年SH（略）客戶坐席服務(wù)項(xiàng)目（遴選代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：ZJZB（略）廣州（略）。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備遴選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開遴選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人（以下簡稱參選人）參選。1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容1.1項(xiàng)目概況（1）遴選范圍：負(fù)責(zé)采購人所屬客戶熱線日常話務(wù)接聽及回訪、日常報(bào)表（略）析、熱點(diǎn)情況（略）析匯總等，具體服務(wù)要求詳見《項(xiàng)目需求書》。（2）服務(wù)時(shí)間：（略）年7月（略）日至（略）年7月（略）日。1.2采購內(nèi)容及（略）包（標(biāo)包）劃（略）情況：序號(hào)項(xiàng)目名稱合作金額（人民幣（略））（含稅）服務(wù)地點(diǎn)標(biāo)包劃（略）情況1廣州（略）公司（略）-（略）年SH（略）客戶坐席服務(wù)項(xiàng)目（略）.（略）廣州不劃（略）標(biāo)包本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必（略）（https:（略）.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià)，總價(jià)最高參選限價(jià)為（略）.（略）人民幣（含稅），單價(jià)最高參選限價(jià)詳見《（略）項(xiàng)報(bào)價(jià)表》，參選人參選報(bào)價(jià)大于或等于最高參選限價(jià)的，其參選將被否決。2.參選人資格要求2.1參選人基本資格要求：2.1.1參選人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記（略）的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于遴選人和遴選代理機(jī)構(gòu)。參選人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的（略）支機(jī)構(gòu)參與參選的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。2.1.2參選人須具有有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證資質(zhì)（略）業(yè)務(wù)），同時(shí)承諾在本項(xiàng)目實(shí)施過程中該許可證保持有效，若在本項(xiàng)目實(shí)施過程中未能提供有效的經(jīng)營許可證，則遴選人有權(quán)終止其合同。2.1.3（略）招募的合作庫里面的商呼熱線類的合作商，須提供相關(guān)證明資料。2.1.4單位負(fù)責(zé)人為同一人、控股股東為同一自然人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一（略）包（標(biāo)包）遴選或者未劃（略）包（標(biāo)包）的同一項(xiàng)目遴選。2.1.5業(yè)績要求：參選人須具備近3年（（略）年5月1日至本公告發(fā)布之日）全國范圍內(nèi)的同類項(xiàng)目業(yè)績（略）客戶服務(wù)類項(xiàng)目。備注：（1）業(yè)績按合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件（包含但不限于合同名稱、標(biāo)的、金額、簽字蓋章頁）；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)；如提供的框架合同無具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)；證明材料資料不全無法確（略）同類項(xiàng)目業(yè)績，不予認(rèn)可。（2）如法人參與參選的，法人或法人下屬不具備法人資格的（略）支機(jī)構(gòu)的業(yè)績證明材料均予以認(rèn)可；如法人下屬不具備法人資格的（略）支機(jī)構(gòu)參與參選的，則只認(rèn)可該（略）支機(jī)構(gòu)的業(yè)績證明材料。（3）合同原件備查，如評(píng)審時(shí)需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)評(píng)標(biāo)（略），否則業(yè)績不予認(rèn)可。2.1.6項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求：（1）至少配備1名或以上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，具備2年及以上同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的社保證明（略）等社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的（略）年（略）月1日以后繳納的任一時(shí)間段的社保證明，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為供應(yīng)商）。（2）擬派4人或以上的項(xiàng)目專職團(tuán)隊(duì)（含項(xiàng)目負(fù)責(zé)人），包括項(xiàng)目經(jīng)理、招聘專員、人事服務(wù)專員和財(cái)務(wù)支撐人員，其中招聘專員需大于等于1名，項(xiàng)目專職團(tuán)隊(duì)均需具備1年或以上的同類項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，須提供項(xiàng)目專職團(tuán)隊(duì)的人員清單、社保證明（略）等社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的（略）年（略）月1日以后繳納的任一時(shí)間段的社保證明，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為供應(yīng)商）。備注：如法人參與參選的，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人或參選人下屬不具備法人資格的（略）支機(jī)構(gòu)；如法人下屬不具備法人資格的（略）支機(jī)構(gòu)參與參選的，社保證明須體現(xiàn)參保人為參選人或其法人。