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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-06-30在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 依安縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局軟件開發(fā)服務(wù)(第2次)詢比采購(gòu)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 公告（略）營(yíng)商環(huán)境（略）開發(fā)服務(wù)第2次詢比采購(gòu)公告預(yù)算金額：￥（略）采購(gòu)方式：詢比采購(gòu)項(xiàng)目需求詳情1（略）依賴于第三方接入服務(wù)來(lái)處理數(shù)據(jù)，然而這種依賴導(dǎo)致了數(shù)據(jù)（略）類的不完善，無(wú)法滿足我們實(shí)際業(yè)務(wù)的具體需求。這種（略）類的不足進(jìn)一步影響了業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行，使得業(yè)務(wù)開展過(guò)程中遇到了一些不必要的（略）在設(shè)計(jì)上還存在一些關(guān)（略）缺乏一套專門針對(duì)企業(yè)內(nèi)容的審核機(jī)制，這意味著企業(yè)提交的內(nèi)容無(wú)法得到有效的審查和管理，可能會(huì)導(dǎo)致不合規(guī)或（略）缺少定期評(píng)估程序，這使得我們無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛（略）的穩(wěn)定性（略）尚未具備敏感信息的過(guò)濾功能，這可能會(huì)導(dǎo)致敏感信息泄露，給企業(yè)和用戶帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。這些不足不僅對(duì)業(yè)務(wù)的（略）體推進(jìn)造成了障礙，還影響了我們提供便民服務(wù)的能力（略）的高效運(yùn)行和用戶的安全。2（略）建設(shè)內(nèi)容功能說(shuō)明一碼通繳涵蓋電費(fèi)、水費(fèi)、取暖費(fèi)、違（略）絡(luò)費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用。一碼通購(gòu)展示本地特色企業(yè)，包括北緯（略）度的特色產(chǎn)品、本地酸菜企業(yè)、本地牛肉企業(yè)及本地豆包生產(chǎn)（略）站，則展示企業(yè)基本介紹。一碼出行（略）、交管（略）、本地客運(yùn)時(shí)刻（略）信息，以及具（略）約車和順風(fēng)車服務(wù)。一碼通查提（略）、律師服務(wù)、快遞查寄（涵蓋郵政、中通、圓通、韻達(dá)、申通、順豐、京東、極兔等）等便捷查詢服務(wù)。一碼便民包括通下水、開鎖、訂餐、房產(chǎn)中介（租房、售房）、旅游景點(diǎn)信息及企業(yè)招聘等服務(wù)，全方位滿足居民日常生活需求。一碼健康連接本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提供（略）預(yù)約掛號(hào)、健康咨詢、疫苗接種預(yù)約、電子病歷查詢等服務(wù)，打（略）。一碼學(xué)習(xí)（略）合本地教育資（略）、圖書館電子資源、職業(yè)培訓(xùn)課程、青少年興趣班等，助力終身學(xué)習(xí)。一碼娛樂(lè)提供本地電影院排片信息、演出活動(dòng)預(yù)告、體育賽事直播鏈接、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所推薦等，豐富民眾精神文化生活。一碼環(huán)保推廣垃圾（略）類指南、節(jié)能減排小貼士、電子廢棄物回收預(yù)約、空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等，倡導(dǎo)綠色生活方式。一碼公益展示本地公益項(xiàng)目、志愿服務(wù)機(jī)會(huì)、慈善（略），鼓勵(lì)公眾參與社會(huì)公益活動(dòng)，傳遞正能量。一碼旅游輕松獲取景點(diǎn)信息、預(yù)訂門票、安排住宿、查找美食，甚至可以快速搭乘交通工具，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接的旅行體驗(yàn)。以上功能共同構(gòu)成了一個(gè)全面、高效、便捷的綜合服務(wù)便民入口，旨在通過(guò)簡(jiǎn)單化的方式，提升民眾生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。這個(gè)便民入口通過(guò)（略）合各種資源和服務(wù)，提供了一個(gè)全方位的解決方案，涵蓋了教育、醫(yī)療、交通、金融等多（略），用戶可以輕松獲取各種信息和服務(wù)，極大地提高了生活和工作的效率。同時(shí)，還利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)推薦，滿足不同用戶的需求。