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現(xiàn)將我（略）維保服務(wù)需求公開如下，歡迎具有合格資質(zhì)且有良好信（略））來院推介。

一、項(xiàng)目預(yù)算：（略）.（略），服務(wù)期：3年。

二、服務(wù)要求

（一）服務(wù)內(nèi)容：

1（略）授權(quán)服務(wù)

(1)提（略）絡(luò)安全解決方案V（略）.0（略）授權(quán)（1套）。

(2)提（略）絡(luò)安全解決方案V（略）.0-移動(dòng)終端防病毒授權(quán)（略）點(diǎn)。

2（略）升級(jí)服務(wù)

維保單位應(yīng)及時(shí)協(xié)助我院完成卡巴斯（略）最新版本的升級(jí)，包括（略）程序升級(jí)以及病毒庫和特征庫的定期更新。確保病毒庫每日至少更新一次，（略）程序升級(jí)應(yīng)結(jié)合我院實(shí)際使用情況與卡巴斯基官方保持一致，使（略）始終保持最新且具備最強(qiáng)防護(hù)能力的狀態(tài)。

維保單位應(yīng)對(duì)（略）升級(jí)全過程進(jìn)行監(jiān)控，提供專業(yè)技術(shù)支持。在升級(jí)過程中，如出現(xiàn)影響我院正常業(yè)務(wù)運(yùn)作的問題，應(yīng)立即采取有效措施解決，并將問題原因及解決方案書面報(bào)告給我院相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3.日常維護(hù)服務(wù)

維保單位應(yīng)提供每周不少于1次的卡巴斯（略）全面巡檢服務(wù)。詳細(xì)檢（略）性能、資源占用等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。每次巡檢完成后，應(yīng)提交包含巡檢結(jié)果、問題及處理情況的詳細(xì)報(bào)告。

維保單位應(yīng)根據(jù)我院實(shí)際需求和安全（略）的掃描策略、隔離策略、報(bào)警策略等進(jìn)行合理配置與優(yōu)化，確保（略）防護(hù)效果達(dá)到最佳。

維保單位應(yīng)協(xié)助我院開展病毒查殺工作。一旦發(fā)現(xiàn)病毒感染事件，立即開展處理和清除工作，防止病毒擴(kuò)散。同時(shí)，在事件處理完成后應(yīng)提交詳盡的病毒事件報(bào)告，內(nèi)容包括病毒類型、感染源、傳播途徑及處理措施等。

4.技術(shù)支持服務(wù)

維保單位應(yīng)提供7×（略） 小時(shí)全天候技術(shù)支持，包括但不限于電話支持、遠(yuǎn)程支持、（略）服務(wù)，隨時(shí)解答我院負(fù)責(zé)人員在使用卡巴斯（略）過程中遇到的技術(shù)問題。對(duì)于緊急問題，需在接到電話后的 （略） （略）鐘內(nèi)響應(yīng)，并提供有效的解決方案或指導(dǎo)。

具備遠(yuǎn)程技術(shù)支持能力，通過遠(yuǎn)程連接工具對(duì)我院（略）進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。對(duì)于無法通過遠(yuǎn)程解決的問題，應(yīng)按照我院要求，安排技術(shù)人員前往（略）提供支持。

緊急故障響應(yīng)時(shí)間不超過（略） （略）鐘，一般故障響應(yīng)時(shí)間不超過 1 小時(shí)。維保單位在接到故障報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)與我院相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，并定期通報(bào)故障處理進(jìn)展情況。

5.培訓(xùn)服務(wù)

維保單位每年至少為我院相關(guān)負(fù)責(zé)人員提供一次卡巴斯（略）使用培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括（略）功能介紹、操作方法、日常維護(hù)注意事項(xiàng)等，確保相關(guān)人員熟練掌握（略）使用技巧，充（略）發(fā)揮（略）防護(hù)功能。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)提供培訓(xùn)資料和操作手冊(cè)。

維保單位根據(jù)我院需求和安全形勢(shì)變化，不定期組織安全知識(shí)培訓(xùn)和講座，提升我院員工的安全意識(shí)和防范能力。

（二）人員要求

維保單位應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目維保服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的卡巴斯（略）維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的安全技術(shù)知識(shí)。團(tuán)隊(duì)至少包括項(xiàng)目經(jīng)理1 名、（略）師 1名，且所有成員均需經(jīng)過卡巴斯基官方培訓(xùn)并獲得相關(guān)認(rèn)證。

（三）服務(wù)報(bào)告要求

1.定期報(bào)告

維保單位每月應(yīng)向我院提交一份詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括本月（略）升級(jí)情況、日常維護(hù)工作內(nèi)容及成果、技術(shù)支持服務(wù)記錄、病毒事件統(tǒng)計(jì)及處理情況等。每季度還需提交一份季度總結(jié)報(bào)告，對(duì)本季度服務(wù)工作進(jìn)行全面總結(jié)和（略）析，并提出改進(jìn)建議。

2.應(yīng)急報(bào)告

在發(fā)生重大安全事件或緊急故障后，維保單位應(yīng)在事件處理完畢后的3 個(gè)工作日內(nèi)提交應(yīng)急處理報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、處理過程及結(jié)果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)等。

三、供應(yīng)商資質(zhì)要求

（一）供應(yīng)商應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力。

（二）供應(yīng)商須提供包括但不限于以下資質(zhì)證明文件原件或復(fù)印件及其它要求的材料一份（復(fù)印件必須加蓋單位公章），（略）套資料要求有目錄及頁碼。

1.（略）名稱、聯(lián)系人及電話、電子（略）地址。

2.推薦產(chǎn)品近三年成交記錄證明材料（如合同、發(fā)票等）。

3.資質(zhì)證件

（1）供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》副本、《稅務(wù)登記證》副本、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》副本（若已“三證合一”，僅提供《營業(yè)執(zhí)照》副本）；

（2）《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》、《第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證》（若推薦產(chǎn)品為非醫(yī)療器械產(chǎn)品，可不提供）；

（3）產(chǎn)品代理授權(quán)書、法人委托書（需明確授權(quán)范圍）、（略）復(fù)印件；

（4）產(chǎn)品《醫(yī)療器械（略）證》（若（略）證有附件的，則還須提供與之配套的相應(yīng)附件，若推薦產(chǎn)品為非醫(yī)療器械產(chǎn)品，可不提供）；

（5）非醫(yī)療器械產(chǎn)品請(qǐng)?zhí)峁┓蠂乙?guī)定的產(chǎn)品資質(zhì)。

5.（略）材料中須提供“沒有串標(biāo)、圍標(biāo)等惡意行為，否則（略）處罰”的書面聲明。

四、其他

（略）截止時(shí)間：公布之日起3個(gè)工作日（最后1個(gè)工作日下午五點(diǎn)前）

（略）地址（略）B（略）2（略）

（略）方式：（略）材料為蓋章掃描件，打（略）名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系電話）（略）>

郵編：（略）

本次公開的項(xiàng)目需求是本單位采購工作的初步安排，具體采購項(xiàng)目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準(zhǔn)。