2.2參選人不得存在下列情形之一：（1）為遴選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；（2）被依法暫停或取消投標(biāo)投標(biāo)參選資格的；（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內(nèi)（自（略）年5月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)中選、嚴(yán)重違（略）質(zhì)量或者安全問題的；（6）在最近五年內(nèi)（自（略）年5月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（（略）”的生效判決為準(zhǔn)）；（7）在最近五年內(nèi)（自（略）年5月1日起）被判處合同詐騙罪的（（略）”的生效判決為準(zhǔn)）；（8）被最高人民法（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本遴選項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；（（略）項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，（略）項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；（（略））為本遴選項(xiàng)目的代建人；（（略））為本遴選項(xiàng)目的遴選代理機(jī)構(gòu)；（（略））與本遴選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或遴選代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；（（略））與本遴選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或遴選代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；（（略））被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家（略）中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，在最近三年內(nèi)（自（略）年5月1日起）在經(jīng)營活動(dòng)中不得存在重大違法記錄（以“國家（略）”和“信用中國”公布的為準(zhǔn)，重大違法指參選人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款（較大數(shù)額罰款是指對(duì)法人或者其他組織處以（略）以上罰款）等行政處罰）；（（略））其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃（略）標(biāo)包的同一遴選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或遴選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處（略）規(guī)定納入特殊供應(yīng)商（略）規(guī)定（略）與參（略）或上述公司的控股股東投資人在參選人的持股比例達(dá)到（略）%及以上）的；（（略））法律法規(guī)、遴選文件限定的其他情形。參選人是代理商的，本條所指的參選人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體參選的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。3.遴選文件的獲取3.1遴選文件獲取時(shí)間:（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）至（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）。3.2遴選文件獲取方式：凡有意參與遴選的潛在參選人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取遴選文件：4.2.1（略）“鏈捷（略）：（1（略）址（https:（略）.cn），（略）【用戶（略）站（略）指引.（已（略）的潛在供應(yīng)商，無須進(jìn)行此操作。）（2）（略），（略）檢索本項(xiàng)目并（略）。（3）（略）：支（略）上（略）（（略））、②子賬號(hào)（略）（須（略）匯款憑證）。（4）疑問反饋：具體操作若有疑問，可致鏈捷招客服熱線：（略）-（略）。服務(wù)時(shí)間8:（略）-（略）:（略）（工作日）（5）免責(zé)聲明：“鏈捷（略）（https:（略）.cn）為本項(xiàng)目（略）的（略）均屬無效。4.3遴選文件每套售價(jià)（略）.（略）人民幣。4.參選文件的遞交4.1參選文件遞交截止時(shí)間（即參選截止時(shí)間）（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）。4.2電子參選文件的遞交：（略）“鏈捷招”中通（略）提交，在（略）過程需要輸入密碼進(jìn)行加密，無須遞交紙質(zhì)應(yīng)答文件，無須（略）。4.3電子應(yīng)答文件遞交形式：（略）申請(qǐng)電子應(yīng)答文件（一份PDF版（蓋章版），一份可查找編輯的Word版，與其它附件一并壓縮后在“鏈捷（略）（https:（略）.cn）（略）），遞交截止時(shí)間后參選人（略）“鏈捷招”輸入密碼解密。4.4本項(xiàng)目將于參選文件遞交截止同一時(shí)間通過“鏈捷（略）唱價(jià)，遴選人遴選代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)參選人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。5.樣品的遞交：本項(xiàng)目不涉及。6.參選人（略）未（略）過的潛在參選人，須通過（略）（https:（略）.cn）首頁“立即（略）”模塊完成（略）。8.發(fā)布公告的媒介本遴選公告僅在中國（略）（http:（略）.com）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。9.聯(lián)系及異議接收方式9.1聯(lián)系方式比選人：（略）州（略）公司地址：（略）inateleco（略）地址：（略）zj（略）開戶銀行：中信（略）賬號(hào)：（略）.2異議接（略）年（略）月（略）日（略）查看內(nèi)容