此外，還注重用戶體驗(yàn)，提供簡(jiǎn)潔易用的界面設(shè)計(jì)，確保用戶能夠輕松上手（略）和企業(yè)可以更好地服務(wù)民眾，提升公共服務(wù)的水平，推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展。3服務(wù)（略）服務(wù)器、域名申請(qǐng)服務(wù)以及SSL服務(wù)。這些服務(wù)將保障項(xiàng)目順利推進(jìn)，并為我們的應(yīng)用程序構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定且安全的（略）壓力測(cè)（略）的穩(wěn)定性與可靠性，我們提出以下具體要求，并以表格形式詳盡羅列各項(xiàng)指標(biāo)：測(cè)試指標(biāo)項(xiàng)具體要求響應(yīng)時(shí)間≤2秒（在（略）%的請(qǐng)求中）吞吐量≥（略）事務(wù)秒錯(cuò)誤率≤0.1%（在所有請(qǐng)求中）資源利用率CPU≤（略）%，內(nèi)存≤（略）%，磁盤IO≤（略）%并發(fā)用戶數(shù)≥（略）,（略）+1.測(cè)試范圍：測(cè)試應(yīng)涵蓋所有核心功能模塊，包括但不限于用戶（略）與（略）、數(shù)據(jù)（略）與（略）等。2.測(cè)試場(chǎng)景：模擬各種可能的使用場(chǎng)景，如高并發(fā)訪問(wèn)、大數(shù)據(jù)量處理、長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)運(yùn)（略）的性能表現(xiàn)。3.測(cè)試工具：使用專業(yè)的測(cè)試工具和方法，如JMeter、LoadRunner等，以確保測(cè)試的準(zhǔn)確性和有效性。4.測(cè)試指標(biāo)：根據(jù)上述表格中（略）的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、錯(cuò)誤率、資源利用率和并發(fā)用戶數(shù)等（略）的性能瓶頸和潛在問(wèn)題。5.測(cè)試報(bào)告：測(cè)試完成后，需提供詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告，包括測(cè)試結(jié)果、問(wèn)題（略）析、改進(jìn)建議等，以便我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解（略）的穩(wěn)定運(yùn)行。4維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1（略）功能部（略）包括：（略）功能的自動(dòng)發(fā)布、維護(hù)、升級(jí)和調(diào)（略）機(jī)制，這一系列流程不僅確保了（略）能夠及時(shí)響應(yīng)最新的技術(shù)趨勢(shì)和用戶需求，還極大地提升了（略）的穩(wěn)定性和可靠性，避免了因手動(dòng)操作而可能引發(fā)的錯(cuò)誤和延誤。頁(yè)面樣式的自適應(yīng)升級(jí)調(diào)（略）功能，通過(guò)智能識(shí)別不同設(shè)備和屏幕尺寸，自動(dòng)優(yōu)（略）和（略）素呈現(xiàn)，確保用戶在任何設(shè)備上都能獲得一致且優(yōu)質(zhì)的視覺體驗(yàn)，極大地提升了（略）的兼容（略）交互的人性化維（略）用戶的使用習(xí)慣和心理預(yù)期，不斷優(yōu)化操作流程（略）用戶在使用（略）時(shí)能夠感受到更加自然、流暢和直觀的操作體驗(yàn)，顯著提升了用戶的工作效率和（略）的易用性。個(gè)性化拖拽定（略）用戶提供了高度自由的定制空間，用戶可以根據(jù)自身的具體需求和個(gè)性化偏好，輕松地通過(guò)拖拽操作來(lái)調(diào)（略）和功能模塊，極大地增強(qiáng)了（略）的靈活性和用戶的主導(dǎo)權(quán)。第三方接口的免維護(hù)處理機(jī)制，通過(guò)智能化的接口管理和自動(dòng)化的數(shù)據(jù)對(duì)接，（略）和服（略）用戶無(wú)需進(jìn)行繁瑣的手動(dòng)配置和維護(hù)，即可享受到無(wú)縫銜接的擴(kuò)展功能，極大地簡(jiǎn)化了使用流程，提升了用戶體驗(yàn)。第三方控件的自動(dòng)升級(jí)功能，則能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)并自動(dòng)更新（略）中集成的第三方控件，確保其始終處于最新版本，不僅提升了（略）的性能和安全性，還避免了因控件版本不兼容而可能引發(fā)的問(wèn)題。新擴(kuò)展開發(fā)內(nèi)容的自適應(yīng)框架設(shè)計(jì)，充（略）考慮了（略）未來(lái)發(fā)展的需求和可能的變化，通過(guò)構(gòu)建靈活、可擴(kuò)展的框架結(jié)構(gòu)，確保了新功能模塊（略），保持（略）體架構(gòu)的協(xié)調(diào)性和穩(wěn)定性，為（略）的持續(xù)迭代和功能擴(kuò)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一系列功能的綜合運(yùn)用，不僅使得（略）能（略）用戶的多樣化需求，還為其未來(lái)的擴(kuò)展提供強(qiáng)有力的支持。4.2日常運(yùn)行維護(hù)在日常工作中，運(yùn)維負(fù)責(zé)發(fā)布和審核數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于第三方法務(wù)機(jī)構(gòu)的介入支持，以（略）的留存和審核工作符合相關(guān)法律法規(guī)。此外，我們還需要調(diào)（略）和維護(hù)（略）的正常運(yùn)行。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，需要運(yùn)維對(duì)已核準(zhǔn)的資源進(jìn)行“神秘顧客”回訪服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和資源的有效性。（略）運(yùn)行性能（略）在任何情況下都能穩(wěn)定運(yùn)行。為（略）需對(duì)數(shù)據(jù)（略）敏感信息庫(kù)過(guò)濾服務(wù)，確保所有（略）數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性。數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行維護(hù)是核心工作之一，包括但不限于以下內(nèi)容：1）提供全天候的電話支持服務(wù)，確保在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的幫助和解答。2（略）的定期（略）的穩(wěn)定性和安全性。3）進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)性能優(yōu)化，通過(guò)各種技術(shù)手段提升數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行效率和響應(yīng)速度。4）執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)文件備份和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份，確保數(shù)據(jù)在任何情況下都不會(huì)丟失。5）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的穩(wěn)定運(yùn)行。通過(guò)這（略）提供高效、安全、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。5服務(wù)等級(jí)指標(biāo)為確保本項(xiàng)目得以高質(zhì)量、高效率地完成，特此規(guī)（略）應(yīng)用（略）的維護(hù)工作，投標(biāo)單位須建立專屬的（略），并組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理與維護(hù)任務(wù)，以保障項(xiàng)目的技術(shù)支持（略）運(yùn)行狀況，投標(biāo)單位的維護(hù)團(tuán)隊(duì)第一年應(yīng)至少配備以下人員，并提供相應(yīng)的人力資源方案：（略）人員需4名，負(fù)責(zé)日常維護(hù)需求及客戶服務(wù)職能（包括1（略）維護(hù)人員、2名負(fù)責(zé)輔助三方信息管理審核人員、以及1名技術(shù)支持人員）。第二年至服務(wù)周期結(jié)束，提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)及技術(shù)支持（略）的運(yùn)行模（略）后臺(tái)端維護(hù)，并具備5年以上行業(yè)開發(fā)及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練的進(jìn)行部署、故障排除技能。技術(shù)人員需具備解決技術(shù)難題的能力，能夠?qū)S護(hù)與實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，處理應(yīng)用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，并撰寫解決方案與報(bào)告，采取有效措施。技術(shù)支持與運(yùn)維客服人員應(yīng)具備技術(shù)講解與問(wèn)題處理能力，并對(duì)故障處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤與反饋。在項(xiàng)目過(guò)程中，（略）師負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻粼谌裕┧峁┑淖顑?yōu)質(zhì)服務(wù)。所有參與本項(xiàng)目開發(fā)及實(shí)施的人員，無(wú)論是直接還是間接參與，均須嚴(yán)格遵循既定流程規(guī)定，參與服務(wù)支持工作，以保障項(xiàng)目順利交接。提供全天候服務(wù)，即7×（略）小時(shí)連續(xù)不間斷的服務(wù)。（略）機(jī)制：在遇到重大或緊急問(wèn)（略）聯(lián)系時(shí)，能夠以最快速度、最高準(zhǔn)確性和最低成本獲得支持。6主要服務(wù)方式特別說(shuō)明6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1）在工作時(shí)間內(nèi)，設(shè)有專人值守的5*8小時(shí)工作時(shí)間熱線電（略）絡(luò)支持。2）在非工作時(shí)間，設(shè)有專人7*（略）小時(shí)接聽的移動(dòng)電話熱線，專門用于解決內(nèi)部技術(shù)問(wèn)題。3）（略）服務(wù)（略）本地（略）服務(wù)能力，提供7*（略）小時(shí)的（略）支（略）運(yùn)行維護(hù)（略）出現(xiàn)故障，一般故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于2小時(shí)，（略）師或技術(shù)人員在當(dāng)日內(nèi)排除故障。如當(dāng)日內(nèi)無(wú)法解決，須提出詳細(xì)的解決方案及日程安排，并保持隨時(shí)反饋。服務(wù)故障響應(yīng)時(shí)間一級(jí)故障屬于緊急（略）崩潰導(dǎo)致業(yè)務(wù)停止、數(shù)據(jù)丟失。中標(biāo)單位需在（略）鐘內(nèi)響應(yīng)，并在2小時(shí)內(nèi)提交故障處理方案，（略）小時(shí)以內(nèi)解決故障。二級(jí)故障屬于嚴(yán)重問(wèn)題，具體表現(xiàn)（略）性能下降但能正常運(yùn)行，不影響正常業(yè)務(wù)運(yùn)作。中標(biāo)單位需在（略）鐘內(nèi)響應(yīng)，并在2小時(shí)內(nèi)提交故障處理方案，（略）小時(shí)以內(nèi)解決故障。三級(jí)故障屬于較嚴(yán)重（略）報(bào)（略）能繼續(xù)運(yùn)行且性能不受影響。中標(biāo)單位需在（略）鐘內(nèi)響應(yīng)，并在2小時(shí)內(nèi)提交故障處理方案，（略）小時(shí)以內(nèi)解決故障。四級(jí)故障屬于普通（略）技術(shù)功能、安裝或配置咨詢，或其他顯然不影響業(yè)務(wù)的預(yù)約服務(wù)。中標(biāo)單位需在（略）鐘內(nèi)響應(yīng)，并在2小時(shí)內(nèi)提交故障處理方案，5天以內(nèi)解決故障。在處理故障時(shí)，技術(shù)支持人員應(yīng)盡最大努力保護(hù)數(shù)據(jù)，并詳細(xì)記錄故障恢復(fù)的（略）個(gè)過(guò)程，力求將業(yè)務(wù)恢復(fù)至故障發(fā)生前的狀態(tài)（略）無(wú)法運(yùn)行”的故障等級(jí)，故障解決后必須提交一份故障處理報(bào)告，其中應(yīng)詳細(xì)闡述故障的類型、成因、采取的解決措施以及造成的損失情況。若故障是由于中標(biāo)單位未能在規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)而引起的，將根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度酌情處理。6.2行為規(guī)范1）恪守用戶制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照用戶的規(guī)定執(zhí)行任務(wù)。2）與用戶運(yùn)維體系中的其他部門和環(huán)節(jié)保持緊密協(xié)作，密切配合，共同推進(jìn)技術(shù)支持工作。3）在遇到技術(shù)難題、業(yè)務(wù)問(wèn)題或重大緊急情況時(shí)，應(yīng)立即與用戶方進(jìn)行溝通并匯報(bào)情況。4）在提供（略）技術(shù)支持時(shí)，應(yīng)保持適宜的著裝，言談舉止需文明得體。接聽電話時(shí)，應(yīng)保持禮貌，語(yǔ)言表達(dá)清晰，語(yǔ)氣友好。5）必須恪守保密原（略）、應(yīng)用（略）等的密碼、核心參數(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，承擔(dān)保密義務(wù)，嚴(yán)禁隨意復(fù)制和傳播。6.3（略）服務(wù)1）服務(wù)人員在提供維護(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)展現(xiàn)出耐心、細(xì)致和熱情的服務(wù)精神。在工作執(zhí)行過(guò)程中，必須確保所有事項(xiàng)均有記錄和反饋，對(duì)于重大問(wèn)題應(yīng)立即上報(bào)。嚴(yán)格遵守工作時(shí)間安排，并依照服務(wù)流程規(guī)范進(jìn)行操作。2（略）師在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，應(yīng)保持著裝（略）潔，言談舉止應(yīng)禮貌得體，同時(shí)需具備專業(yè)技術(shù)能力，操作應(yīng)熟練、嚴(yán)謹(jǐn)且符合規(guī)范；在提供（略）支持服務(wù)時(shí)，必須遵守客戶單位的相關(guān)規(guī)章制度。3（略）師在進(jìn)行（略）支持工作時(shí)，（略）安全得到保障的前提下開展工作。4）在提供（略）支持的過(guò)程中，若遇到暫時(shí)無(wú)法解決的故障或其他新的問(wèn)（略）師應(yīng)及時(shí)通知用戶，并積極尋找其他解決方案。在故障得到（略）師需詳細(xì)記錄問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、提出人以及問(wèn)題的具體描述，并形成書面報(bào)告。在必要情況下，應(yīng)向用戶說(shuō)明故障產(chǎn)生的原因、預(yù)防措施以及解決方法。6.